이 호텔에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 2026년 새해를 맞아 가족 여행으로 30일부터 1월 1일까지 객실 두 개를 예약했습니다. 프런트 직원분들이 매우 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 특히 할림 씨는 예약 처리를 정말 효율적으로 해주셨습니다. 오후 3시 전에 객실이 준비되어 있어서 다행이었습니다. 저희는 그날 쿠알라룸푸르에서 출발했습니다. 객실은 매우 깨끗하고 편안해서 밖에 나가기 귀찮을 정도로 객실에서만 시간을 보내고 싶었습니다. 아침 식사도 간단했지만 맛있었습니다. 할림 씨와 직원분들께 감사드립니다. 다음에 꼭 다시 방문하겠습니다. 새해 복 많이 받으세요! 2026년
오션뷰 룸을 예약했는데, 방에서 말라카 해협을 멀리서 볼 수 있었어요. 호텔 위치가 정말 좋아서 여러 관광지에 걸어갈 수 있었고, 바로 옆에 큰 상권이 있어서 쇼핑하기 편리했어요. 게다가 현지인들이 자주 찾는 해산물 식당과 특산품 가게도 발견했는데, 가격도 저렴하고 맛도 좋았습니다. 시설이 조금 오래되긴 했지만 깨끗하고 호텔 자체는 꽤 럭셔리했어요. 가성비가 정말 좋아서 다음에 또 오게 되면 이 호텔을 선택할 거고, 친구들에게도 추천할 거예요.
아주 좋고 깨끗한 호텔이었습니다. 하지만 체크인하는 동안 약간의 문제가 있었습니다. 체크인 시간은 오후 3시로 되어 있었는데, 저희는 오후 4시에 도착했는데 방이 준비되지 않았다고 했습니다. 방을 배정받으려면 1시간을 기다려야 했습니다. 그래서 아이들을 호텔 놀이터에 데려다주고 1시간 후 다시 리셉션으로 내려갔더니 20분을 더 기다려야 한다는 말을 들었습니다. 리셉션에 직원이 전혀 없었음에도 불구하고 20분 넘게 기다린 후 다시 문의하러 갔습니다. 다음 손님 다음으로 안내를 받는다고 했습니다. 그래서 다시 기다렸습니다... 총 2시간 정도 기다렸는데, 방 열쇠를 받는 데만 기다린 것 같습니다. 그때쯤에는 기다림으로 인해 모든 계획이 망가졌습니다. 긴 주말이라 계획했던 말라카 타운을 둘러볼 시간이 없었고, 다음 날 고속도로 교통 체증을 피하기 위해 일찍 출발해야 했습니다. 전반적으로 호텔은 괜찮았지만 체크인 관리가 정말 최악이었습니다! 그렇게 2시간을 낭비했네요... 리셉션 직원이 열쇠 받는 데 2시간 이상 걸린다고 미리 알려줬더라면, 호텔에서 기다리지 않고 먼저 시내로 갔을지도 모르겠네요. 이 부분이 개선되기를 바랍니다.
최근 이 호텔에서의 숙박은 전반적으로 괜찮았지만, 가격대비 특별히 눈에 띄는 부분은 없었습니다.
객실 자체는 매우 넓고 깨끗해서 칭찬할 만했습니다. 다만, 약간 오래된 느낌이 들어서 전반적인 숙박 경험에 다소 방해가 되었습니다.
서비스 측면에서 직원들은 항상 친절하고 전문적이어서 체크인과 체크아웃 모두 원활하고 효율적으로 진행되었습니다.
호텔의 위치는 나쁘지 않습니다. 근처에 다양한 식당이 있으며, 특히 훌륭한 중식당이 많습니다. 주변을 둘러보고 싶다면 존커 워크 야시장도 가볼 만하지만 도보로 약 25분 정도 걸립니다.
요약하자면, 공간과 위치를 중시한다면 괜찮은 선택이지만, 다소 오래된 느낌은 감수해야 합니다.
Overall, the stay was good, but the handling of an accident involving the room key was very unprofessional.
I accidentally left the room key (only one set was provided) inside the room. When I reached out for assistance, the customer service staff seemed more focused on blaming me rather than helping to resolve the situation. The incident happened around 6pm. Initially, I was told that a staff member would come over, and I was even asked to prepare a tip for the assistance—which I didn’t mind, as I just wanted the issue resolved so I could have peace of mind for dinner.
However, things did not go as promised. I was told to go out first and wait to be contacted when the staff was about to arrive. I went to a nearby shop for dinner and waited, but as expected, no update came. I tried messaging and calling multiple times, but there was no response.
After some time, another staff member messaged in the WhatsApp group, suggesting that I go for a walk while they arranged for someone to enter the room to look for the key without my presence. I was not entirely comfortable with this, but I agreed as I had little choice.
At around 9pm, the customer service staff contacted me again to ask where I might have dropped the key. I politely suggested checking the living room floor area. Unfortunately, the reply I received was sarcastic, which made the whole experience even more unpleasant.
To keep it brief, while the property itself was fine, the customer service was unfriendly and the handling of the situation was disappointing.
📍 위치 및 교통
호텔은 시내 중심부에 위치하여 지하철역과 여러 쇼핑몰까지 도보로 이동 가능하여 교통, 쇼핑, 식사 모두 매우 편리합니다. 주변에 명소가 많아 마리나 베이나 오차드 로드까지 이동하기 편리합니다.
🛏️ 객실 및 시설
저희가 묵었던 디럭스룸은 넓고 침구가 편안했으며 채광이 좋았습니다. 객실은 깨끗하고 정돈되어 있었고, 욕실 시설도 완벽했으며 비품도 훌륭했습니다. 호텔의 공용 공간과 어린이 시설도 잘 관리되어 있어 가족과 아이들 모두 만족했습니다.
호텔은 전반적으로 고급스러운 분위기였어요. 객실 크기나 욕실 시설 모두 만족스러웠고, 깔끔하게 정돈되어 있었습니다. 침대도 편안해서 숙면할 수 있었고, 칫솔 같은 어메니티도 잘 구비되어 있었고요. 가성비가 정말 훌륭하다고 생각해요. 다만, 방을 두 개 예약했는데 한 객실의 에어컨에서 소음이 좀 심하게 났던 점은 아쉬웠습니다. 주변에는 식당이 많았어요. 특히 한 블록 건너편에 '하이커우런'이라는 식당이 있었는데, 게와 새우가 아주 신선하고 맛도 정말 좋았어요. 1인당 100링깃이 채 안 되는 가격으로 훌륭한 식사를 할 수 있었습니다.
존커 워크 야시장에서 멀지 않아요. 호텔을 나와 왼쪽으로 돌아 다리를 건넌 후 계속 왼쪽으로 가면 고대 도시 같은 지역이 나오는데, 그곳에 다양한 명소들이 모여 있습니다.
호텔 시설은 말라카 내에서 괜찮은 편인 것 같고, 직원분들은 모두 남자였어요.
9층에 수영장이 있는데, 시설이 약간 낡긴 했지만 아이들은 물만 있으면 행복해합니다.
조식 종류는 다양했지만, 중국인 입맛에는 먹을 만한 게 그리 많지 않았어요. 그래도 인도식 로띠는 괜찮았고, 오믈렛도 먹을 만했습니다.
최상층 레스토랑도 좋았어요. 양도 넉넉했고 아이들도 아주 잘 먹었으며, 야경까지 볼 수 있어서 좋았습니다.
급하게 예약했는데, 방 상태를 고려하면 가격이 저렴했어요. 좋았던 점 중 하나는 넓은 욕조가 있어서 좋았습니다.
하지만 욕실 구조가 좀 특이했어요. 방 중앙에 위치해 있어서 침실로 가려면 욕실/욕조 공간을 가로질러야 하는데, 샤워 후 바닥이 젖어서 불편했습니다.
온수도 문제였어요. 물이 뜨거워지려면 10분 정도 걸리고, 잠깐 후에는 다시 차가워지더라고요. 온수가 나오려면 수도꼭지를 잠그고 기다려야 했습니다.
체크인은 순조로웠고 안내도 명확해서 좋았습니다. 전반적으로 짧은 숙박으로는 괜찮았습니다.
아주 좋음
리뷰 806개
8.2/10
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9,0/10
훌륭함
AAyu Abdul JalilPARKROYAL A’Famosa에서 편안하고 즐거운 주말을 보냈습니다. 객실은 깨끗하고 편안했고, 직원들은 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다. 리조트는 평화로운 분위기라 잠시 휴식을 취하기에 완벽했습니다. 특히 푸른 나무와 고요한 주변 환경이 마음에 들었습니다. 주말 재충전에 더할 나위 없이 좋은 곳이었습니다!
익익명 사용자아주 좋고 깨끗한 호텔이었습니다. 하지만 체크인하는 동안 약간의 문제가 있었습니다. 체크인 시간은 오후 3시로 되어 있었는데, 저희는 오후 4시에 도착했는데 방이 준비되지 않았다고 했습니다. 방을 배정받으려면 1시간을 기다려야 했습니다. 그래서 아이들을 호텔 놀이터에 데려다주고 1시간 후 다시 리셉션으로 내려갔더니 20분을 더 기다려야 한다는 말을 들었습니다. 리셉션에 직원이 전혀 없었음에도 불구하고 20분 넘게 기다린 후 다시 문의하러 갔습니다. 다음 손님 다음으로 안내를 받는다고 했습니다. 그래서 다시 기다렸습니다... 총 2시간 정도 기다렸는데, 방 열쇠를 받는 데만 기다린 것 같습니다. 그때쯤에는 기다림으로 인해 모든 계획이 망가졌습니다. 긴 주말이라 계획했던 말라카 타운을 둘러볼 시간이 없었고, 다음 날 고속도로 교통 체증을 피하기 위해 일찍 출발해야 했습니다. 전반적으로 호텔은 괜찮았지만 체크인 관리가 정말 최악이었습니다! 그렇게 2시간을 낭비했네요... 리셉션 직원이 열쇠 받는 데 2시간 이상 걸린다고 미리 알려줬더라면, 호텔에서 기다리지 않고 먼저 시내로 갔을지도 모르겠네요. 이 부분이 개선되기를 바랍니다.
익익명 사용자Bring your own iron if you dont want to use the iron at walkway/corridor area. Bathroom floor is dirty under sink area. The others are okay. The pools is huge and fun for kids. Many attraction and activity you can do here. Just hope that indoor kids area can be open at night. Will come again soon.
익익명 사용자Overall, the experience was acceptable
the ocation was convenient about a 10-15 minute ride to the city centre, which made getting around quite easy.
However, there were several issues during our stay
Cleanliness: We noticed some smallinsects on the floor. While it didn't significantly affect aur stay, it would be better if the rooms could be more thoroughly checked and cleaned.
Customer Service: All communication had to be done online through WhatsApp, as there was no face-to-face front desk service. This was quite unconventional and sometimes made things less convenient when we needed assistance urgently.
Room Equipment: One of the air conditioners in our room kept switching on and off by itself and wasn't functioning properly. Even more concerning, the hairdryer had a short circuit, produced a burning smell, and even sparked flames. This was a frightening experience, and although it was eventually replaced, waiting a full day for such a serious issue was very disappointing.