피트니스 시설 시설을 갖춘 영국 글로스터셔 호텔

호텔 서비스는 좋았고 직원들은 도움이되었습니다! 그러나 어떻게 든 Trip.com을 통한 나의 예약은 내 예약에 대한 이중 청구로 이어진 알려지지 않은 이유로 ticket.com으로 변경되었습니다. 결국 직원들은 문제를 해결하는 데 도움을주었습니다.

객실 자체는 매우 깨끗하고 현대적이지만 불행히도 수영장과 시설은 매우 더러웠습니다. 특히 스팀룸에서요. 그곳에서 휴식을 취하기가 매우 어려웠습니다. 직원들은 매우 정중했습니다. 호텔은 현재 리노베이션 중이므로 복도에 공사가 많이 있고 작동하는 엘리베이터가 없습니다.

Stayed for 1 night with breakfast with my son and husband . Had a multiple room ( double and single bed ) .  Room was very clean , good size with a desk and chair . Wardrobe , hairdryer and iron facility. Also good sized Tv . Bathroom again clean and supplied with towels , hair and shower gel .  The added bonus was access to the fitness suite ( pool and gym ) .  Hotel contained a bar and separate restaurant area . We didn’t have to book a table , we were seated straight away . Food was slightly expensive in price , but adequate.  Breakfast was a buffet , well presented, a variety of choice of cooked and cold choices .  The only thing I would say was a bit of a “ let down” , was paying £7 to park our car in their private car park .  Overall a lovely hotel , to which I would definitely return to !  The Reception lady was also very happy , friendly and chatty 😁

Disappointing Room Size  The hotel room I received didn’t match the specifications promised during booking. Advertised as a 26 sqm King-sized space, the room I walked into was significantly smaller (around 20 sqm) —cramped and difficult to navigate, with barely any space for luggage or comfortable movement. Initially, the service agent insisted all rooms were the same size and claimed I’d been upgraded to a Queen-sized room. They also told me no alternative rooms were available due to full booking. After nearly an hour of late-night discussion with the on-duty manager—around 11pm—I was finally offered a room that was noticeably more spacious and aligned with my expectations. This experience highlights the importance of honest and accurate descriptions in hotel listings. I hope future guests won’t have to deal with the same confusion and inconvenience.

호텔은 현대적이고 깨끗합니다. 객실은 매우 넓고 편안한 고급 침구. 침대가 큽니다. 샤워실과 욕실은 깨끗하고 현대적입니다. 생수와 환대용 트레이가 친절했습니다. 아침 식사는 끔찍했습니다. 음식이 떨어지고, 재입고를 기다리는 데 오랜 시간이 걸렸고, 테이블은 더럽고, 차, 우유(비유제품), 빵의 선택이 형편없었습니다. 콘티넨탈 플래터는 햄과 치즈로 되어 있어서 창피했습니다! 20분 동안 계란을 먹지 못했습니다. 접시는 뜨거웠고, 소시지도 있었습니다. 정말 싸고 소시지 맛도 없었습니다! 호텔에서 먹은 아침 식사 중 최악이었습니다. 호텔의 나머지는 모든 면에서 좋았는데 아쉽습니다.

환경은 무적입니다. 골프 코스는 사방이 울창하고 넓은 잔디와 숲이 있으며 장식이 우아합니다. 아침과 저녁 식사가 좋고 가격이 합리적이며 서비스 태도가 좋습니다. 코츠월드의 중심부에서 약간 떨어져 있지만 고속으로 배스까지 쉽게 갈 수 있습니다. 나쁜 점은 객실, 특히 욕실이 너무 좁고, 엘리베이터가 없고, 계단이 매우 좁고, 큰 짐을 가지고 다니기 불편하고, 이 호텔은 애완동물을 동반할 수 있다는 것입니다. 밤에 다음 몇 방에서 개가 짖는다

방은 좋았고 공간도 좋았으나 수건과 침대 시트가 깨끗하지 않았습니다. 침대 시트에 작은 핏자국과 다른 이상한 얼룩이 보였어요. 베개에 머리카락이 있었어요 수건에 파란색 얼룩이 있었나요? 페인트 같은 것 같았어요 수건에도 긴 머리카락이 붙어 있었어요

It was a good hotel, a bit basic, rooms (in the hall part of the hotel) need updating; not sure of the others. The restaurant good. The breakfast was good but a bit busy on one of the days. The hotel facilities need attention. TV remote not working, the team couldn’t get it fixed easily; not ideal.

From outside looked scruffy and uncared for inside was fine althoug8evening meal was a little fragmented and confusing not helped by one of the group moving the nameplaces around Some guests tried it on complaining their food was inadequate but in fact most of us found the food was really nice and to top it top it all we all got a substantial reduction in price. The management redeemed themselves entirely. Would I stay again, yes we would as we think it is a work in progress.