우리는 오전 11시에 일찍 도착했고 호텔에 예약된 객실 3개 중 2개가 체크인할 준비가 되어 있다는 사실에 놀랐습니다. 세 번째 객실은 오후 3시에 이용 가능하다고 들었고 우리는 완벽하게 괜찮았습니다. 오후 3시에 프론트 데스크는 매우 붐볐고, 호텔 직원은 우리에게 방으로 가서 휴식을 취하라고 말했습니다. 방이 준비되면 그들은 우리 방에 전화를 걸어 아주 좋을 것 같았습니다. 오후 4시 30분에도 그들은 여전히 전화를 하지 않아서 로비로 가서 확인했는데 그들은 똑같은 말을 했습니다. 방으로 돌아가서 전화하겠습니다. 오후 6시가 되어도 그들은 여전히 우리에게 전화를 하지 않았고 우리는 이미 저녁을 먹으러 가고 싶어서 프론트 데스크에 가서 물었습니다. 놀랍게도 방은 아직 준비되지 않았습니다! 호텔 직원은 이 모든 것을 사실대로 말했고, 그녀는 오랫동안 컴퓨터를 확인하다가 마침내 빈 방을 찾았고, 그녀는 마치 그녀에게 감사해야 한다는 듯 말했다. 정말 놀라운 일이에요! 끔찍한 체크인 경험을 제외하고 호텔은 다른 모든 영역에서 높은 점수를 받았습니다.
프리미어 씨뷰 2박이었습니다.
7층이어서 전망이 굉장히 좋았구요 일몰이 정말 아름다웠습니다.
리조트 내의 수영장은 크기가 크지 않지만 이용객이 많지 않아서 아이가 참 재미있게 놀았습니다.
바투페링기 자체가 시내와 조금 떨어져 있지만 이 부근에도 저녁에 많은 식당이 문을 열고 길거리 노점이 열리기 때문에 저녁에도 재미있는 시간을 보낼 수 있었습니다.
주차장은 넓지 않지만 차를 가지고 오는 사람이 많지 않아 주차하는데 큰 어려움은 없었습니다.
2박이 아쉬웠습니다. 다음에 페낭에 오게 되면 더 실컷 놀다 가고 싶어요
도착하자마자 객실 에어컨이 제대로 작동하지 않는다는 것을 알게 되었습니다. 원하는 온도로 조절할 수 없었기 때문입니다. 호텔을 잠시 떠나기 전에 프런트 데스크에 즉시 알렸습니다.
돌아왔을 때 문제가 해결되었다는 말을 들었고, 온도 변화는 3도 이내로 제한되어 있다고 했습니다. 예를 들어, 28°C로 설정하면 온도가 25°C 정도로 유지된다는 것입니다.
그런데 그날 밤 늦게 에어컨이 너무 추워졌습니다. 참고하실 수 있도록 사진과 동영상을 첨부했습니다. 온도를 높이고 시스템을 여러 번 재시작했지만, 쾌적한 온도를 유지할 수 없었습니다.
이런 상황으로 인해 투숙 기간 동안 상당한 불편함을 겪었습니다. 이전에 귀 호텔에서 즐거운 시간을 보냈기에, 이 문제를 귀 호텔 경영진에게 알리고자 이 글을 남깁니다. 이 문제에 대한 확인 및 답변을 부탁드립니다.
호텔에 이 불만을 제기했고, 제 이메일을 받았다는 답변은 받았지만 5일이 지나도 답변이 없습니다.
Prestige Hotel은 우리가 머물렀던 호텔 중 매우 흥미로운 곳 중 하나입니다. 직원들은 샤워실의 디자인 요소와 복도 통로가 어떻게 생겨났는지 설명해 주었습니다. 이 호텔에 머물기 전까지는 정보를 공개하지 않겠습니다. 전반적으로 위치가 좋고 호텔이 편안합니다. 우리는 일찍 도착했지만, 제 생일이라 일찍 체크인할 수 있었습니다. 직원들은 객실로 케이크도 보내 주었습니다. 친절한 직원들과 친절한 태도. 제 아들은 몸이 좋지 않아서 객실에서 쉬었습니다. 그 말을 듣고, 여자 직원 중 한 명이 죽을 객실로 배달해 주겠다고 제안했습니다. 정말 훌륭한 서비스였습니다. 모든 직원 덕분에 페낭에서 즐거운 시간을 보냈습니다.
이 호텔의 스타일과 풍부한 역사가 정말 마음에 들었습니다. 말레이시아 여행 중 가장 비싼 호텔이었지만, 가장 기대했던 호텔이기도 했습니다. 전반적으로 가성비는 좋았지만, 몇 가지 아쉬운 점이 있었습니다. 첫째, 프런트 데스크 직원들이 매우 친절하고 체크인 시 따뜻하게 맞아주었지만, 아쉽게도 중국어를 할 줄 몰라 소통이 다소 어려웠습니다. 다행히 전화로 중국어 지원이 가능했습니다. 둘째, 객실이 넓었고, 특히 욕실에는 편리한 더블 세면대가 있었습니다. 하지만 트윈 침대는 너무 작아서 객실 크기에 비해 턱없이 부족했습니다. 셋째, 호텔은 쾌적하고 조용했습니다. 바다 전망 객실에서는 아름다운 전망을 감상할 수 있었고, 인피니티 풀은 잊을 수 없을 만큼 훌륭했습니다. 다만, 빅토리 윙에 묵는 동안 헤리티지 윙 수영장을 이용할 수 없어 호텔의 편의시설과 전망을 제대로 만끽할 수 없었습니다. 넷째, 호텔 위치가 바다와 인접해 있고 시내 명소와 가까워 관광과 식사에 편리했습니다. 다섯째, 아침 식사가 훌륭했습니다. 고급 재료로 만든 다양한 요리가 제공되었고, 아이스크림도 맛있었습니다. 특히 호텔 측의 세심한 배려에 감사드리고 싶습니다. 페낭에 다시 간다면 꼭 다시 묵고 싶습니다.
가성비 좋은 부모-자녀 리조트 ~ 어린 자녀에게 정말 적합해요! 조식당도 꽤 넓어요. 피크 타임에 사람들이 많이 줄을 서 있지만, 준비와 조정이 꽤 빨라요. 호텔에는 해변으로 가는 스카이 브릿지가 있고, 문 앞에 101번과 102번 버스가 있어요 ~ 정말 좋아요! 아이들이 돌아와서 또 가고 싶다고 했어요
매우 만족스러운 호텔: 좋은 위치, 쇼핑 지구와 야시장 바로 옆, 좋은 서비스, 침대 옆 탁자 뒤에 물 한 병을 놓아두었고 매일 거기에 추가 물 한 병을 추가해 주었습니다. ; 깨끗하고 총 6박 묵었습니다. 매일 밤 돌아왔을 때 호텔은 깨끗했고 머리카락 하나도 빠지지 않았습니다.
저는 같은 수준의 수많은 호텔에 묵었는데, 이 호텔이 최고 수준입니다. 나중에 페낭에 가면 다시 이곳에 묵을 예정입니다.
해변 근처에 있는 괜찮은 호텔입니다. 훌륭한 수영장 시설이 있고 어린아이를 동반한 가족에게 좋습니다. 해변가에 멋진 레스토랑들이 있습니다. 호텔 객실로 이어지는 복도는 다소 어두웠습니다. 호텔 직원은 친절하고 도움이 많았는데, 특히 마리엘이라는 여성 직원이 좋았습니다. 제 객실이 마음에 들지 않아서 다른 객실로 바꿔주셨습니다. 전반적으로 호텔은 좋았습니다. 객실은 넓지만 다소 어두웠습니다.
최근 앙사나에서의 숙박은 정말 최고였습니다! 도착하는 순간부터 직원들이 정말 친절하고 도움을 많이 주셔서 마치 집에 있는 것 같은 편안함을 느낄 수 있었습니다. 객실은 흠잡을 데 없이 깨끗하고 넓었으며, 아름답게 꾸며져 있었습니다. 특히 편안한 침대와 무료 생수 등 세심한 배려가 정말 마음에 들었습니다. 고급스럽고 기억에 남는 경험을 원하시는 모든 분께 이 호텔을 강력 추천합니다.
페낭에서 사업상의 목적으로 동료와 함께 자정 12시경에 도착했습니다. 체크인은 빠르고 원활했습니다. 가격이 좋은 오래된 스타일의 호텔입니다. 객실은 허용되며 주차는 무료입니다. 불평할 것이 없습니다.
좋음
리뷰 483개
7.7/10
객실요금 최저가
EUR29
1박당
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9.3/10
훌륭함
CChunnuanhuakaikaixindaolao이 호텔의 스타일과 풍부한 역사가 정말 마음에 들었습니다. 말레이시아 여행 중 가장 비싼 호텔이었지만, 가장 기대했던 호텔이기도 했습니다. 전반적으로 가성비는 좋았지만, 몇 가지 아쉬운 점이 있었습니다. 첫째, 프런트 데스크 직원들이 매우 친절하고 체크인 시 따뜻하게 맞아주었지만, 아쉽게도 중국어를 할 줄 몰라 소통이 다소 어려웠습니다. 다행히 전화로 중국어 지원이 가능했습니다. 둘째, 객실이 넓었고, 특히 욕실에는 편리한 더블 세면대가 있었습니다. 하지만 트윈 침대는 너무 작아서 객실 크기에 비해 턱없이 부족했습니다. 셋째, 호텔은 쾌적하고 조용했습니다. 바다 전망 객실에서는 아름다운 전망을 감상할 수 있었고, 인피니티 풀은 잊을 수 없을 만큼 훌륭했습니다. 다만, 빅토리 윙에 묵는 동안 헤리티지 윙 수영장을 이용할 수 없어 호텔의 편의시설과 전망을 제대로 만끽할 수 없었습니다. 넷째, 호텔 위치가 바다와 인접해 있고 시내 명소와 가까워 관광과 식사에 편리했습니다. 다섯째, 아침 식사가 훌륭했습니다. 고급 재료로 만든 다양한 요리가 제공되었고, 아이스크림도 맛있었습니다. 특히 호텔 측의 세심한 배려에 감사드리고 싶습니다. 페낭에 다시 간다면 꼭 다시 묵고 싶습니다.
리리뷰어우리는 오전 11시에 일찍 도착했고 호텔에 예약된 객실 3개 중 2개가 체크인할 준비가 되어 있다는 사실에 놀랐습니다. 세 번째 객실은 오후 3시에 이용 가능하다고 들었고 우리는 완벽하게 괜찮았습니다. 오후 3시에 프론트 데스크는 매우 붐볐고, 호텔 직원은 우리에게 방으로 가서 휴식을 취하라고 말했습니다. 방이 준비되면 그들은 우리 방에 전화를 걸어 아주 좋을 것 같았습니다. 오후 4시 30분에도 그들은 여전히 전화를 하지 않아서 로비로 가서 확인했는데 그들은 똑같은 말을 했습니다. 방으로 돌아가서 전화하겠습니다. 오후 6시가 되어도 그들은 여전히 우리에게 전화를 하지 않았고 우리는 이미 저녁을 먹으러 가고 싶어서 프론트 데스크에 가서 물었습니다. 놀랍게도 방은 아직 준비되지 않았습니다! 호텔 직원은 이 모든 것을 사실대로 말했고, 그녀는 오랫동안 컴퓨터를 확인하다가 마침내 빈 방을 찾았고, 그녀는 마치 그녀에게 감사해야 한다는 듯 말했다. 정말 놀라운 일이에요! 끔찍한 체크인 경험을 제외하고 호텔은 다른 모든 영역에서 높은 점수를 받았습니다.
WWancheol Jo프리미어 씨뷰 2박이었습니다.
7층이어서 전망이 굉장히 좋았구요 일몰이 정말 아름다웠습니다.
리조트 내의 수영장은 크기가 크지 않지만 이용객이 많지 않아서 아이가 참 재미있게 놀았습니다.
바투페링기 자체가 시내와 조금 떨어져 있지만 이 부근에도 저녁에 많은 식당이 문을 열고 길거리 노점이 열리기 때문에 저녁에도 재미있는 시간을 보낼 수 있었습니다.
주차장은 넓지 않지만 차를 가지고 오는 사람이 많지 않아 주차하는데 큰 어려움은 없었습니다.
2박이 아쉬웠습니다. 다음에 페낭에 오게 되면 더 실컷 놀다 가고 싶어요
YYouyounaicha가성비 좋은 부모-자녀 리조트 ~ 어린 자녀에게 정말 적합해요! 조식당도 꽤 넓어요. 피크 타임에 사람들이 많이 줄을 서 있지만, 준비와 조정이 꽤 빨라요. 호텔에는 해변으로 가는 스카이 브릿지가 있고, 문 앞에 101번과 102번 버스가 있어요 ~ 정말 좋아요! 아이들이 돌아와서 또 가고 싶다고 했어요
익익명 사용자최근 앙사나에서의 숙박은 정말 최고였습니다! 도착하는 순간부터 직원들이 정말 친절하고 도움을 많이 주셔서 마치 집에 있는 것 같은 편안함을 느낄 수 있었습니다. 객실은 흠잡을 데 없이 깨끗하고 넓었으며, 아름답게 꾸며져 있었습니다. 특히 편안한 침대와 무료 생수 등 세심한 배려가 정말 마음에 들었습니다. 고급스럽고 기억에 남는 경험을 원하시는 모든 분께 이 호텔을 강력 추천합니다.
리리뷰어객실은 깨끗하고 좋으며, 워터파크 전망이 좋습니다.
조식은 훌륭하고 맛있습니다. 선택의 폭이 넓고 맛도 좋습니다.
호텔 구석구석에 뛰어난 장식이 있고, 수영장은 넓고 좋습니다.
호텔의 나쁜 점은 서비스입니다. 서비스가 매우 느리고, 다른 5성급 호텔과 동등하지 않아 약간 낮은 평가를 받을 만합니다.
체크인, 리셉션 카운터, 심지어 운영자도 매우 느리고 개선이 필요합니다.
리리뷰어론 파인에서의 숙박은 정말 즐거웠습니다. 놀랍게도 제 방은 등급이 매겨지지 않아서 이렇게 넓고 쾌적한 방을 혼자 쓸 수 있다는 사실에 뿌듯함과 설렘을 느꼈습니다. 침대는 편안했고, 복도에 욕조가 있어서 객실 발코니에서 일출과 일몰을 감상하며 편안하게 쉴 수 있었습니다. 아침 식사도 맛있었고, 주스도 다양해서 정말 좋았습니다. 다시 방문할 거예요.
리리뷰어일단, 많은 리뷰들에서도 봤던 사항이지만, 직원들이 친절하진 않습니다.
그리고 제가 느낀 바로는, 특히 백인들에게는 상당히 친절했으나 동양인에게 같은온도로 대하지는 않았습니다.
예를들어, 첫날 입실할 때도 (아침 일찍도착해서 로비에서 기다렸음) 세시가 되자 키를 주시더라구요. (세시 전엔 입실 안됨??;;;)
나중에 안 사실이지만, 웰컴 드링크가 있다고 합니다. 로비에서 앉아서 기다리는데 그런 안내를 해주는 직원은 한명도 없었어요
일찍 도착하신다면, 그래서 기다려야 한다면 로비에 앉아서 드링크 달라고 당당하게 요청하세요 !
또한 다음날 셔틀로 조지타운을 가기위해 셔틀 스케쥴을 물었을때, 옆에있던 스케쥴표만 보여줬습니다.
다음날 아침, 셔틀 시간표에 맞춰 준비하고 내려갔을때, ”예약이 필요하다 ! 너는 예약 안했다” 라고 하며 (영어로) 쏘리 한번을 안하더라구요.
고객이 앞에서 셔틀을 못탔다고 이야기하고 있는데, 쏘리 한번을 안하며 지네들끼리 말레이어로 이야기 하는게 정상은 아닌것 같습니다.
하다못해 부킹했어야 했으나 못한것 같으니 그랩이라도 불러줄까 하는게 정상적인 반응 일것 같습니다만.
물론 저는 그랩 불러서 나갔습니다. 하지만, 전날 미리 셔틀 스케쥴을 물어봤음에도 예약에 대한 이야기도 안해주고 잘못은 1도 없는것처럼 행동하는건 정말 기분 나빴어요
라사윙에서 묵었기때문에 에프터눈 티셋트와 저녁 해피아워 (맥주/와인/칵테일타임) 은 매우 좋았습니다.
하지만 막상 해피아워엔 먹을게 별로 없었습니다. 간단하게 음료와 즐기는 정도로는 괜찮습니다.
에프터눈 티셋트의 얼그레이차와 스콘은 정말 맛있습니다. 꼭 즐겨보세요 .
일단 샹그릴라는 5성급 호텔의 명성에 맞는 서비스가 무엇인지 생각해보시기를.
(호텔에서 가장 친절했던 직원은 메인풀장에 있는 아저씨였음. 제일제일 친절했음 하나를 물어보면 열을 대답해주심 )
리뷰들에 청결도에 대한 이야기들이 많이 있는데, 동남아 호텔치고는 괜찮지만 5성급 호텔의 청결도라고 생각하면 조금 갸웃거리게 됩니다.
다음번에도 페낭에서 샹그릴라를 가게될지 한번더 고민해봐야 겠습니다.
리리뷰어도착하자마자 객실 에어컨이 제대로 작동하지 않는다는 것을 알게 되었습니다. 원하는 온도로 조절할 수 없었기 때문입니다. 호텔을 잠시 떠나기 전에 프런트 데스크에 즉시 알렸습니다.
돌아왔을 때 문제가 해결되었다는 말을 들었고, 온도 변화는 3도 이내로 제한되어 있다고 했습니다. 예를 들어, 28°C로 설정하면 온도가 25°C 정도로 유지된다는 것입니다.
그런데 그날 밤 늦게 에어컨이 너무 추워졌습니다. 참고하실 수 있도록 사진과 동영상을 첨부했습니다. 온도를 높이고 시스템을 여러 번 재시작했지만, 쾌적한 온도를 유지할 수 없었습니다.
이런 상황으로 인해 투숙 기간 동안 상당한 불편함을 겪었습니다. 이전에 귀 호텔에서 즐거운 시간을 보냈기에, 이 문제를 귀 호텔 경영진에게 알리고자 이 글을 남깁니다. 이 문제에 대한 확인 및 답변을 부탁드립니다.
호텔에 이 불만을 제기했고, 제 이메일을 받았다는 답변은 받았지만 5일이 지나도 답변이 없습니다.
리리뷰어매우 만족스러운 호텔: 좋은 위치, 쇼핑 지구와 야시장 바로 옆, 좋은 서비스, 침대 옆 탁자 뒤에 물 한 병을 놓아두었고 매일 거기에 추가 물 한 병을 추가해 주었습니다. ; 깨끗하고 총 6박 묵었습니다. 매일 밤 돌아왔을 때 호텔은 깨끗했고 머리카락 하나도 빠지지 않았습니다.
저는 같은 수준의 수많은 호텔에 묵었는데, 이 호텔이 최고 수준입니다. 나중에 페낭에 가면 다시 이곳에 묵을 예정입니다.