비행기에서 내리자마자 신분증을 잃어버렸지만, 현지 호텔과 투어 가이드분들이 싼야와 베이징 공항에 연락하는 데 정말 큰 도움을 주셨습니다. 결국 제가 직접 해결해야 했지만, 씨트립 팀의 적극적인 도움과 호텔 측에서 우선 체크인을 허락해 준 것에 대해 진심으로 감사하게 생각합니다. 호텔은 최고급 해변 호텔은 아니었지만, 환경과 서비스가 정말 훌륭했고, 매일 수영장에서 수영하는 것은 정말 큰 즐거움이었습니다. 호텔에서 불과 몇 백 미터 떨어진 곳에 대형 슈퍼마켓이 있어서, 도착하자마자 제일 먼저 냉장고를 가득 채웠습니다. 며칠 동안 저희를 안내해 주신 비안 씨는 정말 프로페셔널했습니다. 그녀는 효율적인 동선으로 더 많은 명소와 공연을 볼 수 있도록 그룹을 잘 이끌었고, 풍부한 정보를 제공해 주었습니다. 나중에 우리는 좋은 친구가 되어 위챗으로 연락을 주고받았습니다. 요즘 여행 상품들은 내용 면에서 점점 비슷해지고 있는데, 서비스에 집중해야만 고객에게 진정으로 기억에 남고 의미 있는 여행을 선사할 수 있다고 생각합니다. 이번 여행으로 씨트립의 팬이 되었고, 다음 여행에도 꼭 씨트립을 이용할 거예요!