피트니스 시설 시설을 갖춘 크로아티아 자그레브 호텔

환상적인 위치입니다. 사우나는 개인 용도로 무료로 예약할 수 있습니다. 가장 좋았던 건 마사지였는데 정말 좋았습니다. 다만 아쉬운 점은 에어컨이 저희가 방문했을 당시(여름에서 가을로 바뀌는 시기) 난방으로 바뀌어서 밤에 좀 더웠다는 점입니다. 정원 쪽 방을 예약하지 않으면 도로/트램 소음 때문에 밤새 창문을 열어두기가 불편할 수 있습니다. 다만, 직원들의 서비스는 좋았습니다.

10월 2일 저녁에 도착하여 체크인을 하는 도중 굉장히 기분이 상하는 일이 발생했습니다. 영어로 소통하는 중 남자 직원이 모든 document를 달라고하였는데 무슨 document를 달라는 것인지 의아해하니 큰소리로 all of document!라고 말하였습니다. 저는 당황했지만 나머지 가족들의 여권을 주었고 그때 남자 직원은 여권들을 받으면서 비웃었고 옆에 있는 여직원에게 같이 웃어주기를 바라며 쳐다봤습니다. (다행히 그 여직원은 웃어주지 않았습니다.) 저와 가족들은 모두 굉장히 불쾌함을 느꼈습니다. Passport를 달하고 하면 되는데 왜 document를 달라고 했는지 이해할 수 없으며 본인이 잘못 얘기해놓고 손님들을 앞에두고 어떻게 비웃을 수 있는지 또 옆에 있는 직원에게 동조를 바라는 그 저급한 태도 역시 잘못했다고 생각합니다. 13시간 비행을 거쳐 자그레브 공항에 도착, 크로아티아 여행에 큰 기대를 가졌었지만 그 직원으로 인해 우리 기족은 단 한 시간만에 실망감으로 바뀌었습니다. 앞으로는 유명한 관광도시의 품격에 맞는 응대를 부탁합니다.

자그레브 여행을 준비하며 친구의 강력한 추천으로 이곳을 예약했습니다. 친구가 꼭 한 번 묵어보라고 극찬해서 기대가 컸는데, 마침 할인 혜택이 있어 비교적 합리적인 가격에 예약할 수 있었지만 역시 5성급 호텔이라 기본 가격은 꽤 높았습니다. 일단 위치는 정말 완벽했습니다. 시내 중심에 있어 주요 관광지까지 걸어서 쉽게 이동할 수 있어 매우 편리했고, 특히 저녁에 산책하며 주변의 아름다운 야경을 즐길 수 있어서 좋았습니다. 호텔 직원들의 친절함과 서비스 태도는 매우 인상적이었어요. 체크인부터 체크아웃까지 프론트 직원들의 세심한 배려와 친절한 응대 덕분에 기분 좋게 지낼 수 있었습니다. 하지만 가장 기대했던 조식은 솔직히 실망스러웠습니다. 친구가 조식이 특별하다고 해서 2인 기준 10만 원(1인당 5만 원)을 추가 지불했는데, 메뉴가 다양하고 신선하긴 했지만 추가 비용에 비해 특별한 가치가 있었는지 의문이었습니다. 호텔 내부는 우아하고 고풍스러웠지만, 개인적으로는 고급스럽다기보다는 그냥 오래된 느낌이 강했습니다. 객실의 창문 여는 방식은 클래식하고 독특했지만, 낡은 창틀 등 시설이 낡은 부분들이 눈에 띄었습니다. 욕실도 현대적인 시설이라기보다는 오래된 분위기였는데, 취향에 따라 매력적일 수도 있겠지만 제게는 아쉬움이 남았습니다. 이 호텔의 가장 큰 장점은 역시 위치로, 여행객들에게는 최상의 조건입니다. 하지만 같은 가격이라면 주변의 4성급 호텔 스위트룸에서 좀 더 쾌적한 경험을 할 수도 있을 것 같습니다. 전통적인 분위기를 중시하는 여행자라면 한번쯤 경험해볼 만하지만, 저는 다음에 자그레브에 다시 온다면 다른 옵션을 고려할 것 같습니다.

침구가 정말 푹신하고 편합니다. 룸 컨디션도 너무 좋고, 위치도 좋습니다! 바로 앞 도미노피자 정말 맛있어요 :) 그리고 수영장과 사우나가 최고입니다! 사우나 너무 좋았어요! 수영장은 물이 조금 탁하고 실내에 있어 어두운 분위기가 있으나, 크고 좋았습니다! 또 방문하고 싶어요 :D

호텔은 매우 오래되었고, 제 방은 약 30년 동안 리모델링을 하지 않은 것 같았습니다. 샤워실은 매우 좁았고 수압도 약했습니다. 화장지는 샤워기 바로 뒤쪽 구석에 놓여 있었는데, 허리를 펴기에는 좋을지 몰라도 전혀 편안하지 않았습니다. 미니바는 낡은 냉장고였는데, 물 한 병이 덩그러니 놓여 있었습니다. 유료 서비스인지 선물인지 알 수 없었습니다. 최악은 창문 밖 풍경이 40cm 폭의 벽으로 바로 보이는 것이었습니다. 좋은 점은 직원들이 매우 친절하고 정중했으며, 일찍 체크인할 수 있었다는 것입니다. 그리고 시내 중심에 위치해 있어 매우 편리했습니다.

공항에서 호텔까지 택시로 약 15 분, 택시는 거의 30 유로이며 Uber라고 불리는 데 20 유로 미만이 소요되며 매우 편리합니다. 프론트 데스크의 형제 리셉션 프로세스는 매우 전문적이며 속도는 매우 빠르며 매우 불안합니다. 😅 장식 스타일과 시설은 매우 현대적이며 조명과 에어컨은 중앙 컨트롤을 통합합니다. 전원 플러그가 침대 옆 탁자에 집중되어 있으며 검은 색 장식으로 간주되어 사람들이 쉽게 찾을 수 있습니다. 😂 전반적으로 좋습니다. 한 가지 포인트는 방이 더 먼지가 많고 침구의 푹신한 머리카락처럼 보입니다. 진공 청소기를 강화해야 합니다.

매우 좋은 호텔이며, 훌륭한 편의 시설을 갖추고 있습니다. 웰컴 드링크, 수영장, 헬스장, 그리고 스파(유료)가 있습니다. 루프탑 공간/바도 있었지만 가보지는 못했습니다. 프론트 직원들이 루프탑 방문을 적극적으로 권하며 이용 시 10% 할인을 제공했는데, 다소 부담스럽게 느껴지기도 했습니다. 객실은 매우 깔끔하고 좋았습니다. 투숙객 이름이 표시되는 스마트 TV, 무료 생수, 커피, 차가 제공되었습니다. 조명과 에어컨을 제어하는 스마트 패널도 있었는데, 방이 좀 더웠고 에어컨 온도 조절기 설정과 실제 온도가 잘 맞지 않는 느낌이었습니다. 침대는 편안했지만, 매트리스가 다소 딱딱해서 부드러운 매트리스에 익숙한 분들은 불편함을 느낄 수도 있겠습니다. 이 호텔은 예술 애호가들의 천국과도 같습니다. 아티스트 보리스 부찬(Boris Bućan)의 작품들이 공용 공간과 객실 곳곳에 전시되어 있었습니다. 호텔에서는 전 작품을 둘러볼 수 있는 가이드 투어도 제공했습니다. 위치 또한 훌륭해서 많은 관광 명소, 레스토랑, 슈퍼마켓과 가까웠습니다.

호텔은 4성급입니다. 깨끗한 호텔, 매우 친절하고 유쾌한 직원들… 자그레브 중심부 자체가 꽤 멀리 떨어져 있기 때문에 지나고 싶을 때마다 추천하고 싶은 곳입니다. 매우 넓은 객실입니다. 맞습니다... 조심하세요! TRIP에는 무료 주차라고 되어 있었고... 하루에 7유로를 지불해야 했습니다... 무료는 없었습니다... 자그레브를 경유하다가 돌아올 경우 추천하고 싶습니다… 예를 들어 아침 식사가 포함되어 있으며 매우 다양하고 맛있습니다!!!

이 호텔에 문제가 있는 것 같습니다. 저는 이미 씨트립(Ctrip)을 통해 객실 요금을 결제했고, 프런트 데스크에서는 보증금으로 40유로가 공제되었다고 했습니다. 체크아웃 후 다른 서비스를 이용하지 않으면 환불받을 수 있다고 했습니다. 그런데 나중에 신용카드 내역을 확인해 보니 214유로가 추가로 인출되어 있었습니다. 저는 체크인할 때 딱 한 번만 신용카드를 사용했습니다. 이 사실을 알고도 이미 크로아티아를 떠난 후라 환불될 거라고 생각하고 신고하지 않았습니다. 그런데 집에 돌아와 보니 돈이 빠져나갔는데도 환불은 되지 않았습니다. 처음 씨트립에 연락했을 때는 호텔 측에 문의해 달라고 했는데, 호텔 측에서는 254유로 보증금은 없다고 했습니다. 제가 신용카드 명세서를 확인하고 나서야 호텔 측에서 인출 사실을 인정했습니다. 호텔 측에서는 그냥 기다리라고만 했습니다. 아직까지도 환불을 받지 못했습니다. 게다가 객실도 너무 낡았고, 조식도 평범했으며, 시내 중심가에서도 꽤 멀리 떨어져 있습니다. 특별한 요구 사항이 없다면 이 호텔을 선택하지 마세요.

호텔 위치는 중앙 버스 정류장에서 도보로 약 10분 거리에 있어 편리합니다. 프런트 데스크 직원들은 친절하고 환영하는 분위기였으며, 이는 칭찬할 만합니다. 객실은 넓고 깨끗했으며 정돈되어 있었지만, 화장실은 다소 작았습니다. 뷔페식 아침 식사는 스크램블 에그, 주스, 커피 등 국제적인 기준으로 볼 때 꽤 괜찮았습니다. 호텔 수돗물은 마실 수 있지만, 혹시라도 물의 특성상 문제가 생길까 봐 마시지는 않았습니다. 호텔에서 생수는 3유로에 판매하며, 숙박 요금에 포함되어 있지 않습니다.