더 리츠칼튼 청두

밤 10시 넘어서 호텔에 도착했는데, 방이 깨끗하고 깔끔해서 보기만 해도 기분이 좋았어요. 조식 커피는 정말 귀여웠어요😍 굳이 유명 카페에 갈 필요가 없었죠. 음식도 풍성했는데, '싼다파오'라는 쫀득하고 달콤한 간식이 있었고, 작은 디저트에는 로고까지 새겨져 있어서 애프터눈 티 같았어요. 여름휴가 일정이 길어서 청두를 오가며 여러 호텔에 묵었는데, 리츠칼튼은 비록 새로 생긴 곳은 아니지만, 오랜 전통의 품격이 여전히 느껴져서 믿을 수 있었어요👍

오래된 순청 거리에 위치한 이 호텔은 위치가 조금 아쉽지만, 그 외에는 논쟁의 여지 없는 별 다섯 개짜리 호평을 받을 만합니다. 사실 지리적으로는 시내 중심가에 가까워서 천부광장도 보입니다. 다만 남문과는 거리가 좀 있습니다. 로비는 25층에 있어 시야가 탁 트이고 서비스가 정말 좋습니다. 엘리베이터에서 내리면 직원이 맞이해주고, 객실 엘리베이터까지 안내해줍니다. 체크인 전후로 전화로 안부를 묻는 세심함도 좋았습니다. 객실은 넓고 시설도 훌륭하며, 침구류도 매우 좋고 세면도구도 괜찮습니다. 특히 치약이 마음에 들었습니다. 아침 식사는 특별히 칭찬하고 싶습니다. 청두의 고급 호텔 중 최고 수준으로, 월도프 아스토리아나 W 호텔보다 낫습니다. 신선한 과일이 예쁘게 놓여 있고, 수박도 일정한 크기로 잘라져 있는데, 이런 디테일이 아주 좋았습니다. 아침 식사에 나오는 마파두부는 맛이 정말 일품이고 작은 찐빵과 함께 먹으면 환상적입니다. 정말 강력 추천합니다. 이 가격대에 구시가지에서는 거의 최고라고 할 수 있는 수준입니다. 매우 추천합니다!

우선 위치가 천부광장과 가깝고 좋습니다. 서비스도 매우 훌륭했습니다. 체크인할 때 프런트 데스크에서 자발적으로 객실을 업그레이드해 주셨는데, 방이 넓고 침대가 편안했으며 조식도 훌륭했습니다. 이번 숙박은 매우 만족스러웠습니다.

전반적으로 이 호텔은 매우 훌륭했고, 숙박 경험도 편안했습니다. 조식은 중식과 서양식 모두 종류가 풍부하여 다양한 입맛을 만족시킬 수 있었습니다. 직원들은 전문적이고 신속하게 응대해주어 세심한 배려를 느낄 수 있었습니다. 하지만 두 가지 사소한 점을 언급하고 싶습니다. 1층 로비의 방향제 향이 너무 강해서 처음 들어갈 때 코를 찌르는 듯한 느낌이 들었고, 25층 호텔 로비로 올라가니 좀 나아졌습니다. 호텔에서 향을 조금 연하게 조절해주면 좋겠습니다. 또한, 호텔에서 객실로 음식 배달이 안 되는 점은 아마 안전상의 이유 때문일 거라 이해하지만, 투숙객 입장에서는 약간의 불편함이 있었습니다. 그리고 객실까지 한 번에 엘리베이터로 갈 수 없고 환승해야 하는 점은 짐을 들고 있을 때 조금 번거로웠습니다. 작은 단점들이 있지만 전반적으로 추천할 만합니다. 추가적으로, 인터넷 연결이 좋지 않으니 개선될 수 있는지 확인해보면 좋겠습니다.

위치는 정말 좋고, 공용 공간도 리츠 칼튼의 품격에 어울립니다. 다만, 객실에 들어서자마자 인테리어 스타일이 너무 오래되어 보였습니다. 호텔이 서비스로 하드웨어의 부족함을 메우려는 노력을 하고 있다는 것은 느껴졌고, 세부적인 부분에서 그들의 정성을 느낄 수 있었습니다. 하지만 배달 음식을 1층까지 직접 가지러 가야 하는 점은 매우 불편했고, 어린이 조식이 추가 요금이라는 점도 다른 호텔에서는 경험해보지 못한 일이었습니다. 조식은 비교적 풍부했지만, 9시경부터 피크 시간이라 줄을 서야 했습니다. 전반적으로 가격 대비 괜찮다고 생각합니다.

이번 리츠칼튼 숙박 경험은 정말 놀라웠습니다. 청소 담당 직원분이 방을 정리하면서 제 곰 인형을 베개 옆에 놓아주셨는데, 이런 작은 행동에서 동심과 세심한 서비스를 느낄 수 있었어요. 일상적으로 물품을 가져다주시거나 추가 침대를 설치해 주시는 직원분들도 모두 정중하셨습니다. 특히 추가 침대는 바퀴 부분을 수건으로 덮어주셨는데, 바퀴의 unsightly한 부분을 가려주면서도 침대가 깨끗하다는 느낌을 주어 좋았습니다. 직원분들이 방을 나설 때도 항상 정중하게 인사해 주셨고, 방은 깨끗하게 정돈되어 있었습니다. 또한, 컨시어지 서비스도 매우 세심했습니다. 오늘 도움을 주신 Harvey님도 마찬가지였습니다. 이 모든 작은 행동들이 별것 아닌 것 같지만, 직원들이 얼마나 잘 훈련되어 있는지, 그리고 세심한 부분까지 신경 써서 따뜻하고 편안한 경험을 제공하는지 알 수 있었습니다. '5성급 호텔은 시설이 최고일 뿐만 아니라, 시간이 지나면서 최신이 아닐지라도 잘 관리되면 매우 편안하고, 그보다 더 중요한 것은 호텔에 머무는 동안 항상 느낄 수 있는 세심한 서비스 경험이다'라는 말이 딱 들어맞는 것 같았습니다. 다음에 청두에 오면 꼭 다시 리츠칼튼을 선택할 거예요. 한 가지 작은 제안이 있습니다. 1층 로비와 25층의 방향제 냄새가 너무 강해서 엘리베이터에서 내리자마자 좀 자극적이었어요.

호텔에 들어서자마자 리츠칼튼 특유의 향기가 느껴졌습니다. 객실 서비스도 잘 되어 있었고, 버틀러도 세심하게 신경 써주어서 좋았습니다. 하지만 아쉬운 점도 몇 가지 있었습니다. 첫째, 호텔 전체에 중국식 찻잔이 없어서 차를 마시기가 상당히 어려웠습니다. 둘째, 자가용으로 오시는 경우 객실까지 엘리베이터를 세 번이나 갈아타야 해서 매우 불편했습니다. 셋째, 호텔 창문이 열리지 않는 건 이해하지만, 손잡이가 강제로 뜯겨져 있는 모습은 정말 보기 흉했습니다. 넷째, 텐센트 비디오(Tencent Video) 미러링이 안 되는 것도 답답한데, 네트워크 공급업체는 억지를 부리기까지 해서 정말 받아들이기 어려웠습니다.

가격이 정말 합리적이고, 리츠 칼튼 호텔 중에서도 가성비가 최고인 곳 같아요. 방도 꽤 넓어서 기대 이상이었어요. 직원들도 친절하고, 위치도 타이쿠리랑 콴자이샹쯔랑 가까워서 좋아요.

서비스: 도어맨이 제가 짐 드는 것을 적극적으로 도와주셨고, 직원분들도 짐을 방 문 앞까지 직접 가져다주셨어요. 프런트 직원분들도 서비스 태도가 정말 좋았습니다. 식사: 뷔페가 정말 푸짐하고, 없는 것 없이 다양한 요리들이 준비되어 있었어요. 위치: 춘시루와 콴자이샹쯔에서 멀지 않습니다.