스파 시설을 갖춘 중국 랴오닝 호텔

10년 넘게 인터컨티넨탈 멤버로 지내왔는데, 앰배서더에서 최하위 등급으로 떨어졌네요. 다롄 인터컨티넨탈은 출장 갈 때마다 선택하는 곳이었고, 시설은 정말 훌륭했습니다. 최근 몇 년 동안 다롄에 브랜드 호텔이 많이 생기면서 인터컨티넨탈을 찾는 사람이 줄었다는데, 왜 그런지는 모르겠어요. 이번에 처음으로 객실 서비스 직원과 게스트 서비스 전화 응대 직원이 오만하고 무관심한 태도를 보였습니다. 첫째 날은 괜찮았는데, 둘째 날 체크아웃을 앞두고 아이가 수영하고 싶어 해서 물품을 두 번 요청했습니다. 어린이 가운, 슬리퍼, 비닐봉투, 부직포 가방, 수건이었어요. 첫 번째 요청 시 직원이 문을 열 때 너무 험악하게, 큰 소리로, 인상을 찌푸리고 불만 가득한 표정으로 응대했습니다. 제가 옷을 적게 입고 있어서 문을 아주 조금만 열었는데, 직원이 문을 확 밀어젖히는 바람에 어쩔 수 없이 안으로 넣어달라고 말할 수밖에 없었습니다. 두 번째 요청 시 전화 응대 직원은 대뜸 '제가 메모 좀 할게요. 또 다른 건 없으세요?'라고 따져 묻기에 없다고 하자 전화를 그냥 끊어버렸습니다. 물품을 가져온 직원은 첫 번째와 동일한 사람이었는데, 확연히 더 불쾌한 표정이었고 여전히 큰 소리로 응대했습니다. 저는 문을 막고 안으로 들어오지 못하게 한 후, 가방을 받아 가운을 넣어달라고 했습니다. 소모품 몇 개를 요청했을 뿐인데 이렇게 불쾌하게 응대하다니요? 첫째 날 연장 숙박 시 프런트 데스크에 부직포 가방을 요청했더니 없다고 하면서 게스트 서비스 쪽에만 있다고 했습니다. 인터컨티넨탈을 이용하면서 이런 일은 처음 겪어봅니다. 게스트 서비스 직원이 이렇게 불친절한 것은 정말 예상 밖이었어요. 인터컨티넨탈이 계속 발전하기를 바라며, 불충분한 교육을 받은 직원들 때문에 브랜드 이미지가 훼손되지 않기를 바랍니다.

이번이 두 번째 샹그릴라 호텔 투숙인데, 역시나 놀라운 경험이었어요. 체크인 하루 전부터 투숙 관련해서 소통했고, 아이를 위해 베개와 세면도구를 따로 준비해주셨어요. 차량 번호도 미리 등록되어 있었고요. 방은 깨끗하고 정돈되어 있었으며, 시설도 완벽했고 침구가 편안해서 아주 잘 잤습니다. 게스트 릴레이션 셀리나(Selina) 님의 서비스는 친절하고 꼼꼼해서 체크인/체크아웃이 매우 신속했어요. 위치도 완샹청(MixC) 맞은편이라 지하 통로로 바로 갈 수 있고, 주차도 편리합니다. 조식도 풍성하고, 디럭스 클럽 라운지에는 단품 요리도 있는데 아주 훌륭했어요. 다음 번 선양에 오면 또 이곳을 선택할 거예요!

일단 기차역과 지하철역이 한블럭 정도 차이있는데 그로 인해 객실이 조용합니다. 버스정류장은 근처에 많으니 교통이 매우 편리합니다. 태원가 근처 월마트는 물건이 별로 없으니 과자같은 기념품 사실분들은 大润发 和平店 으로 가시면 많습니다. 택시타고 금방갑니다. 한국인들이 많이 가는 서탑은 걸어서 15분 정도니 갈때는 걸어서 / 올때는 택시 기본요금 수준이니 가깝습니다. 프런트 직원들은 너무너무 친절합니다. 체크아웃할때 기념품으로 마그넷도 선물 받았습니다. 저는 중국어로 소통했지만 영어도 가능하신 분들이라 숙소에 묵는 경우에는 전혀 문제가 안되실거에요. 중국 숙소특성상 보증금있구요. 저는 900위안이었는데 신용카드로 하세요. 괜히 트레블월렛이나 알리페이에 있는 여행자금을 체크아웃 전까지 못쓰는 우를 범하지마세요 ㅎ (경험담임;;;) 숙소의 서비스 관련한 문제는 하나도 없습니다. 저는 다음에도 무조건 이용할 생각입니다. 다만 수돗물이 별로 좋지않습니다. 중국이라는 점을 유념하시고 인터넷이나 면세점에서 정수필터는 필수로 사오세요. 저희는 하루에 한번씩 갈았습니다. 만족합니다. 그리고 이곳을 매우 추천합니다 ㅎㅎ

Location is good, many shops and restaurants at a walking distance. Room was spacious and nice. Temperature was OK. Breakfast was mostly Local Chinese , almost nothing like a western style. Generally the staff was nice even if they speak a very little English but they try to manage it.

체크인부터 모든 순간이 따뜻하고 좋았습니다! 객실에는 새우 크래커와 다롄 소다, 호라이즌 클럽에는 성게 만두, 해삼 비빔면, 해삼 죽 등 정말 다양한 음식들이 있었어요. 섣달 그믐 저녁 식사와 설날 특식 모두 다롄의 맛이 가득했습니다! 설날 아침에는 사자춤 공연도 있어서 전통적인 설 분위기를 물씬 느낄 수 있었고, 어르신들도 매우 기뻐하셨어요! 호라이즌 클럽 직원분들은 모두 친절하고 세심하게 대해주셨고, 특히 Hedy님께서 어르신들을 잘 챙겨주셔서 감사했습니다. 설 연휴 내내 정말 수고 많으셨고, 새해 복 많이 받으세요! 다롄 현지인으로서 제가 가장 인정하는 5성급 호텔은 바로 샹그릴라입니다! 앞으로도 계속 번창하세요!

2025년 중국 슈퍼리그 결승전을 보러 다롄에 왔어요! 정오 11시에 호텔에 도착했는데, 프런트에서 체크인도 도와주셔서 좋았어요! 안 그랬으면 이렇게 추운 날 어디로 가야 할지 막막했을 거예요. 프런트 직원 서비스가 정말 따뜻하고 친절했어요. 상하이보다 훨씬 좋았어요! 동북 사람들이 특히 정이 많은 건지는 모르겠지만, 정말 다들 최고였어요! 호텔이 좀 오래돼서 시설이 아주 새롭지는 않았지만, 전반적으로 깨끗했어요. 저희는 23층 이그제큐티브 층으로 업그레이드받았어요. 방은 그리 크지 않았지만 충분히 쓸만했어요. 편안하게 잘 지냈는데, 유일한 단점은 난방이 너무 뜨거웠다는 거예요. 11월이라 에어컨이 기본적으로 온풍만 나와서 냉방을 켤 수 없었어요. 결국 이불도 못 덮고 감기에 걸렸답니다 🤒 조식: 아주 좋았어요. 음식 종류도 많고 풍성했어요! 직원분들도 많았고요! 위치 및 교통: 맞은편에 명품 상점이 있어서 전반적으로 편리했어요! 서비스: 아주 좋았습니다 👍

이번 숙박은 정말 만족스러웠어요. 체크인할 때 Michael이 친절하게 응대해 주셨고, 저희를 강 전망 객실로 업그레이드해 주셨습니다. 겨울의 강 전망 객실은 정말 최고였어요. 밖에 나가지 않아도 얼어붙은 훈허 강과 눈 덮인 거리를 볼 수 있었는데, 이건 남쪽 지방에서 온 제가 정말 보고 싶었던 풍경이었거든요. 호텔이 K11과 연결되어 있어서 영하 10도의 추운 날씨에도 겉옷 없이 쇼핑하고 식사할 수 있어서 정말 편리했습니다. 객실은 넓고 밝고 깨끗했어요. 특히 헤어드라이어는 정말 마음에 들었어요. 바람이 세서 머리를 빨리 말릴 수 있었거든요. 다음에 선양에 갈 기회가 생긴다면, 뉴월드 호텔이 단연 제 첫 번째 선택이 될 거예요.

방은 깨끗하고 냄새가 없었으며, 침구가 부드러워 푹 잘 수 있었습니다. 시설도 완벽하게 갖춰져 있었고 사용하기 편리했습니다. 프론트 직원분들은 친절하고 세심하게 응대해주셨고, 반응도 빨랐습니다. 위치도 이동하기 편리해서 가성비가 최고였습니다. 다음에 오면 또 여기에 묵을 거예요! 체크인 경험이 정말 좋았습니다! 방은 넓고 밝았으며, 청결 상태도 훌륭했고, 세면도구도 품질이 좋았습니다. 방해받지 않는 세심한 서비스와 훌륭한 방음 시설, 그리고 풍성하고 맛있는 아침 식사까지. 강력 추천합니다~

Lia가 호텔 체크인을 도와줬는데 너무 친절하고 위챗 친구추가를 해주셔서 퇴근하고도 방에 필요한게 있으면 도와줬어요👍 Lia 너무 감사해요👼 비수기라 그런지 룸 업그레이드를 해주셔서 무려 독채를 주셨는데 마당에 있는 자쿠지는 물이 뜨겁긴했지만 이날 온도가 영하 14도여서 너무 추워서 못하겠더라고요😭 그래도 독채여서 방이 엄청 넓었고 일본식 가옥 느낌이라 좋았어요! 독채에서 호텔 로비가 거리가 있어서 버기카를 보내주셨는데 겨울이라 추워서 왔다갔다 하기 춥긴하더라고요. 그래도 독채여서 조용하게 힐링하기 좋았어요. 워터파크 이용권도 주셔서 다녀왔는데 영하 14도라 노천온천하니 머리가 얼어서 노천온천은 짧게하고 찜질방에 오래 있었어요😄 그리고 조식도 공짜로 추가해주셔서 먹을 수 있었는데 음식이 다양하게 있어서 잘 먹었습니다🫶 다련 시내에서 택시로 1시간이나 걸려서 갔지만 서비스가 너무 좋았던 호텔이었습니다🤍

체크인부터 체크아웃까지, 정말 완벽한 경험이었어요. 프런트 직원 Serena 씨가 정말 친절했고, 체크인할 때 미소가 너무 예뻤어요. 주변 맛집이랑 관광 코스도 직접 추천해주셨고, 특별한 아침 식사를 원한다고 하니 어떤 만두집이 맛있는지까지 상세하게 알려주셨어요. 객실은 믿을 수 없을 만큼 깨끗했고, 침구류가 너무 부드러워서 밤에 꿀잠 잤습니다. 아침 식사는 종류가 정말 많았는데, 즉석에서 만들어주는 오믈렛은 굽기가 딱 좋았고 과일도 신선했어요. 헬스장이랑 수영장 시설도 완벽하게 갖춰져 있었고 깨끗하게 관리되어 있었어요. 체크아웃할 때 Serena 씨가 택시 불러줄지 친절하게 물어봐 주셔서, 처음부터 끝까지 정말 세심한 서비스에 감동했습니다. 정말 가격대비 최고였고, 다음에 오면 꼭 다시 이곳에 묵을 거예요!