두 마리의 강아지를 데리고 이렇게 아름다운 곳에 머물게 되어 매우 기쁩니다.
전반적인 환경은 매우 아름답고 조용하며 집의 개 달리기는 강아지를 매우 즐겁게 만듭니다. 저녁과 아침 식사는 직원이 현장에서 직접 만들어 주었고 재료는 신선하고 부분은 매우 풍부하여 정말 만족했습니다.
그러나 전반적인 경험이 매우 좋으며, 두 가지 작은 제안이 있으며 앞으로 서비스 품질을 더욱 향상시킬 수 있기를 바랍니다.
1 ️⃣ 체크인 시간과의 의사 소통
호텔은 15:00 〜 19:00에 체크인하기 때문에 19:00 이전에 도착하면 정상적인 체크인 범위입니다. 체크인 시간이 초과되지 않은 날에 ”몇시에 도착해야하는지”라고 일시적으로 물으면 사람들이 약간 촉구되는 느낌을 갖게됩니다. 호텔은 체크인 시간 범위를 설정했기 때문에 케이터링 및 리셉션 부서는이 시간에 따라 사전에 준비 할 수 있습니다.
2 ️⃣ 체크 아웃시 서비스 경험에 대해
체크인 당일 직원들은 매우 열성적이었고 차량이 정차하자마자 짐을 옮기는 것을 돕기 위해 앞장서서 첫인상이 매우 좋았습니다.
그러나 그에 비해 체크 아웃 할 때 거의 도움이되지 않았습니다. 수하물을 운반하는 데 도움이 필요한지 묻지도 않았습니다. 이곳의 집 중 일부는 프론트 데스크에서 멀리 떨어져 있기 때문에 일부 노인 손님은 많은 수하물을 혼자 끌고 체크 아웃을해야합니다.
개인적으로 정말 훌륭한 호텔은 체크인 시의 열정이 아니라 체크아웃 시도와 동일한 세심함과 사려 깊음을 유지할 수 있는지에 더 반영한다고 생각합니다. 손님이 떠날 때의 감정은 종종 전체 숙박 경험의 마지막 인상입니다.
위의 내용은 불쾌한 의미가 없으며 머무는 동안 개인적인 진정한 감정을 나타냅니다.
또한 호텔이 서비스 세부 사항을 계속 개선 할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 서비스의 작은 후회에 영향을받지 않도록 훌륭한 환경과 하드웨어를 허용하지 마십시오.
마지막으로 체크 아웃 할 때 일부 항목이 잊혀졌습니다. 전화 해 주셔서 감사합니다. 다음에 다시 머물 것입니다.
오쓰시에 위치한 이자 오우미마이코에 머무실 경우 차로 5분 정도 이동하면 비와 호수 및 오미마이코 나카하마 해수욕장에 가실 수 있습니다. 이 스파 빌라에서 비와호 국정공원까지는 0.6km 떨어져 있으며, 2.2km 거리에는 히라토피아도 있습니다.
풀서비스 스파에서 럭셔리한 분위기를 맘껏 즐기실 수 있습니다.
직원이 있는 프런트 데스크는 정해진 시간에 운영됩니다. 시설 내에서 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.
에어컨이 설치된 2개의 객실에는 냉장고 및 쿡탑 등이 갖추어진 주방도 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 평면 TV가 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 편의 시설/서비스로는 책상 및 전자레인지 등이 있습니다.
오쓰시에 위치한 이 별장에 머무실 경우 차로 5분 정도 이동하면 비와 호수 및 비와호 국정공원에 가실 수 있습니다. 이 별장에서 오미마이코 나카하마 해수욕장까지는 0.5km 떨어져 있으며, 0.7km 거리에는 히라토피아도 있습니다.
시설 내에서 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.
에어컨과 함께 냉장고 및 평면 TV 등 편안한 숙박을 위한 시설이 잘 마련되어 있는 이 별장에서 숙박을 즐겨보세요. 공유/공동 주방이 있어 직접 간단한 요리를 만드실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있습니다. 샤워 시설이 포함된 욕실에는 무료 세면용품 및 비데도 비치되어 있습니다.
다카시마시에 위치한 이 빌라에 머무실 경우 차로 5분 정도 이동하면 비와 호수 및 비와호 국정공원에 가실 수 있습니다. 이 빌라에서 시나사히 물새 센터까지는 2.2km 떨어져 있으며, 5.4km 거리에는 하리에 생수의 마을도 있습니다.
시설 내에서 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.
평면 TV 등 편안한 숙박을 위한 시설이 잘 마련되어 있는 이 빌라에서 숙박을 즐겨보세요. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있습니다. 욕실에는 목욕가운 및 슬리퍼도 비치되어 있습니다. 전기 주전자, 세탁기 등의 편의 시설 및 서비스를 활용할 수 있다는 것도 큰 장점이죠.
고카시에 위치한 케야키노야도 엔의 경우 차로 3분 거리에는 오하라 요지로 상점, 10분 거리에는 미호 뮤지엄 등이 있습니다. 이 료칸에서 비와 호수까지는 27.5km 떨어져 있으며, 8.1km 거리에는 유부네 TOPEAK MTB 랜드도 있습니다.
이 료칸에서는 지정 흡연 구역 이용이 가능합니다.
아침 식사(일식)를 매일 07:00 ~ 10:00에 유료로 이용하실 수 있습니다.
에어컨이 설치된 객실에는 스마트 TV도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 디지털 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 욕실에는 샤워기가 달린 욕조 및 헤어드라이어도 마련되어 있습니다.
리리뷰어두 마리의 강아지를 데리고 이렇게 아름다운 곳에 머물게 되어 매우 기쁩니다.
전반적인 환경은 매우 아름답고 조용하며 집의 개 달리기는 강아지를 매우 즐겁게 만듭니다. 저녁과 아침 식사는 직원이 현장에서 직접 만들어 주었고 재료는 신선하고 부분은 매우 풍부하여 정말 만족했습니다.
그러나 전반적인 경험이 매우 좋으며, 두 가지 작은 제안이 있으며 앞으로 서비스 품질을 더욱 향상시킬 수 있기를 바랍니다.
1 ️⃣ 체크인 시간과의 의사 소통
호텔은 15:00 〜 19:00에 체크인하기 때문에 19:00 이전에 도착하면 정상적인 체크인 범위입니다. 체크인 시간이 초과되지 않은 날에 ”몇시에 도착해야하는지”라고 일시적으로 물으면 사람들이 약간 촉구되는 느낌을 갖게됩니다. 호텔은 체크인 시간 범위를 설정했기 때문에 케이터링 및 리셉션 부서는이 시간에 따라 사전에 준비 할 수 있습니다.
2 ️⃣ 체크 아웃시 서비스 경험에 대해
체크인 당일 직원들은 매우 열성적이었고 차량이 정차하자마자 짐을 옮기는 것을 돕기 위해 앞장서서 첫인상이 매우 좋았습니다.
그러나 그에 비해 체크 아웃 할 때 거의 도움이되지 않았습니다. 수하물을 운반하는 데 도움이 필요한지 묻지도 않았습니다. 이곳의 집 중 일부는 프론트 데스크에서 멀리 떨어져 있기 때문에 일부 노인 손님은 많은 수하물을 혼자 끌고 체크 아웃을해야합니다.
개인적으로 정말 훌륭한 호텔은 체크인 시의 열정이 아니라 체크아웃 시도와 동일한 세심함과 사려 깊음을 유지할 수 있는지에 더 반영한다고 생각합니다. 손님이 떠날 때의 감정은 종종 전체 숙박 경험의 마지막 인상입니다.
위의 내용은 불쾌한 의미가 없으며 머무는 동안 개인적인 진정한 감정을 나타냅니다.
또한 호텔이 서비스 세부 사항을 계속 개선 할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 서비스의 작은 후회에 영향을받지 않도록 훌륭한 환경과 하드웨어를 허용하지 마십시오.
마지막으로 체크 아웃 할 때 일부 항목이 잊혀졌습니다. 전화 해 주셔서 감사합니다. 다음에 다시 머물 것입니다.