조식 운영 시설을 갖춘 영국 스털링 호텔

Lovely hotel and delicious food. We loved the location and the pool area and facilities. Only issue we had was the heat. It was particularly mild for November and the staff weren’t able to adjust the temperature. We were given a dusty and broken fan to combat the heat but sadly no one came forward with an apology when we brought it to staff that we had to leave the window open wide all night to try combat the heat. I know it wasn’t the individuals fault but good customer service would apologise to the customer and none of the 4 staff we spoke to about it offered an apology and they seemed disgruntled about it too.

A beautiful place and lovely surroundings. Great breakfast and nice gym. Room is spacious and comfortable with big screen TV.

原本預訂含的早餐內容與提供的不一樣，反應後飯店有補上

Inside the Stirling university which is a nice and quiet environment, but it requires travelling to the city centre. There is no restaurant which opens for dinner except that in the hotel. The original room on ground floor given to us has a strong odour smell, which did not disappear after cleaning by housekeeping team. The reception initially refused to change the room. Only after we insisted then we were given another room on the first floor, but it wasted us almost 1.5 hour in waiting. Otherwise, everything is very good including the excellent breakfast.

직원들은 매우 친절하고 도움이 많았습니다. 객실은 매우 깨끗하고 넓었으며 따뜻했습니다. 침대는 편안했지만 샤워는 끔찍했습니다. 수압이 약하고 온도가 계속 바뀌어서 예고 없이 화상을 입을 수 있었습니다. 유일한 단점은 위치, 직원 등 모든 것이 훌륭했기 때문에 다시 방문하고 추천할 만한 곳입니다.

Comfortable stay, hotel a bit dated but clean and functional, staff mainly friendly, issues at breakfast with staff working really hard but not able to keep up with food replenishment, told by manager to use a paper cup as no clean cups available, had to ask twice for coffee machine to be filled with milk. Reasonable choice of breakfast items, unfortunately no pastries though. Good amount of free parking available, staff clearing and cleaning tables friendly and hardworking.

방은 넓고 깨끗했고 프론트 데스크 리셉션은 쾌적하고 도움이되었습니다. 호텔 라운지와 식사 공간은 크고 밝았습니다. 장식은 축축하고 모든 곳에서 못생긴 카펫과 벽지가 광범위하게 사용되었습니다. 이상한 샤워 혼합 밸브 배치로 인해 샤워를 할 때 욕조가 매우 빨리 채워졌습니다. 회전 유리 샤워 도어 / 디플렉터 배치로 인해 샤워 스프레이가 욕실 바닥에 끝나지 않도록하는 것이 불가능했습니다. 욕실 문에는 프라이버시를위한 적절한 손잡이 / 묶음 / 잠금 장치가 없었으며 자석으로 닫혔습니다. 주차를 찾는 것은 공포의 이야기였습니다. 모든 정기적 인 장소가 취해졌고 남은 것은 완전히 혼란 스러웠습니다. 다른 모든 사람들은 방금 즉석에서 주차하고 잔디 등을 풀에 따라 드라이브를 찾을 수있는 곳 ... Wi-Fi는 전체 체류 기간 동안 작동하지 않았습니다. 리셉션 직원은 라우터가 ”과부하”일 가능성이 있다고 표시했습니다. 그들은 라우터를 리셋했지만 도움이되지 않았습니다. 방에 물리적 LAN 드롭도 없었습니다. 우리는 처음에 존재하지 않았던 아침 식사 (뷔페 스타일 - 거의 빈 따뜻한 사람)에 20 파운드를 지불했습니다. 우리가 식사 지역에 들어갔을 때, 사람은 거의 없었지만 많은 ... 더러운 요리, 칼, 기타 등으로 덮인 대부분의 테이블 ... 연장 된 기다린 음식이 흘러 나왔다. 그 동안 우리는 커피를 찾아야했다 (인스턴트 커피는 게 만들어졌다). 실제 음식 제공은 일단 나타 났지만 많은 품목이 미리 포장 된 품목으로 재 가열되어 거의 히디 (과일, plain yogurt 등 ...) 옵션이 없었습니다.

우리는 Hotel Colessio에서 왕족처럼 대우 받았습니다. Bruce Suite는 기억에 남는 생일 밤을 보낼 수 있는 완벽하고 고급스러운 장소였습니다. 환영하는 직원들은 세심하고 달콤하며 도움이되었습니다. 우리가 여행하고 싶은 사이트까지 걸어가는 것이 너무 편리했습니다. 침대와 편의 시설은 우리를 숙면으로 이끌었고 우리는 맛있는 아침 식사를 맛 보았습니다. 우리는 Hotel Colessio의 멋진 추억을 가지고 있습니다!