두 번째 방문입니다. 이번엔 친구와의 여행이었는데 친구도 굉장히 만족했어요.
일단 굉장히 깔끔하게 관리되어 있어 좋구요.
객실 간의 방음이 잘 되어있어 조용합니다.
그리고 중앙 시장을 도보로 이용할수 있어 아주 편리했어요.
조식도 종류가 많고 맛있었구요.
다음에도 재방문할 의사 있습니다.
첫날 들어간방이 매우 청결하지 못했음.
- 침대만 깨끗!
- 테이블 얼룩 그대로
- 바닥곳곳에 머리카락...욕실 마찬가지
- 쇼파에 무언가 먹은 흔적이 가득...
새벽 체크인이고 이미 짐을 옮긴 상태라, 사정설명 후
익을 방을 바꿔줄 것을 요청.
프론트에서 말하길 3박중, 1박만 청소해 주는데 그 청소를 내일 해줄것인지 물었다...
(????) 내가 안치운게 아닌데...새벽이라 방체인지 어려울것을 감안 담날 바꿔달라는것이었는데..왜 응당 해줘야할 청소를 인심쓰듯 내일 해준다는 것인지...?
다시 얘기했더니, 익일 방 바꿔주기로 했고
다행히! 바뀐방은 청결했음.
* 3일째 되는 날, 자고있는데 룸청소한다고
노크소리들리고 바로 밖에서 문열려고 하길래,
자다가 놀라서 청소 안해주셔도 되니 들어오지 말라고 했으나, 계속해서 들어와서 카드태그만 하겠다고 하심..
태그를 해야 돈을 받는다고..하셨음...(??)
출장이 많아 여기저기 호텔 자주이용하는데,
이런경우는 또 처음...
자다가 비몽사몽간에 뭔소린지 이해도 안가고
잠옷차림에 엉망인상태라
계속들어오겠다는걸, 절대 들어오시지 말라고 말씀드림..
결론적으로 안들어오셨으나,
나중에 생각해도 황당함.
호텔시스템이 이상한듯....
3박씩 2번을 이용했으나,
갈때마다 4성급이 맞나싶게 청결및 프론트 및 여러 서비스면에서 만족한적 없다...
위치 및 부대시설 등으로 이용했으나...
글쎄... 앞으로는 잘 모르겠다.
* 사진은 지극히 일부분, 사진으로 잘 안보이는 머리카락 얼룩또한 여기저기...
속초는 많이 다녀봤는데 숙소에 대한 만족도는 이 곳이 제일이었다고 할 수 있겠습니다. 직원분들이 굉장히 친절하시고 차분하셔서 좋았고, 체크인 하고 먹고 들어오기 좋은 용이한 곳에 있어 접근성이 좋다고 할 수 있겠습니다. 조식도 괜찮은 가격대에 먹을 수 있어 좋았고 숙소가 깔끔했습니다.
생각했던 것보다 훨씬 괜찮은 호텔
1. 위치 : 속초아이 근처 1분 거리 속초 바다 뷰 및 야경 최고, 맛집 커피삽 등 많음
2. 청결 : 나쁘지 않음
3. 가격 : 토요일 1박이였는데 가성비 최고
4. 친절도 : 층간소음이 있었는데 처음에는 같은 회사가 아니라 어렵다고 했는데 직원분이 올라가서 말씀드렸다고
연락이 왔음. 엄청 조용해지진 않았지만 힘든 가운데 의견을 받아들여주고 노력해 주셔서 감사했음.
5. 재방문의사 : 가성비 대비 최고 속초에서 2박이상 한다면 1박정도 재방문 의사 있음
언제나 갈 때마다 최고의 입지. 최고의 서비스. 최고의 분위기와 만족을 주는 호텔.
이번 여행도 너무나 기억에 남을 체험이었고 그 중심에 켄싱턴 호텔이 있습니다.
방도 좋은 뷰. 투 베드 룸으로 업그레이드 해 주셔서
가족. 손님 모두 만족했어요.
프론트 안내. 늘 친절하고 따뜻합니다.
최고의 호텔. 서비스. 분위기 !!
위치는 좋았고 언덕위에있어서 뷰가 정말 좋았어요.
그런데 3인예약인데 슬리퍼 타월 생수등 셋팅이 3인으로 되어있지않아서 프론트에 요청했는데 예약자체를 3인으로 했는데 사과는커녕 그래서 더 필요하단거죠? 꼭 더 달라는
취급받아서 기분이 썩 좋지는 않았어요. 기본이 않되있는곳입니다. 오래된곳이나 리모델링 되었고 룸이 어둡습니다.그럼에도 오션뷰가 다 합니다. 그외엔 설악항이 길건너라서 편리했고
사우나수질이 좋았어요.