비수기에 3박 연박했습니다. 위치가 구채구랑 가까워서 정말 좋았어요. 도착한 첫날 짐이 너무 많았는데, 지나가던 직원분들이 모두 친절하게 짐 옮기는 걸 도와주셨습니다. 특히 객실 서비스 직원 054님께 감사드립니다. 스키 티켓을 깜빡하고 안 가져왔는데, 직접 찾아주시는 데 매우 열정적으로 도와주셨어요.
아래층에 있는 야크 샤브샤브도 먹었는데, 가격도 좋고 서비스도 훌륭했습니다. 015번, 095번 직원분들의 식음료 서비스에 감사드립니다.
역시 청두 럭셔리 호텔 랭킹 1위다운 곳이네요. 전반적으로 아주 만족스러웠습니다. 호텔에서 미리 전화로 필요한 것을 물어보고 전망 좋은 방으로 배정해주셨어요. 방은 깨끗하고 정돈되어 있었고, 미니 냉장고도 무료로 이용할 수 있었어요. 턴다운 서비스 때는 작은 선물로 초콜릿도 주시더라고요. 라운지 서비스도 정말 좋았는데, 직원분이 친절하게 인사해주시고 라떼 아트가 예쁜 라떼도 만들어주셨습니다. 엘리베이터 옆 직원분도 아주 친절하셨고, 1층 직원분은 매일 웃는 얼굴로 맞아주셔서 좋았어요. 호텔은 벌써 크리스마스 분위기로 가득하네요~
이번에 예약한 동대명우호야호텔은 정말 놀라웠습니다. 우선 방이 43층이라 뷰가 정말 좋았고, 청두 시내 전체를 내려다보기에 완벽한 선택이었습니다. 호텔 시설도 5성급 기준에 맞춰 훌륭했고, 수영장과 헬스장도 있었지만 일정이 촉박해서 이용하지 못했습니다. 특히 칭찬할 만한 점은 서비스였습니다. 체크인 이틀 전부터 호텔 집사에게서 전화가 와서 체크인 요구사항을 물어봤고, 호텔 1층에 도착하자마자 직원들이 33층 로비로 바로 안내해 주었습니다. 리셉션 직원도 매우 친절해서 마치 집에 온 듯한 편안함을 느꼈습니다. 아침 식사 종류도 풍부했고, 직원들이 저희의 필요를 먼저 물어봐주는 등 세심하고 친절해서 저희 가족 모두에게 좋은 인상을 남겼습니다.
위치가 고속철도역과 매우 가깝습니다. 처음 묵어보는 곳이라 길을 잃었습니다. 5월 30일(21:30~22:00)에 근무하셨던 경비원분께 특별히 감사드립니다.
시간이 부족해서 공원 내 정원을 둘러보지 못했습니다.
새 호텔 냄새가 아직도 많이 납니다.
조식:
9시 30분쯤 식당에 갔는데 두유를 부을 수가 없어서 결국 직원에게 도움을 요청했습니다.
두부 푸딩은 부드러웠고 도자기 숟가락이 더 맛있었을 것 같습니다.
칼 대신 숟가락을 사용했으면 더 편리했을 것 같습니다. 여러 번 찾아봤지만 찾을 수 없었습니다.
친구가 TV 채널이 맞지 않는 문제를 지적해서 프런트 데스크에 보고했습니다.
에어컨 냉방이 조금 약한 편이었어요. 제가 워낙 시원한 걸 좋아해서 그렇게 느꼈을 수도 있습니다. 수영장은 괜찮았고, 헬스장 시설도 나쁘지 않았습니다. 침대 옆 콘센트가 좀 부족한 점은 아쉬웠습니다. TV에서는 영화 시청이 어려웠고, 텐센트나 아이치이 같은 다른 스트리밍 앱도 찾을 수 없었습니다. 또한, 책상 스탠드가 너무 어두워서 불편했습니다. 전반적으로 볼 때, 일반 객실과 이그제큐티브 객실의 큰 차이는 없었습니다. 이그제큐티브 라운지 서비스를 이용할 계획이 없다면, 일반 객실로 예약하시는 것을 추천합니다. 객실 가격은 약 두 배 정도 차이가 나더군요. 전반적으로는 만족스러운 편이었습니다.
호텔 위치가 훌륭합니다. 타이구리(太古里)든 청두 시내 주요 관광지든 2~5km 이내에 도달할 수 있으며, 지하철, 택시, 자가용 모두 편리합니다. 다만, 호텔 주차장이 좀 낡아서 큰 차를 운전하시는 분들은 주의하셔야 합니다!
이 리츠칼튼은 2013년에 개업했고 2017년에 리모델링을 했습니다. 호텔 전체적인 구조는 상하이 푸동과 난징 리츠칼튼과 매우 유사합니다. 1층은 접객 로비이고 프런트 데스크는 25층에 있습니다. 인테리어 스타일은 웅장하고 우아하며, 로비 천장이 높아 시원하게 탁 트인 느낌을 줍니다.
객실은 약 50평방미터로 독립된 드레스룸, 더블 세면대가 있는 욕실, 그리고 객실 공간으로 구성되어 있습니다. 창가에는 작은 업무 및 접객 공간이 마련되어 있고, 통유리창 덕분에 전체적인 객실 배치가 합리적이고 편안합니다. 인테리어는 약간 올드머니 스타일인데, 최신은 아니지만 경제 호황기 시절 고급 호텔이 갖춰야 할 모습을 간직하고 있습니다.
이번에 묵었던 세 호텔 중 리츠칼튼이 서비스가 가장 좋고 세심했습니다. 세면용품 선택부터 욕실에 작은 거울을 세심하게 배치한 것까지, 브랜드 가치가 곳곳에서 드러납니다. GR의 메리아 판 님께서 배정해주신 객실도, 준비해주신 다과도 모두 정성이 느껴졌습니다.
출장이 잦은 비즈니스맨으로서, 이 호텔에서 며칠을 보내는 동안 최고급 호텔에 대한 저의 인식을 완전히 바꿔 놓았습니다. 모든 디테일이 5점 만점에 5점을 주고 싶을 만큼 완벽했습니다:
🏨 **도착 경험**
차도에 들어서자 미소를 지으며 달려온 직원분이 문을 열어 주셨고, 프런트 데스크에서는 빠르게 회원 등급을 확인하고는 세심하게 이그제큐티브 플로어로 업그레이드를 해주셨습니다. 컨시어지는 룸카드를 건넬 때 이미 저의 성을 정확히 부르며 응대해 주셨는데, 이러한 존중받는 느낌 덕분에 여행의 피로가 눈 녹듯 사라졌습니다.
🛏️ **객실**
객실의 통유리창은 도시의 스카이라인을 살아있는 예술 작품으로 만들었고, 구스다운 베개는 여러 가지 경도 옵션으로 제공되었습니다. 미니바에는 네스프레소 커피 머신과 TWG 티백이 비치되어 있었고, 욕실 바닥 난방 시스템 덕분에 대리석 욕실에 맨발로 들어서는 것이 하나의 즐거움이었습니다. 다이슨 헤어드라이어와 스마트 변기는 기대 이상으로 만족스러웠습니다.
🍴 **다이닝 경험**
이그제큐티브 라운지의 디저트와 칵테일은 정말 환상적이었고, 셰프 특선 본방식 홍샤오러우(红烧肉, 상하이식 돼지고기 조림)는 단맛과 짠맛의 조화가 완벽했습니다. 조식으로는 에그 베네딕트와 신선한 착즙 주스를 단품으로 주문할 수 있었고, 심지어 직원분은 제가 다음 날 좋아하는 라떼의 농도까지 기억하고 있었습니다.
💎 **서비스 예술**
턴다운 서비스는 단순히 옷만 정리해 주는 것을 넘어 아로마 오일과 함께 제공되었습니다. 객실 관리팀은 제가 무심코 놓아둔 노트북을 발견하고는 먼저 방진용 천과 케이블 정리 도구를 가져다주었는데, 이러한 선제적인 배려야말로 진정한 서비스의 깊이를 보여주었습니다.
🏋️ **시설 품질**
24시간 운영되는 피트니스 센터에는 테크노짐 장비와 시원한 수건이 비치되어 있었고, 야간에는 온수 수영장이 별이 쏟아지는 듯한 유리 온실로 변모했습니다. 스파 센터는 아로마테라피 어소시에이츠 제품을 사용하며, 테라피스트의 전문적인 기술은 제가 연속으로 두 번 예약하게 만들었습니다.
컨시어지가 정확하게 추천해 준 지하 재즈 바부터, 체크아웃 시 선물로 받은 작은 판다 인형까지, 모든 접점에서 고객을 향한 세심한 통찰력이 돋보였습니다. 이는 단순한 표준화된 서비스가 아닌, 진정으로 인간적인 환대의 예술이며, 이 호텔을 경험하기 위해 특별히 여행 계획을 세울 가치가 충분합니다!
훌륭함
리뷰 11558개
9.4/10
객실요금 최저가
SAR359
1박당
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9.7/10
최고예요
BBaoerya。날씨가 추워져서 가족들과 함께 온천욕을 즐기기로 했습니다. 주말에 사람이 많을까 봐 걱정되어 성수기를 피해 목요일에 갔는데, 정말 환상적인 경험이었어요. 가족 모두 매우 만족했고 꼭 다시 오고 싶어 합니다. 예약 전에 호텔에 전화해서 객실 종류, 온천 지역, 객실 업그레이드 등 여러 가지 사항을 문의했는데, 대형 호텔은 유선 전화 신호가 좋지 않은 경우가 많아서 미리 연락을 드렸습니다. 직원인 테일러 씨가 직접 전화해서 객실에 대한 자세한 정보를 알려주고 저희 질문에 모두 답해주셨습니다. 특히 객실 업그레이드를 도와주신 점이 정말 친절했어요. 태도도 훌륭했고, 정말 인내심 있게 응대해 주셨습니다. 체크인 전부터 호텔 직원들의 따뜻한 환대를 느낄 수 있었습니다. 도착했을 때는 컨시어지인 브라이언 씨도 매우 반갑게 맞아주셨습니다. 호텔 시설을 안내해주시고 체크인 후에는 빌라까지 직접 모셔다 주셨습니다. 가는 길에 호텔 시설에 대해 꼼꼼하게 설명해주시는 모습도 인상적이었습니다. 다음 날 아침에는 외출 전에 따뜻한 옷을 챙겨 입으라는 메시지까지 보내주셨어요. 그는 또한 저녁 식사를 하러 나가고 싶을 때 미리 전화하면 데리러 오겠다고 말했습니다. 서비스가 정말 훌륭했어요! 다른 직원분들도 모두 친절했습니다. 모두 감사합니다!
Ffiona10****부모님과 아이를 데리고 구채구에 놀러 갔습니다. 방 두 개를 3박 이용했는데, 방 경치는 그냥 그랬어요. 1층 방은 거의 뷰가 없었고, 다 나무뿐이었거든요. 어떤 객실 타입이 고층에서 산 경치를 볼 수 있는지는 모르겠네요. 웹사이트에서 객실 타입을 고를 때도 명확하게 설명되어 있지 않았습니다.
전반적으로는 나쁘지 않았지만, 두 가지 불만스러운 점이 있었습니다.
1. 객실 서비스에서 매일 물품을 채워주는 것이 너무 인색했습니다. 3박을 했는데, 첫날 뜯었던 스킨케어 세트를 둘째 날에는 채워주지 않더군요. 사실 화장솜 두 개였을 뿐인데 말이죠. 아이와 함께 투숙했는데, 첫날 밤에만 수건 세 개를 주었고, 이후 이틀 동안은 객실 서비스에서 수건을 두 개만 주었습니다. 아이가 샤워를 마치고 나오니 수건이 없다는 것을 알게 되었어요...
2. 저희 다섯 명이 아침 식사를 할 때, 창가 자리가 비어 있었음에도 불구하고 직원분이 창가 자리로 안내해 주지 않으려 했습니다. 저희가 요청하자, 다섯 명이 앉기에는 자리가 충분치 않다고 했지만, 실제로는 2인용 작은 테이블을 붙이면 충분히 앉을 수 있는 자리였습니다. 호텔 측에서 어떻게 교육을 하는지 모르겠지만, 모든 면에서 너무 인색하다는 느낌을 받았고, 이 가격대의 호텔과는 어울리지 않는다고 생각합니다.
구채구는 여전히 아름다웠습니다. 여행 기분에는 영향을 주지 않았어요.
리리뷰어이번에 예약한 동대명우호야호텔은 정말 놀라웠습니다. 우선 방이 43층이라 뷰가 정말 좋았고, 청두 시내 전체를 내려다보기에 완벽한 선택이었습니다. 호텔 시설도 5성급 기준에 맞춰 훌륭했고, 수영장과 헬스장도 있었지만 일정이 촉박해서 이용하지 못했습니다. 특히 칭찬할 만한 점은 서비스였습니다. 체크인 이틀 전부터 호텔 집사에게서 전화가 와서 체크인 요구사항을 물어봤고, 호텔 1층에 도착하자마자 직원들이 33층 로비로 바로 안내해 주었습니다. 리셉션 직원도 매우 친절해서 마치 집에 온 듯한 편안함을 느꼈습니다. 아침 식사 종류도 풍부했고, 직원들이 저희의 필요를 먼저 물어봐주는 등 세심하고 친절해서 저희 가족 모두에게 좋은 인상을 남겼습니다.
RRebecca1177아이 생일이라 트윈룸을 예약했는데 리버뷰로 업그레이드 했네요 뷰도 훌륭하고 세심한 서비스도 크라운 호텔과 같은 수준이었으며 중식당은 성인 3명에 1끼 식사였습니다. 1061. 가격도 비슷한 수준이었고 맛도 괜찮았어요, 양은 상대적으로 적어요!
불평할 두 가지 질문: 첫째, 원장에서 가장 비싼 5성급 호텔의 침대는 폭이 1.1미터에 불과합니다. 자고 일어나면 거의 다 자야 한다고 생각했습니다. 밤 수면의 질에 영향을 많이 받습니다. 제 키는 158cm이고 몸무게는 89kg입니다. 조금 더 강한 사람이 이렇게 좁은 침대에서 자면 어떻게 될까요?
둘째, 중앙에어컨은 22°C로 틀어놓았고, 실내온도는 항상 24.8°C였습니다. 이불은 오리털 이불이라 밤새도록 엄청 더웠어요. 이불로 몸을 덮었습니다.
전반적인 서비스는 괜찮은데 위에서 언급한 두 가지 점으로 인해 어젯밤에는 아마 3시간밖에 못 자게 됐을 것 같아요!
ZZhaojimeiboy방은 수면의 질에 심각한 영향을 미칩니다. 층 시설의 리노베이션에 대한 정보가 투숙객에게 제때 전달되지 않았습니다. 플랫폼을 통해 귀사 호텔에 가입했을 때, 조용함이 필수라고 명시되어 있었습니다. 하지만 제가 방을 받았을 때, 이 층 위층에서 리노베이션 공사가 진행 중이라는 사실을 알려주지 않았습니다. 이른 아침에 소음이 나서 잠들기가 어려웠습니다. 방의 손상된 창문이 제때 수리되지 않아 밤새도록 차들이 오가고 있었습니다. 어쨌든, 5성급 호텔도 아니고 매우 나쁜 경험이었습니다.
리리뷰어출장으로 청두에 올 때마다 항상 이 호텔을 선택합니다. 이 호텔에 머무는 것은 집에 있는 것 같아요! 이번에 갑자기 화상 회의를 해야 해서 노트북을 들고 로비 바에 숨어 있었어요. 직원분이 알아서 조용한 코너로 안내해주시고, 콘센트, Wi-Fi, 레몬 물까지 한 번에 준비해주셨어요. 회의 시간이 초과되어도 아무도 재촉하지 않았고, 오히려 그레이스 컨시어지님이 조용히 따뜻한 아메리카노로 바꿔주셨어요. 3시간 동안 겨우 38위안을 쓰고도 마치 전세를 낸 듯한 업무 환경을 누렸으니, 가성비가 정말 최고입니다.
11389626****체크인부터 체크아웃까지 완벽한 숙박 경험이었어요! 로비의 아로마 향이 정말 좋았고, 객실은 깨끗하고 채광도 훌륭했습니다. 타이쿠리 뷰 객실에서는 밤에 멋진 도시 풍경을 감상할 수 있었어요. 24시간 피트니스룸과 세탁실도 매우 유용했고, 조식은 중식과 서양식 모두 제공되어 좋았습니다. 직원분들은 항상 미소로 맞아주고 친절하게 응대해 주셔서 정말 감동받았어요! 지하철역과 가까워서 콴자이샹쯔나 진리 등 관광지로 이동하기 편리했고, 번화가에 위치했지만 방음도 잘 되어 조용했습니다. 객실 미니바에는 무료 음료가 있었고, 어메니티도 고급스러웠어요. 체크아웃 시에는 선물까지 챙겨주셔서 세심한 배려에 감탄했습니다. 다음에 또 방문하고 싶어요!
리리뷰어처음 중국 청두 여행이라서 춘시루 근처에서 머물까 하다가 여기 호텔이 보고 좋아보여 여행중 이틀은 여기를 선택했어요! 직원분들은 중국어만 하셔서 번역기로 소통했는데, 모두 친절했습니다. (첫날 밤에 도착해서 배달 주문했는데 보통은 로비에 내려가서 픽업해야 하더라구요? 근데 제가 잘 모르다보니 직원분이 가져다 주심 감동 ㅠㅠ) 방은 제일 기본방으로 했는데요
분위기 있구요 좋았어요
매일 호텔 옆에 있는 커피랑 칵테일 한잔이 무료 쿠폰 주시는데 야무지게 썼어요 냉장고에 있는거 다 무료고 웰컴 과일도 제공돼요
다만 화장실이랑 샤워하는곳이 침대 쪽에 유리로 만들어져 있어서 프라이버시 중요시 하시면 둘은? 무리고 혼자 지내기엔 딱 괜찮은거 같아요
조식 신청했는데 나쁘진 않았는데요 ~ 주변이나 청두에 먹을곳이 많아서 굳이 안해도?? 될 거 같아요! 이틀이후엔 춘시루쪽에 머물렀는데 번화가라 그런지 너~~무 밖에 소음이 심해서 잠 설쳤어요 ㅠ 여기서 전부 머무를걸 하고 후회를 좀 했어요ㅋㅋㅋ
체크아웃때는 선물이라고 주신 판다레고 ! 귀엽~~
EE2320****2박 머물렀는데 정말 만족스러웠어요. 호텔 바로 앞에 맛집들이 많고, 타이쿠리(太古里)와 춘시루(春熙路)랑도 가까워요. 호텔 직원분들도 다들 너무 친절하셨고, 들어갈 때 먼저 반갑게 맞아주시며 짐도 들어주셨어요. 아이가 있는 걸 아시고는 어린이 어메니티도 챙겨주셨고, 체크아웃할 때는 작은 선물도 주셨어요. 특히 청소해주시는 아주머니와 버틀러분께 감사드립니다. 이어폰을 호텔에 놓고 왔는데, 버틀러분이 연락해주셔서 택배로 보내주셨어요. 정말 감사합니다!