I stayed for one night .tge hotel took a deposit of £50 on my credit card and it’s been 4 weeks it has not refunded back . I went back to enquire on my next visit after 3 weeks and the manager said they will do a force refund from the accounts department but still my deposit is showing pending .
Can you please release the deposit as it’s been 4 weeks since my stay
Stayed for 3 nights while in the area seeing friends. After reading the reviews I was a bit hesitant but the price was so good that I took a chance.
The room was fine, comfy bed, good shower, kettle, free wifi. All you could need. They are trying to be modern and giving a code instead of a key for the locks which is just a pain and unnecessary.
Only negative is that housekeeping are so noisy in a morning so any chance of a sleep in is short lived!
Would stay here again.
The hotel give us more facilities ( Gym, swimming pool ) for our enjoy. My children & friend have very love the swimming pool , it is very cleanliness, the room is big and comfortable.
The customer service staff at front desk are very wiling to help customers. The thing that are a bit worse is that the swimming pool does not provide free towels for guests using and the coridor is a bit creepy. Hope will be imporve this request in the future and thank you.
아이들을 인터뷰를 위해 근처 학교에 데려가기 위해 1박을 했기 때문에 호텔에 대한 수요가 많지 않습니다. 방의 시설은 일반적이고 침대는 함께 놓여 있으며 매우 편안하지 않으며 건강은 괜찮습니다. 아침 식사는 너무 가난하고 전반적인 느낌은 휴가에 받아 들일 수 없습니다! 프론트 데스크의 장식은 괜찮고 따뜻하고 우아합니다!
이전에 이곳에 머물렀습니다. LHR에서 불과 15분 거리에 있어서 편리했습니다. 객실은 매우 편안했지만 욕실은 약간 오래되었고, 욕조/샤워 주변에 실런트를 바른 사람은 별로 잘하지 못해서 약간 저질이었습니다. 이것은 비판이 아니라 관찰입니다.
호텔에 점점 늘어나는 성가신 요소 중 하나는 주차 요금 추가입니다. 객실 요금이 매우 합리적이어서 선택했지만, 주차 요금에 대한 정보를 놓쳤고 전체 비용에 10파운드가 더 추가되었다는 것을 인정합니다. 공항에서 고객을 내려주는 데 요금을 부과하는 것과 비슷합니다.
Affordable price with breakfast offer. Room is spacious and clean though a bit old. No fridge. Overall, good deal for a family travel. Within 10 min driving to windsor castle.
리리뷰어We booked via Trip and ended up with a room that didn’t exist. I rang the day before to check everything was okay with our booking and unfortunately this led to us being downgraded to a room we could barely get into it was so crowded. We were told to recoup costs via Trip, when I said this wasn’t acceptable to me the hotel sorted it out for us. Upgrading us for the next night and being very generous with supplements. Although this was a bit frustrating I felt they did what they could.
The service was great at the hotel desk and the waitress was so lovely on Saturday night. Nothing was too much and the rooms were warm and snuggly. Bathrooms well specced and the food delicious. It was a busy weekend but there was a real sense of the hotel staff working together and like a swan, peddling hard underneath but smile and calm on top. Thank you for showing how hotel service can be ❤️
OOllieSmith처음 만난 리셉션 직원은 정말 친절했는데, 체크인할 때 동료에게 도움을 요청해야 했는데 너무 무례했습니다. 이그제큐티브 룸을 예약했는데, 직접 예약하지 않아서 이그제큐티브 라운지를 이용할 수 없다고 했습니다. 말도 안 되는 소리였습니다. 방에 가서 힐튼 고객 센터에 전화했더니 이그제큐티브 라운지 이용이 가능하다고 해서 리셉션으로 돌아갔습니다.
호텔은 정말 편안하고, 방이 크고 넓었습니다. 침대도 좋았고, 샤워실과 욕조가 있는 욕실도 있었습니다. 이그제큐티브 룸에서도 생수가 무료가 아니어서 좀 놀랐습니다(한 병에 2.50파운드).
이그제큐티브 라운지는 괜찮았지만, 몇 년 전 마지막으로 묵었을 때보다 서비스가 많이 떨어졌습니다. 냉장고는 거의 하루 종일 비어 있었고, 간식은 채워져 있지 않았습니다. 컵은 곳곳에 지저분했습니다. 저녁 간식은 괜찮았지만, 예전보다 양이 줄었습니다. 다만 증류주와 프로세코는 괜찮았습니다.
이그제큐티브 룸 투숙객에게는 레스토랑에서 아침 식사가 제공되었습니다. 정말 다양한 메뉴가 있었고, 대부분 뷔페였지만 계란과 오믈렛은 주문 즉시 조리되었습니다. 커피도 맛있었습니다.
직원들은 전반적으로 정말 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다(첫날 리셉션 직원은 제외). 저희는 이곳에서 3박을 했는데 정말 즐거웠습니다.
5번 터미널에서 호텔 문까지 가는 셔틀버스가 있는데, 요금은 1인당 6.80파운드입니다. 호텔 앞 도로에 정차하는 5번 버스를 타실 수도 있는데, 요금은 1.50파운드입니다. 1박 이상 숙박하는 경우, 윈저, 레고랜드, 슬라우, 하운슬로(런던 중심부로 가는 지하철 이용)로 가는 버스가 있습니다.
리리뷰어Affordable price with breakfast offer. Room is spacious and clean though a bit old. No fridge. Overall, good deal for a family travel. Within 10 min driving to windsor castle.
익익명 사용자호텔은 윈저성에서 비교적 가깝고, 무료 주차를 제공합니다. 주차장이 지하 1층에 있는데, 엘리베이터가 있어서 짐이 많은 여행객에게 정말 편리했습니다. 예약했던 패밀리룸은 꽤 넓었고, 소파베드가 있어서 세 가족이 머물기에 아주 적합했습니다. 호텔에서는 뷔페식 조식을 제공하며, 식사는 1층에서 할 수 있습니다. 일찍 가면 사람이 적고, 분위기도 좋았습니다.
리리뷰어이전에 이곳에 머물렀습니다. LHR에서 불과 15분 거리에 있어서 편리했습니다. 객실은 매우 편안했지만 욕실은 약간 오래되었고, 욕조/샤워 주변에 실런트를 바른 사람은 별로 잘하지 못해서 약간 저질이었습니다. 이것은 비판이 아니라 관찰입니다.
호텔에 점점 늘어나는 성가신 요소 중 하나는 주차 요금 추가입니다. 객실 요금이 매우 합리적이어서 선택했지만, 주차 요금에 대한 정보를 놓쳤고 전체 비용에 10파운드가 더 추가되었다는 것을 인정합니다. 공항에서 고객을 내려주는 데 요금을 부과하는 것과 비슷합니다.
SStephenWe upgraded to a superior executive room which was really comfortable. Perfect location for discovering the best Windsor has to offer. Great food and a perfect terrace overlooking the Thames. We'll be back.
OOllieSmithStayed for 3 nights while in the area seeing friends. After reading the reviews I was a bit hesitant but the price was so good that I took a chance.
The room was fine, comfy bed, good shower, kettle, free wifi. All you could need. They are trying to be modern and giving a code instead of a key for the locks which is just a pain and unnecessary.
Only negative is that housekeeping are so noisy in a morning so any chance of a sleep in is short lived!
Would stay here again.