울부짖는 겨울날에 체크인했습니다. 에어컨은 꽤 시끄러웠고, 난방은 오로지 에어컨에만 의존해야 했기에 간헐적으로 굉음이 들렸습니다. 매우 건조했습니다. 피츠버그 힐튼, 보스턴 웨스틴, 시카고 아베니다 힐튼이 그런 경우입니다. 중국 본토의 체인 호텔과 비슷한 수준이지만, 웨스틴이 조금 더 낫습니다. 슬리퍼나 칫솔 같은 일회용품은 대부분의 미국 호텔에서 제공하지 않지만, 파크 하얏트 뉴욕처럼 1박에 6,000달러가 넘는 호텔에서는 흔히 볼 수 있습니다.
위치가 편리합니다. 공공 도서관이 바로 창밖에 있고, 오른쪽으로 돌면 슈퍼마켓이 있는 시내 중심가입니다. 아침 식사는 로비 옆 레스토랑에서 주문할 수 있습니다. 1인분에 10~20달러 정도이며, 세금과 팁이 포함되어 있습니다. 미국식 아침 식사입니다. 양이 넉넉해서 세 명이 두 개면 충분합니다. 여성분들에게는 편리하고, 노스웨스턴 대학교에서도 가깝습니다. 걸어서 7~8분 거리입니다.
호텔은 전략적 위치에 있으며, 매그니피센트 마일(Magnificent Mile), 시카고 강(Chicago River), 미시간 호수(Lake Michigan)까지 도보로 이동할 수 있는 거리에 있습니다. 근처에 슈퍼마켓과 레스토랑이 많이 있으며, 호텔 로비는 2층에 있습니다. 그리고 프론트 데스크 서비스도 좋습니다.
렌터카 반납하는 곳이랑 가까워서 차 반납하고 걸어갔는데, 내비**션에는 10분 넘게 걸린다고 나왔지만 실제로는 그렇게 멀지 않았어요. 체크인할 때 프런트에서 공항 가는 시간을 물어보고 미리 예약해 줬는데, 비행기 시간 확인해서 몇 번 터미널인지도 알려줬어요. 기사님께 팁을 드려야 해서 5달러 드렸는데, 저희 둘이 큰 캐리어 3개나 있었거든요.
호텔은 캠퍼스 남쪽에 위치해 있으며, 6번가나 4번가를 따라 그린 스트리트까지 걸어서 30분 정도 가면 도착합니다. 호텔에서는 캠퍼스 건물, 잔디밭, 다양한 스포츠 시설을 조망할 수 있습니다. 이맘때는 날씨가 쾌적하고 경치가 아름답습니다. 자가용이나 대중교통을 이용하기에도 매우 편리합니다. 호텔 주차장은 무료이며, 캠퍼스 내 주차장은 일반적으로 유료입니다. 단, 저녁 식사를 위해 외출할 경우 오후 6시 이후에는 무료 주차가 가능합니다. 대중교통은 1달러 지폐를 사용하며, 버스 정류장이 호텔 바로 앞에 있습니다. 호텔 서비스는 친절하고 따뜻했으며, 보증금은 체크아웃 시 바로 환불되었습니다. 객실은 매일 깨끗하게 청소되었고, 넓고 필요한 시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 슬리퍼, 치약, 칫솔은 없었지만, 모든 세면도구는 제공되었습니다.
무료로 제공되는 유럽식 조식도 괜찮았습니다. 종류는 다양하지 않았지만 영양 균형이 잘 잡혀 있었습니다. 저희는 가족과 함께 7박 동안 따뜻한 분위기 속에서 여유로운 마을 생활을 즐기며 정말 멋진 시간을 보냈습니다.
참고로 샴페인에 있는 중국 음식점과 다양한 아시아 음식점들은 정말 종류가 다양해요. 저희는 매일 점심과 저녁을 다른 곳에서 먹었는데, 아이들이 잘 먹었다는 건 확실해요. 세금과 팁을 포함해도 1인당 식사비가 20달러도 안 됐고, 사실 1인당 14달러면 아주 푸짐하게 먹을 수 있어요.
3시간이나 걸린 체크인 줄은 처음 경험해 봤습니다 🥵. 시카고 공항의 악천후로 인한 항공편 지연 및 취소 때문에 많은 여행객들이 공항 근처 호텔로 몰려든 건 이해합니다. 하지만 체크인을 기다리는 투숙객들의 줄이 1km나 늘어서 있었는데, 호텔 프런트 데스크 직원은 단 두 명뿐이었습니다. 모든 투숙객들이 3시간 넘게 기다려야 했고, 정말 끔찍한 경험이었습니다. 개인적으로 이런 갑작스러운 상황에서는 호텔 측에서 적극적으로 직원을 충원해서 체크인을 원활하게 진행했어야 한다고 생각합니다.
익익명 사용자위치가 정말 좋았습니다. 시내 중심가에 있어 주요 관광지까지 걸어갈 수 있었고, 근처에 트레이더스 조도 있었습니다. 객실 크기도 적당했으며, 침구도 괜찮았습니다.
하지만 서비스는 개선이 필요해 보입니다. 우선 체크인 절차가 너무 느렸습니다. 비행기 지연으로 몇 시간 늦게 도착하여 새벽에야 호텔에 도착했는데, 빨리 쉬고 싶었습니다. 하지만 프런트에서는 호텔이 만실이라 방이 없다고 했고, 결국 인근 힐튼 스위트 호텔로 안내해 주었습니다. 양쪽 호텔에서 모두 보증금을 결제하고, 양쪽에서 체크인/체크아웃 절차를 기다려야 했으며, 직원이 다른 호텔까지 동행하는 것을 기다리는 시간까지 더해져 많은 시간을 허비했습니다. 결국 그날 밤은 거의 잠을 자지 못했고, 이는 다음 며칠간의 일정에도 지장을 주었습니다.
다음 날 아침 일찍 돌아와 방을 받을 수 있다고 약속했습니다. 하지만 다행히 저희가 미리 가서 확인했더니, 프런트 간 인수인계가 제대로 되지 않은 상태였습니다. 결국 오후 1시가 넘어서야 체크인을 하고 짐을 옮기느라 반나절을 허비했습니다.
Ssknosey무료 아침 식사는 정식 뷔페가 아니라 계란을 선택하고 일반적으로 튀긴 감자와 쇠고기 버거 패티 또는 소시지 조각으로 구성됩니다. 나머지는 작은 요거트와 토스트용 빵이었고, 아니면 직접 와플을 만들 수도 있었습니다. 차 커피와 핫 초콜릿이 있습니다. 시리얼과 죽이 있었는데 가끔은 너무 묽어서 먹기 아까울 때도 있었어요.
방에 차는 없고 커피만 있어요. 기계에는 일회용 트레이가 있었지만 다 떨어졌기 때문에 9일 동안 차와 커피를 위해 같은 트레이를 사용했습니다(조식실에서 티백을 받았습니다). 하우스키핑 서비스는 처음 요청한 내용을 제공하지 않았으며 심지어 두 번째 요청한 내용도 제공하지 않았습니다. 원하는 것이 오후 2시에 요청하면 그 후 오후 9~10시까지 두어 차례 쫓아가면 얻을 수 있다.
체크아웃 시간에 관해서도 많은 혼란이 있었습니다. 저는 자동 체크아웃 시간 연장을 제공하는 로열티 프로그램의 회원입니다. 매니저가 나한테 줬는데 나중에 유료 연장을 하려고 다시 갔더니 카운터 뒤의 다른 남자가 전력 여행 중이었음이 분명했고 그 전날부터 내가 그걸 받지 말았어야 했다고 말하기 시작했다. 관리자였기 때문에 철회할 수는 없었지만 철회할 수 있었고 저는 한 시간만 시간을 받고 그 후에는 시간당 25달러를 청구해야 했습니다. 그는 단지 걱정과 괴로움을 야기할 기회를 보고 그렇게 한 비열한 악의적인 사람이었습니다. 보관할 짐이 있었고 비행 시간이 늦어서 정오에 체크아웃하기 위해 짐을 꾸릴지, 아니면 1시, 2시, 3시, 4시(그들은 항상 나를 혼란스럽게 만들었습니다)인지 알아야 했습니다. 서비스에 별 1개를 주었습니다. 전혀 전문적이지 않고 유치하고 악의적입니다. 제가 짐을 싸야 하고 할 일 일정이 있는지 며칠 전과 그 전날에 체크아웃 연장을 준비했는데 그들이 저를 혼란스럽게 만들었나요? 내가 가본 호텔 중 최악의 서비스. 힐튼은 더 이상 5성급 경험이 아닌 것 같습니다. 서비스 별 1개.
JJamesThis place is excellent if you’re a stressed out business traveler, looking for a good rate, and if you’re willing to manage your own transportation from the airport and back, but the amenities after a long late night arrival waking up the next day, sitting in the hot tub having a swim in the pool and a steam and a sauna along with an icy cold shower afterwards just recharges you after a long business trip, especially if you international like me I wouldn’t necessarily call it family friendly, but it’s definitely good for entrepreneur business travel if you can get a good rate otherwise there are other hotels out there if you can’t get a good rate. The rooms are not specifically special compared to the competition, but it’s an a quieter area and the fitness and aquatic amenities are what makes the difference for me as I have back problems and after a long international flight all I wanna do is get in the hot tub or take a steam or sauna. I’m needing an airport shuttle. I would not recommend this hotel and if you aren’t willing to risk having to pay a premium for a car service or Uber then do not book here. I wish I could stay at this hotel long enough to enjoy all of their amenities as they are really good, but as breakfast is not included, it can be a pricey for what you get when you compare it to other hotels in the area and hotels closer to the airport. Yet as long as I can get a good rate on this hotel, I will keep going back as I frequently travel international for work and just having the peace of the secluded area and the steam room and sauna make it a huge selling feature for me as they really assist my rejuvenation after a long day or more of travel. 
리리뷰어이 호텔을 예약하실 때는 주차 요금을 꼭 확인하세요. 하룻밤 주차에 약 33달러가 부과됩니다. 이전에는 주차가 무료였던 터라, 호텔 도착해서 이 소식을 듣고 깜짝 놀랐습니다. 3박을 묵었기 때문에 추가로 약 100달러를 더 지불해야 하는 상황이었습니다. 매니저가 프로모션 코드를 제공해 주긴 했지만, 그걸 받으려면 제3자 업체에 개인 정보를 제공해야 했습니다.
게다가 주차장에는 거대한 쥐들이 들끓었습니다. 금요일 밤에는 주차장이 거의 꽉 차서 호텔 입구에서 멀리 떨어진 곳에 주차해야 했는데, 쓰레기통 근처 주차장 주변에 쥐들이 마구 뛰어다녔습니다. 저와 제 가족, 그리고 다른 투숙객들도 그 때문에 입구까지 걸어가기를 꺼려 했고, 그 쥐 떼 옆을 지나가지 않고는 다른 방법이 없었습니다. 정말 불쾌한 경험이었습니다.
방은 깨끗하고 넓었습니다.
리리뷰어주의하세요. 이 호텔 페어몬트 시카고 - 밀레니엄 파크에는 ”객실당 25달러의 도시 체험료”라는 숨겨진 요금이 있습니다. 선불로 결제한 경우 조식 요금이 매우 까다롭습니다. 첫째, 객실 내 인원 수에 따라 조식 요금을 선불로 지불했다고 주장해야 합니다. 둘째, 프런트 데스크에 지불한 조식 크레딧이 얼마인지 문의하고 확인해야 합니다(제 경우 1인당 38달러, 세금 및 팁 포함). 조식 뷔페가 아니므로, 조식 크레딧보다 더 많이 주문한 경우 체크아웃 시 추가 요금을 지불해야 합니다. 조식을 하루라도 놓쳤을 경우 다음 날 추가 크레딧을 사용할 수 있는지 문의했을 때 직원마다 답변이 달랐습니다.
대규모 컨퍼런스를 중심으로 하는 매우 비싼 호텔로, 전자레인지가 없고 객실과 수영장에 빈 냉장고(요청 가능)가 있습니다. 테이블 위 상자(아래에 센서가 있음)에 있는 음료와 간식은 요금이 부과되는 것을 원하지 않는 한 꺼내지 마세요. 기존 냉장고에는 음료가 가득 들어 있습니다. 만지는 게 무서웠어요. 컨시어지조차도 냉장고 잠금장치를 여는 방법을 몰랐거든요. 하지만 커피와 차는 무료예요. 객실 청소 담당자가 아닌 다른 직원이 와서 모든 음료와 간식을 확인하고 채워주는데, 무료 음료도 포함해서요.
몇 주 전에 방을 예약했는데, 체크인하고 나서야 원래 가격보다 객실 가격이 내려간 걸 알게 됐어요. 아마 컨퍼런스 참석자가 너무 적은 것 같아요.
이 정보가 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
JJoy369장점: 유서 깊은 건물이라 외관, 로비, 엘리베이터 모두 독특한 매력이 있었어요. 마치 미드(미국 드라마) 속에 들어와 있는 것 같은 분위기였습니다. 객실은 아담한 편이었고, 짐은 무료로 보관할 수 있었습니다. 유명 관광지인 밀레니엄 공원, 시카고 미술관과도 매우 가까웠고, 매그니피슨트 마일과 시카고 강까지도 멀지 않아 걸어서 다닐 수 있었어요.
단점: 지하철이 지나갈 때 소음이 좀 있었어요. 19층이었는데도 꽤 시끄러웠습니다. 체크아웃 시 하루 25달러의 추가 요금이 발생했어요.
P.S. 호텔 입구에 있는 포케 포케(Poke Poke) 레스토랑의 시그니처 우동은 중국인 입맛에도 잘 맞았으니 한번 드셔보세요! 즐거운 여행 되세요!
전반적으로는 꽤 추천하는 숙소입니다.