해변 근처에 있는 괜찮은 호텔입니다. 훌륭한 수영장 시설이 있고 어린아이를 동반한 가족에게 좋습니다. 해변가에 멋진 레스토랑들이 있습니다. 호텔 객실로 이어지는 복도는 다소 어두웠습니다. 호텔 직원은 친절하고 도움이 많았는데, 특히 마리엘이라는 여성 직원이 좋았습니다. 제 객실이 마음에 들지 않아서 다른 객실로 바꿔주셨습니다. 전반적으로 호텔은 좋았습니다. 객실은 넓지만 다소 어두웠습니다.
체크인 시 따뜻한 환영인사를 건네주신 맛있는 초콜릿칩 쿠키 두 개가 정말 감동적이었습니다. 호텔에서는 아름다운 바다 전망을 감상할 수 있었고, 해변으로 바로 연결되는 편리한 산책로도 마련되어 있었습니다. 조식 뷔페는 현지 음식과 세계 각국의 다양한 요리를 선보이며 인상적이었습니다. 수영장은 넓고 관리가 잘 되어 있어 아이들이 놀기에 더할 나위 없이 좋았습니다. 전반적으로 훌륭한 숙박을 경험했으며, 가족 단위 여행객과 해변을 사랑하는 분들께 이 호텔을 강력 추천합니다.
도착하자마자 객실 에어컨이 제대로 작동하지 않는다는 것을 알게 되었습니다. 원하는 온도로 조절할 수 없었기 때문입니다. 호텔을 잠시 떠나기 전에 프런트 데스크에 즉시 알렸습니다.
돌아왔을 때 문제가 해결되었다는 말을 들었고, 온도 변화는 3도 이내로 제한되어 있다고 했습니다. 예를 들어, 28°C로 설정하면 온도가 25°C 정도로 유지된다는 것입니다.
그런데 그날 밤 늦게 에어컨이 너무 추워졌습니다. 참고하실 수 있도록 사진과 동영상을 첨부했습니다. 온도를 높이고 시스템을 여러 번 재시작했지만, 쾌적한 온도를 유지할 수 없었습니다.
이런 상황으로 인해 투숙 기간 동안 상당한 불편함을 겪었습니다. 이전에 귀 호텔에서 즐거운 시간을 보냈기에, 이 문제를 귀 호텔 경영진에게 알리고자 이 글을 남깁니다. 이 문제에 대한 확인 및 답변을 부탁드립니다.
호텔에 이 불만을 제기했고, 제 이메일을 받았다는 답변은 받았지만 5일이 지나도 답변이 없습니다.
렉시스 호텔 페낭의 베스트. 운 좋게도 호텔이 무료로 방을 업그레이드해줬어요.
호텔은 매우 깨끗합니다. 거기에 앉아 만족합니다. 아이들도 매우 기뻐합니다.
가장 좋지 않은 점은 페낭 도착이 늦어서 체크인을 늦게 했다는 점😆
여기에서 체크인하고 싶다면 그의 시간에 맞춰 체크인하는 것이 좋습니다. 오래된 방²에 앉는 것이 더 좋습니다.
렉시스 호텔 페낭에 감사드립니다. 매우 만족. 서비스는 최고입니다! 👍🏻
공항에서 멀리 떨어져 있긴 했지만 바투페링기 해변가에 바로 위치해 일몰도 보고 물놀이를 하기 좋았다. 수영장과 비치가 바로 연결되어있어 너무 편리했고 페낭이스케이프와도 가까워 좋았다. 직원들도 모두 너무 친절했고 시설도 깨끗하고 좋았다. 조식도 맛있었고 모든 면에서 너무 좋았던 호텔이었다.
최근 앙사나에서의 숙박은 정말 최고였습니다! 도착하는 순간부터 직원들이 정말 친절하고 도움을 많이 주셔서 마치 집에 있는 것 같은 편안함을 느낄 수 있었습니다. 객실은 흠잡을 데 없이 깨끗하고 넓었으며, 아름답게 꾸며져 있었습니다. 특히 편안한 침대와 무료 생수 등 세심한 배려가 정말 마음에 들었습니다. 고급스럽고 기억에 남는 경험을 원하시는 모든 분께 이 호텔을 강력 추천합니다.
청결도: 방은 깨끗합니다. 하지만 매일 하우스키핑을 제공하면 더 깨끗할 것입니다
위치: 대부분의 관광 명소까지 걸어서 갈 수 있습니다. 15분 정도 걸을 준비를 하세요. 당신이 적합하거나 적합하게 행동한다면 아마도 10분 정도 걸릴 것입니다.
서비스: 오후 4시 30분에 체크인하고 12시 30분에 체크아웃합니다. 이미 지불했기 때문에 모두 빠릅니다. 하우스키핑 서비스에서 30분 이내에 물품을 보냈습니다. 하지만 배려심 없는 손님이 음식을 복도 밖에 두고 다음날 아침까지 치워두지 않았습니다.
편의 시설: 수영장은 전망이 좋지만 아이들로 가득 차 있습니다. 수영하기에 평화가 없을 때까지 시끄럽고 장난스럽습니다. 부모의 책임이 부족합니다.
객실은 깨끗하고 좋으며, 워터파크 전망이 좋습니다.
조식은 훌륭하고 맛있습니다. 선택의 폭이 넓고 맛도 좋습니다.
호텔 구석구석에 뛰어난 장식이 있고, 수영장은 넓고 좋습니다.
호텔의 나쁜 점은 서비스입니다. 서비스가 매우 느리고, 다른 5성급 호텔과 동등하지 않아 약간 낮은 평가를 받을 만합니다.
체크인, 리셉션 카운터, 심지어 운영자도 매우 느리고 개선이 필요합니다.
매우 만족스러운 호텔: 좋은 위치, 쇼핑 지구와 야시장 바로 옆, 좋은 서비스, 침대 옆 탁자 뒤에 물 한 병을 놓아두었고 매일 거기에 추가 물 한 병을 추가해 주었습니다. ; 깨끗하고 총 6박 묵었습니다. 매일 밤 돌아왔을 때 호텔은 깨끗했고 머리카락 하나도 빠지지 않았습니다.
저는 같은 수준의 수많은 호텔에 묵었는데, 이 호텔이 최고 수준입니다. 나중에 페낭에 가면 다시 이곳에 묵을 예정입니다.
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KKYUNGJIN고즈넉한 분위기이긴 하지만.. 묘하게 마음이 불편한 서비스… 조식 식당의 응대 부족 등. 엘베나 복도에서 마주친 다른 숙박객들(영어 쓰는 백인 아저씨나 아줌마)의 인종차별적인 중얼거림이 불쾌했음. Other guests who speak English or with other accents had some conversations loudly enough like “very ridiculous asian languages everywhere,” and “affordable for them?” in the hallways or elevators. I know it’s not the hotel’s fault at all. My room was perfect for me.
Eed an청결도: 방은 깨끗합니다. 하지만 매일 하우스키핑을 제공하면 더 깨끗할 것입니다
위치: 대부분의 관광 명소까지 걸어서 갈 수 있습니다. 15분 정도 걸을 준비를 하세요. 당신이 적합하거나 적합하게 행동한다면 아마도 10분 정도 걸릴 것입니다.
서비스: 오후 4시 30분에 체크인하고 12시 30분에 체크아웃합니다. 이미 지불했기 때문에 모두 빠릅니다. 하우스키핑 서비스에서 30분 이내에 물품을 보냈습니다. 하지만 배려심 없는 손님이 음식을 복도 밖에 두고 다음날 아침까지 치워두지 않았습니다.
편의 시설: 수영장은 전망이 좋지만 아이들로 가득 차 있습니다. 수영하기에 평화가 없을 때까지 시끄럽고 장난스럽습니다. 부모의 책임이 부족합니다.
리리뷰어공항에서 멀리 떨어져 있긴 했지만 바투페링기 해변가에 바로 위치해 일몰도 보고 물놀이를 하기 좋았다. 수영장과 비치가 바로 연결되어있어 너무 편리했고 페낭이스케이프와도 가까워 좋았다. 직원들도 모두 너무 친절했고 시설도 깨끗하고 좋았다. 조식도 맛있었고 모든 면에서 너무 좋았던 호텔이었다.
리리뷰어도착하자마자 객실 에어컨이 제대로 작동하지 않는다는 것을 알게 되었습니다. 원하는 온도로 조절할 수 없었기 때문입니다. 호텔을 잠시 떠나기 전에 프런트 데스크에 즉시 알렸습니다.
돌아왔을 때 문제가 해결되었다는 말을 들었고, 온도 변화는 3도 이내로 제한되어 있다고 했습니다. 예를 들어, 28°C로 설정하면 온도가 25°C 정도로 유지된다는 것입니다.
그런데 그날 밤 늦게 에어컨이 너무 추워졌습니다. 참고하실 수 있도록 사진과 동영상을 첨부했습니다. 온도를 높이고 시스템을 여러 번 재시작했지만, 쾌적한 온도를 유지할 수 없었습니다.
이런 상황으로 인해 투숙 기간 동안 상당한 불편함을 겪었습니다. 이전에 귀 호텔에서 즐거운 시간을 보냈기에, 이 문제를 귀 호텔 경영진에게 알리고자 이 글을 남깁니다. 이 문제에 대한 확인 및 답변을 부탁드립니다.
호텔에 이 불만을 제기했고, 제 이메일을 받았다는 답변은 받았지만 5일이 지나도 답변이 없습니다.
NNshaufiq98체크인 시 따뜻한 환영인사를 건네주신 맛있는 초콜릿칩 쿠키 두 개가 정말 감동적이었습니다. 호텔에서는 아름다운 바다 전망을 감상할 수 있었고, 해변으로 바로 연결되는 편리한 산책로도 마련되어 있었습니다. 조식 뷔페는 현지 음식과 세계 각국의 다양한 요리를 선보이며 인상적이었습니다. 수영장은 넓고 관리가 잘 되어 있어 아이들이 놀기에 더할 나위 없이 좋았습니다. 전반적으로 훌륭한 숙박을 경험했으며, 가족 단위 여행객과 해변을 사랑하는 분들께 이 호텔을 강력 추천합니다.
익익명 사용자최근 앙사나에서의 숙박은 정말 최고였습니다! 도착하는 순간부터 직원들이 정말 친절하고 도움을 많이 주셔서 마치 집에 있는 것 같은 편안함을 느낄 수 있었습니다. 객실은 흠잡을 데 없이 깨끗하고 넓었으며, 아름답게 꾸며져 있었습니다. 특히 편안한 침대와 무료 생수 등 세심한 배려가 정말 마음에 들었습니다. 고급스럽고 기억에 남는 경험을 원하시는 모든 분께 이 호텔을 강력 추천합니다.
리리뷰어객실은 깨끗하고 좋으며, 워터파크 전망이 좋습니다.
조식은 훌륭하고 맛있습니다. 선택의 폭이 넓고 맛도 좋습니다.
호텔 구석구석에 뛰어난 장식이 있고, 수영장은 넓고 좋습니다.
호텔의 나쁜 점은 서비스입니다. 서비스가 매우 느리고, 다른 5성급 호텔과 동등하지 않아 약간 낮은 평가를 받을 만합니다.
체크인, 리셉션 카운터, 심지어 운영자도 매우 느리고 개선이 필요합니다.
익익명 사용자환상적인 바다 전망을 자랑하는 이 호텔에서 멋진 시간을 보냈습니다. 위치도 완벽해서 멋진 바다 전망을 감상할 수 있었습니다. 조식 서비스는 훌륭했고, 직원들은 친절하고 세심하게 배려해 주었습니다. 수영장은 관리가 잘 되어 있고 깨끗해서 더욱 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 전반적으로 숙박에 매우 만족했고, 다른 분들께도 강력 추천합니다!
리리뷰어일단, 많은 리뷰들에서도 봤던 사항이지만, 직원들이 친절하진 않습니다.
그리고 제가 느낀 바로는, 특히 백인들에게는 상당히 친절했으나 동양인에게 같은온도로 대하지는 않았습니다.
예를들어, 첫날 입실할 때도 (아침 일찍도착해서 로비에서 기다렸음) 세시가 되자 키를 주시더라구요. (세시 전엔 입실 안됨??;;;)
나중에 안 사실이지만, 웰컴 드링크가 있다고 합니다. 로비에서 앉아서 기다리는데 그런 안내를 해주는 직원은 한명도 없었어요
일찍 도착하신다면, 그래서 기다려야 한다면 로비에 앉아서 드링크 달라고 당당하게 요청하세요 !
또한 다음날 셔틀로 조지타운을 가기위해 셔틀 스케쥴을 물었을때, 옆에있던 스케쥴표만 보여줬습니다.
다음날 아침, 셔틀 시간표에 맞춰 준비하고 내려갔을때, ”예약이 필요하다 ! 너는 예약 안했다” 라고 하며 (영어로) 쏘리 한번을 안하더라구요.
고객이 앞에서 셔틀을 못탔다고 이야기하고 있는데, 쏘리 한번을 안하며 지네들끼리 말레이어로 이야기 하는게 정상은 아닌것 같습니다.
하다못해 부킹했어야 했으나 못한것 같으니 그랩이라도 불러줄까 하는게 정상적인 반응 일것 같습니다만.
물론 저는 그랩 불러서 나갔습니다. 하지만, 전날 미리 셔틀 스케쥴을 물어봤음에도 예약에 대한 이야기도 안해주고 잘못은 1도 없는것처럼 행동하는건 정말 기분 나빴어요
라사윙에서 묵었기때문에 에프터눈 티셋트와 저녁 해피아워 (맥주/와인/칵테일타임) 은 매우 좋았습니다.
하지만 막상 해피아워엔 먹을게 별로 없었습니다. 간단하게 음료와 즐기는 정도로는 괜찮습니다.
에프터눈 티셋트의 얼그레이차와 스콘은 정말 맛있습니다. 꼭 즐겨보세요 .
일단 샹그릴라는 5성급 호텔의 명성에 맞는 서비스가 무엇인지 생각해보시기를.
(호텔에서 가장 친절했던 직원은 메인풀장에 있는 아저씨였음. 제일제일 친절했음 하나를 물어보면 열을 대답해주심 )
리뷰들에 청결도에 대한 이야기들이 많이 있는데, 동남아 호텔치고는 괜찮지만 5성급 호텔의 청결도라고 생각하면 조금 갸웃거리게 됩니다.
다음번에도 페낭에서 샹그릴라를 가게될지 한번더 고민해봐야 겠습니다.
리리뷰어매우 만족스러운 호텔: 좋은 위치, 쇼핑 지구와 야시장 바로 옆, 좋은 서비스, 침대 옆 탁자 뒤에 물 한 병을 놓아두었고 매일 거기에 추가 물 한 병을 추가해 주었습니다. ; 깨끗하고 총 6박 묵었습니다. 매일 밤 돌아왔을 때 호텔은 깨끗했고 머리카락 하나도 빠지지 않았습니다.
저는 같은 수준의 수많은 호텔에 묵었는데, 이 호텔이 최고 수준입니다. 나중에 페낭에 가면 다시 이곳에 묵을 예정입니다.