시그니엘 서울(Signiel Seoul)

몇년전 본인의 환갑시에도 숙박해서 좋았지만 이번 아내의 60세 환갑생일을 위해 찾았던 시그니엘서울은 모든게 전부 좋았던 시간이었습니다 아내도 무척 흡족했다고 합니다 한강뷰로 객실이 좋았고 라운지, 휘트니스, 수영장, 스테이 조식 등 기분좋은 1박 이었네요

뷰도 엄청 좋고 시설이며 친절도 청결도 모두 만족해서 다음에 또 방문 할 예정입니다 진짜 밖에만 보고 있는데도 힐링이 됐어요..!

원래 리뷰를 일체 안 쓰는 편인데 상담사 분께 감사해서 리뷰 남깁니다. 기존에 예약완료한 다른 5성 호텔이 만실로 확인되어서 당일 취소 연락을 받았습니다. 공휴일이라 대부분의 호텔 객실이 많지 않은 상황에서 어렵게 예약한 상황이었고, 위치나 시설 등을 감안해서 해당 지역에 오면 늘 이용하던 호텔이었습니다. 다행히 해당 호텔 예약을 성공하고 이미 결제 및 확정메일 수신까지 완료한 터라 타지역에서 SRT타고 이동 중이었는데, 도착 30분 전에 연락을 받았어요.. 너무 당황스러웠는데 전화 주신 분이 한국말이 완벽하지 않은 분이셔서 내용 전달이 어려웠던 터라, 한국인 상담사 분과의 연락을 요청 후 나중에 다시 연락을 받았습니다. 결론적으로 상담사분께서 대체 가능한 여러 가지의 호텔 정보를 메일로 잘 전달해주셨고, 기존 목적지와의 거리까지 감안하여 대안을 마련해주셨습니다. 처음에 기차 내에서 연락을 받았을 때는 곧 내려야 하는 상황에서 목적지를 잃어서 정말 당황스러웠고, 실제로 내려서도 홀로 짐 들고 한 시간 넘게 길거리에서 상황을 해결해야 하는 속상했었습니다. 그래도 상담사 분께서 지속적으로 타호텔 잔여객실 여부를 함께 확인해주시고 서비스도 보완해주려 하셔서, 다행히 해당 호텔로 무사히 이동 할 수 있었습니다. 호텔 시설에 관한 부분만 말씀드리자면, 애초에 처음 이용하려 했던 호텔보다는 만족도가 낮았습니다. 기존에 예약한 호텔의 경우 화장실과 샤워실이 완벽히 분리가 되어 있었고, 호텔 내에 식당들이 다양해서 식사 선택의 폭도 넓었습니다. 다만 상대적으로 해당 호텔이 그렇지는 않았고, 주변에 롯데월드가 있어 입구 및 1층 쪽이 복잡하고 산만한 느낌은 있었습니다. 이에 비해 타호텔들에 비해 고층이라서 뷰가 더 좋게 느껴지는 부분은 큰 장점이었으며, 스위트룸이라 그런지 모르겠지만 침실이 따로 분리되어 있는 부분이 좋았습니다. 다만 침대커버와 베개들이 이염이 되어 있어서 청소 및 관리 부분에서는 의아함이 듭니다. 5성 호텔 스위트룸 치고는 청결도가 만족스럽지는 않았고, 아무래도 호텔은 청결 부분이 중요하다고 생각해서 향후 재이용 의사 여부는 솔직히 고민해 볼 부분 같습니다. 이와 별개로 트립닷컴의 상담사분께서 최선을 다해주신 점 진심으로 감사드립니다. 그리고 이와 같은 문제가 향후에는 발생하지 않도록 시스템 및 서비스를 보완하면 더 좋을 것 같습니다.

너무 좋고 좋은 경험이었습니다 다음에 또 가려구여!

뷰는 두말 할 것 없이 너무 좋지만 역시나 기본룸은 타 호텔들에 비해 너무 작아거 놀랐네요 하지만 룸서비스도 맛있도 기타 시설들이 너무 고급스럽고 예쁩니다 ㅎㅎㅎ

최고의 뷰와 최상의 서비스!

생신이 지났는데도 마카롱서비스도 서비스가 너무 마음에들었어요 ㅎㅎ 부모님도 좋아셔서 기분도 좋네요 ㅎ 운동하기도 좋구요

95층에서 바라보는 한강이 너무 이뻤어요 직원분들도 친절해서 좋았습니다

한번쯤 다녀와보길 추천합니다 지내면서 비용에대한 생각은 전혀 못 느낄만큼 시그니엘 서비스가 좋았어요