3박 결제하였으나 2박 투숙하고 친정아버지의 급작스런 별세소식에 1박은 포기하고 급히 귀국했고,,
이런 사정을 얘기하고 1박부분 환불을 부탁드려보았으나 짤없더군요,,
세계적인 체인호텔인 하얏트호텔인데,,
비록 임박한 1박을 취소했고,,
기존 호텔 정책은 이해하지만,,
이런 일생에 한번 있을까말까한 특별한 상황을
인도적 차원에서 해결해줄순 없었을지
아주 많이 실망스럽고 많이 아쉬웠습니다,,
사정을 얘기하니 예정되었던 다른 호텔은 흔쾌히 무료취소
해주더군요,,
하얏트도 그렇게 해주었다면 무한 감동이고 역시 이름값 하는구나 하고
기억에 많이 남을 숙박지가 되었었을텐데,,,
하얏트콴탄은 객실빼고는 식당이고 리셉션이고 다 야외와 접해있어서
건기인 7월말 날씨에 투숙했는데 너무 더워서 좀 힘들더군요,,
시설이나 바다와 접한 위치, 주변식당도 접근성이 좋아서
그런면에선 좋았습니다,,
I paid for 3 nights, but after staying for 2 nights, I gave up on staying 1 night and returned home in a hurry due to the news of my father's sudden death.
I tried to explain the situation and ask for a refund for one night, but there was no solution.
Hyatt Hotel is a global hotel chain.
Even though I canceled my impending one-night stay,,
I understand the existing hotel policy,,,
A special, once-in-a-lifetime situation like this
Couldn’t it have been resolved on a humanitarian level?
I was very disappointed and very disappointed,,
When I told them about the situation, they happily canceled the other hotel I had planned on for free.
He did it,,
If Hyatt did the same, I would be extremely touched and think it lives up to its name.
It must have been a memorable stay,,,
At Hyatt Kuantan, except for the rooms, the restaurant and reception are all adjacent to the outdoors.
I stayed at the end of July, which is the dry season, and it was so hot that it was a bit difficult.
Facilities, location facing the sea, and nearby restaurants are also easily accessible.
It was good in that respect,,
1706호실은 괜찮았어요. 하지만 LCD TV는 32인치 TV만 지원하기 때문에 크기가 다소 아쉬웠습니다. 요즘 TV 가격에 비하면 너무 나쁘네요. 최소 46인치 이상으로 개선해주세요. 또한, 다른 호텔에서 제공하는 탄산음료나 주스 등의 음료 편의용품도 함께 제공해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
방이 리뉴얼되고 있어 어메니티의 퀄리티도 좋고 좋은 향기의 비누도 마음에 들었습니다.
긴 비행 후 아침에 국내 항공편으로 콴탄 공항에 도착. 호텔에도 아침에 도착해 버렸습니다만, 얼리 체크인 할 수 있어, 정말로 살아났습니다.
도착, 전주에 국내편의 캔슬에 의해 체재 일정이 변경되었습니다만, 그것도 무료로 해 주셔서 도움이 되었습니다.
또, 커피를 좋아하는 우리 부부에게는 로비의 커피 서비스는 무엇보다 기쁜 서비스입니다❗
방에서의 전망도 좋고 아침 식사도 맛있습니다.
숙소가 정말 아름다웠어요. 모든 분들이 진심으로 서비스를 제공해 주셨어요. 호텔을 예약할 때 이렇게 좋을 줄은 몰랐는데, 정말 좋았어요. 말레이시아를 여러 번 여행하며 수많은 호텔에서 묵어 봤는데, 이곳보다 서비스가 더 좋은 곳은 없었어요.
사실 좀 지루하고 할 게 많지는 않지만, 번잡함에서 벗어나 휴식을 취하고 싶다면 이곳을 강력 추천합니다.
정말 마음에 들어서 다시 방문할 거예요.
2. Satisfactory With Room for Improvement
The overall stay was decent, with the hotel offering a pleasant décor and a generally comfortable environment. Cleanliness met basic expectations, though certain areas could benefit from more consistent upkeep. Hospitality was polite but occasionally lacked promptness and attention to detail. With some improvements in service quality and housekeeping standards, the hotel could deliver a much better experience.
호스트의 안내 덕분에 매우 쉽게 셀프 체크인이 가능했습니다. 우리는 이곳에서의 숙박을 정말 즐겼습니다. Timurbay는 가족에게 매우 적합하며, 쿠안탄을 탐험하는 것보다 숙박을 선호한다면 더욱 좋습니다. 이곳은 마을에서 조금 떨어져 있지만(약 20분) 모든 것이 완벽하고 근처에 있습니다. 수영장이 많고 해변으로 바로 갈 수 있으며, 주변에 카페와 상점이 있습니다. 객실도 매우 편안하고 깨끗합니다 👍🏻
말레이시아 주차 공간은 작은 차량 전용인 것 같습니다. 이 호텔 주차 공간은 '아주 좁아서' 공간을 매우 절약합니다. 절약 정신이 돋보이며 주차 공간을 설계한 사람을 비난할 수 없습니다. 제가 차를 조금 더 큰 것으로 산 것을 정말 후회합니다.
시트에는 검은색 자국이 있었는데, 신발 자국 같아서 장이모우 감독이 와서 '인상 겐팅'을 촬영한 것 같은 느낌이 들었습니다. 시트와 베개에는 머리카락이 많이 붙어 있어서 묵고 나면 '성공'할 것 같은 기분이 들었습니다.
층수가 높고 방이 많고 투숙객이 많아서 엘리베이터를 기다리는 시간이 매우 '느리게' 느껴졌습니다.
주차는 '운이 좋다'는 느낌이 들었습니다. 차를 돌려서 올라가고 돌려서 내려오고, 드나들 때마다 프런트 직원에게 '언니, 저 또 왔어요. 차량 번호는 @#¥%입니다.'라고 말해야 주차비를 면제받을 수 있었습니다.
아주 좋음
리뷰 1615개
8.3/10
객실요금 최저가
EUR45
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JJay_HuntFantastic Location for a Relaxing Family Getaway!
Stayed here for a 3d2n family trip and it was the perfect base for a relaxed, santai holiday.
Waking up to the misty mountain air and the beautiful green golf course view from the balcony was definitely a highlight of our trip.
Things to note: Parking can be quite tight during peak weekend hours, it's best to secure a spot early.
LLay YoongComfortable stay with golf course view. However, booking through trip.com means I was not entitled to the benefits as a ASR member such as the welcome drink. I booked 2 nights and to my dismay, my room access card was not accessible on the 2nd day.
리리뷰어안녕하세요. 저희 가족은 이번에 처음으로 겐팅 하이랜즈에 갔습니다. 숙소는 스위스 가든 호텔을 선택했는데, 정말 탁월한 선택이었어요. 서비스도 최고였습니다. 밤 11시에 체크인했는데 방 배정에 약간 어려움이 있었지만, 경비원에게 연락했더니 바로 방을 안내해 주셨어요. 룸서비스도 훌륭했습니다. 피자를 시켜서 방으로 가져갈 수 있었어요. 아이들은 키즈 풀에서 신나게 놀 수 있었고요. 정말 좋았습니다. 아들 생일 기념으로 3박 2일 여행을 했는데, 정말 즐거운 시간이었어요. 다음에 겐팅에 간다면 꼭 스위스 가든 호텔을 선택할 거예요. 감사합니다! 😍
WWanee ZulkifliMe and my husband booked this hotel for our staycation before Ramadan start. The price offer affordable with our budget since we went there during school holiday and CNY. We choose superior room which located in front of the pool. The resort are huge/big, a bit classic since the room interior quite oldies. I guess it's true this resort was build on 1987~ somewhere. The resorts well maintain, the staff are welcoming, polite, good PR with guests inquiries. The resort have great access to the beach that you may walk from the room/pool/restaurants. They have 2 pools, the one are surround by the villas/superior room and they have pool theme park (small theme park), require to wear the bands (will provide during check-in), the kids definitely enjoyed playing at the pool so do adults too. The other side of theme park pool, the have pool facing the beach and besids the restaurant, and of course their lifeguard always monitor the guests in pool area. There so many type of rooms you may choose in future. Furthermore, their breakfast menus are satisfied to enjoy, staff that always ready to clean up once guest finished their meal. Overall it's very comfy, nice and beautiful resort to choose for staycation/holiday. Definitely will come again in future.
리리뷰어사랑하는 사람의 생일을 축하하기 위해 이곳에 묵었는데, 정말 멋지고 기억에 남는 숙박이었습니다. 직원분들이 친절하게도 아름다운 전망과 더 넓은 객실을 갖춘 높은 층으로 업그레이드해 주셔서 더욱 특별한 추억을 만들 수 있었습니다.
객실은 아늑하고 시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 냉장고, 세탁기, 전자레인지, 주방용품까지 갖춰져 있어 장기 투숙에도 안성맞춤이었습니다.
밤에는 바닥이 조금 차가워서 쿠션 슬리퍼를 제공해 주셔서 정말 감사했습니다.
한 가지 아쉬운 점이 있다면, 목욕 타월만 제공되었는데, 작은 타월도 있었다면 더 좋았을 것 같다는 생각이 들었습니다.
전반적으로 따뜻한 환대에 매우 만족했고 감사했습니다. 즐거운 숙박을 선사해 주셔서 감사합니다!
익익명 사용자이 호텔에 묵는 것은 이번이 처음이 아닙니다. 3번 이상은 된 것 같아요. 하지만 오랜만에 이곳에 다시 묵었는데 너무 많은 변화가 있어서 놀랐습니다. 특히 3층에 있는 로비는 더욱 그랬습니다. 사실 꽤 복잡하긴 하지만 그래도 제가 머물렀던 방은 만족스럽습니다.
호텔 관리인의 명령에 따라 잠시 옆에 멈춰 있던 우리 차를 몰고 가며 무례하게 굴지 않도록 그곳의 보안요원에게 약간의 경고를 합니다. 우리는 차 창문을 두드리는 무례한 태도를 용납하지 않습니다. 우리는 당신의 상사인 호텔로부터 지시를 들었습니다. 우리는 현지인이라는 이유만으로 다른 대우를 받습니다. 다행히 우리는 입소문나는 것을 좋아하는 가족이 아닙니다. 당신의 존엄성은 여전히 보존되어 있습니다.
VVoyageRanger카메론 하이랜드 리조트에서 멋진 경험을 했습니다. 매력적인 식민지풍 건축물이 우아하고 시대를 초월하는 매력을 더합니다. 고요하고 편안한 분위기는 도시에서 벗어나 완벽한 휴식을 선사합니다. 호텔은 잘 관리되어 편안한 숙박을 보장하며, 조식 메뉴는 훌륭한 아침 식사를 제공하여 하루를 활기차게 시작할 수 있도록 도와줍니다. 고원에서 평화로운 휴식을 원하는 분들에게 훌륭한 선택입니다. 강력 추천합니다!