스파 시설을 갖춘 중국 랴오닝 호텔

전반적으로 만족했습니다! ✨장점 요청 사항도 다 받아주세요. (비흡연룸, 고층, 엘레베이터 먼곳) 룸 깨끗하고 냄새 안나고 포근했어요 ㅎㅎ 어메니티도 바이레도고 450ml 제품 한개에 198위안에 사서 집에 들고갔답니다! 대련 인터컨티넨탈 특산품 답게 정말 저렴하네요. 조식도 전날 미리 결제하니 100위안에 할인해서 먹을 수 있었어요. 이건 매일 하는 이벤트인진 모르겠어요. ✨아쉬운점 조식 식당. 바닥 끈적 끈적해서 첫인상이 별로였고 퀄리티는 무난무난했어요. 할인 안받았음 굳이 안먹었을듯. 부대시설. 수영장 물이 차가워서 발 담구고 그냥 나왔어요. 사우나도 너무 좁아서 아늑하긴했지만 살작 쉰내? 비슷한게 나서 금방 나왔어요. 5성급 호텔이 너무 저렴해서 재방문 의사 완전 있습니다!!

이번이 두 번째 샹그릴라 호텔 투숙인데, 역시나 놀라운 경험이었어요. 체크인 하루 전부터 투숙 관련해서 소통했고, 아이를 위해 베개와 세면도구를 따로 준비해주셨어요. 차량 번호도 미리 등록되어 있었고요. 방은 깨끗하고 정돈되어 있었으며, 시설도 완벽했고 침구가 편안해서 아주 잘 잤습니다. 게스트 릴레이션 셀리나(Selina) 님의 서비스는 친절하고 꼼꼼해서 체크인/체크아웃이 매우 신속했어요. 위치도 완샹청(MixC) 맞은편이라 지하 통로로 바로 갈 수 있고, 주차도 편리합니다. 조식도 풍성하고, 디럭스 클럽 라운지에는 단품 요리도 있는데 아주 훌륭했어요. 다음 번 선양에 오면 또 이곳을 선택할 거예요!

가족 여행에 아주 넓은 공간이었고, 서비스도 세심해서 부르면 바로 와주셨어요. 아침 식사 종류도 매우 다양하고 가성비도 좋았습니다. 실내 온도도 쾌적하고 가습기도 있었어요. 선양 기차역에서 가까워서 당시 도시 계획을 한눈에 볼 수 있었습니다. 아쉽게도 이번에는 9층 스파를 이용할 기회가 없었는데, 다음에 선양에 오면 또 여기에 묵고 싶어요. 위생: 매우 좋음 시설: 필요한 건 다 있었고, 세탁기, 주방용품 등이 매우 편리했습니다. 서비스: 친절한 프런트 직원, 레스토랑 직원, 객실 직원 환경: 아래층에 바로 보행자 거리가 있어서 매우 편리했습니다.

The Best 5 Star hotel which is located in the centre of the town! It is very closed to all the place of interest, supermarkets and restaurants. We highly appreciate the hospitality and 5 star service provided by the staff here.

시설: 호텔 시설은 좀 낡았고, 방도 그리 크지 않았지만, 30년 가까이 된 호텔임을 감안하면 전반적으로 잘 관리되고 있었습니다. 위생: 처음에는 방에서 위생상 문제가 조금 발견되었습니다. 그래서 프런트의 닝(Ning) 매니저에게 연락했더니, 신속하게 방을 바꿔주고 적절한 보상도 해주었습니다. 전체적으로 매우 만족스러웠고, 이틀 동안 머물렀습니다. 서비스: 이후 서비스에서 라운지든 로비든 엘리베이터 안에서든 닝 매니저를 만날 때마다 매우 반갑게 인사해 주었습니다. 전반적으로 손님들에게 매우 친근한 경험을 선사했습니다. 다시 방문할 의향이 있습니다. 식음료: 아침 식사는 매우 풍성했고, 라운지에는 단품 메뉴도 있었습니다. 단품 메뉴에는 윈두 클램 국수, 굴 오믈렛, 해삼 국수 등과 같이 현지 특색을 살린 메뉴가 많았습니다. 아침 식사와 해피아워 모두 음식의 질은 전반적으로 매우 높았습니다.

정말 만족스러운 숙박이었어요. 설날 연휴 가족 여행이었는데, 체크인 전에 직원분이 금연 객실이 필요한지 꼼꼼히 물어봐 주셨어요. 체크인할 때 프런트 직원분이 아이가 있는 것을 보시고 인형 뽑기 코인을 주셨고, 인형 상자를 개봉해서 봉제 인형도 선물해 주셨어요. 방은 햇살 가득해서 좋았어요. 원래는 다른 호텔에서 2박 더 머무르려고 했는데, 아이가 너무 좋아해서 2박 더 연장했습니다.

2박을 묵었는데, 예약하시는 분들 참고하시라고 먼저 아쉬웠던 점부터 말씀드릴게요. 1/ 방값이 너무 비쌉니다!!! 방 시설은 전혀 가격에 못 미쳐요: 스마트 비데는 수동으로 조작해야 하고 자동 센서가 아니었어요!! 변기 물 내리는 버튼은 다시 튀어 오르지 않아서 손으로 조절해야 했습니다!! 화장실 휴지통 뚜껑도 발로 밟아야 열리는 방식이고, 센서가 아니었어요! 샤워실 배수구 설계는 마치 시골 여관 같았습니다.... 화장실에 티슈가 없어서 손님이 요청한 후에야 비로소 비치해 주더군요! 세면도구는 너무 평범했어요! 특히 치약 포장재는 친환경 종이였는데 실용적이지 못했습니다! 한번 뜯으면 다 쓸 수 없어서 치약이 말라버리니 오히려 친환경이라는 본래 취지에 어긋났어요! 게다가 치약과 칫솔 품질도 별로였습니다! 방 스위치는 구역별로 나눠져 있지 않고 그냥 전체 스위치 하나뿐이었어요! 호텔 공사 당시 인테리어 투자 부분이 얼마나 허술하게 진행되었는지 알 수 있는 대목입니다. 이 가격대의 호텔인데, 저녁에 턴다운 서비스를 제공하지 않다니요!! 2/ 호텔 조식은 더 최악👎🏻이었습니다. 첫째 날 조식에는 브로콜리🥦, 콜리플라워, 감자채 같은 북방 지역의 일반적인 가정식 반찬들이 있었는데, 금요일 아침에는 이 모든 게 다 사라졌더군요. 매일 조식 메뉴가 다르다는 핑계를 대는데, 이건 완전히 궤변으로 자신들의 부족함을 감추려는 겁니다!! 이틀 동안 조식을 먹으면서, 심지어 일반 비즈니스호텔에서도 제공하는 새우 딤섬과 차슈 번도 없었어요. 손님들에게 어떻게 이런 조식을 제공할 수 있습니까..... 3/ 웰컴 과일은 첫째 날 단 한 가지 종류만 주더군요. 손님들이 최소한 두 가지는 있어야 하는 거 아니냐고 항의했더니 그제서야 개선해서 추가해 주었습니다! 미니바에는 스낵은 전혀 없고 전부 음료만 있었어요: 탄산음료➕인스턴트커피➕차 티백, 정말 쓸데없는 구성이었습니다!! 낮 시간대 매니저인 샤오차오는 호텔 직장인으로서의 성실함을 보여주었습니다! 칭찬할 만해요! 전반적인 숙박 경험: 별 두 개❗ 호텔의 장점은: 지은 지 얼마 안 돼 깨끗하고, 방이 넓으며, 훈허 강변과 문화 랜드마크인 다이아몬드 대극장과 가까운 지리적 위치입니다.

그랜드 하얏트 프런트 데스크의 세심한 서비스에 정말 감동받았습니다! 고객의 필요를 항상 주시하는 관찰력은 정말 최고였습니다. Sunny의 서비스는 과시하지 않으면서도 세심하고 사려 깊었습니다. 프런트 데스크, 객실, 레스토랑 서비스 모두 매우 친절하고 배려심이 깊었어요. 이것이 바로 그랜드 하얏트의 품격이죠. 다음에 꼭 다시 방문할 거예요!

Lia가 호텔 체크인을 도와줬는데 너무 친절하고 위챗 친구추가를 해주셔서 퇴근하고도 방에 필요한게 있으면 도와줬어요👍 Lia 너무 감사해요👼 비수기라 그런지 룸 업그레이드를 해주셔서 무려 독채를 주셨는데 마당에 있는 자쿠지는 물이 뜨겁긴했지만 이날 온도가 영하 14도여서 너무 추워서 못하겠더라고요😭 그래도 독채여서 방이 엄청 넓었고 일본식 가옥 느낌이라 좋았어요! 독채에서 호텔 로비가 거리가 있어서 버기카를 보내주셨는데 겨울이라 추워서 왔다갔다 하기 춥긴하더라고요. 그래도 독채여서 조용하게 힐링하기 좋았어요. 워터파크 이용권도 주셔서 다녀왔는데 영하 14도라 노천온천하니 머리가 얼어서 노천온천은 짧게하고 찜질방에 오래 있었어요😄 그리고 조식도 공짜로 추가해주셔서 먹을 수 있었는데 음식이 다양하게 있어서 잘 먹었습니다🫶 다련 시내에서 택시로 1시간이나 걸려서 갔지만 서비스가 너무 좋았던 호텔이었습니다🤍

이번 호텔 투숙에서 프런트 직원 Nancy의 서비스는 기대 이상으로 따뜻하고 전문적이어서, 특별히 감사 인사를 전하고 싶습니다. 체크인할 때, 바쁜 일정 때문에 예약 정보를 잊어버렸고, 마침 저녁 피크 시간이라 손님들이 많아 잠시 당황했습니다. Nancy는 제 불안감을 알아차리고는 전혀 재촉하지 않고 오히려 미소를 지으며 저를 안심시켰습니다. 동시에 제가 신분 정보를 제공하여 예약 조회를 하도록 patiently 안내했으며, 효율적으로 동료들과 협력하여 대기 손님들을 분산시켜, 단 몇 분 만에 체크인 절차를 원활하게 마칠 수 있도록 도와주었습니다. 제가 노인과 함께 여행한다는 것을 알고는, 그녀는 자발적으로 조용한 고층 객실로 업그레이드해 주었고, 호텔 엘리베이터 동선, 조식 시간 및 주변 편의 시설에 대해 자세히 알려주었습니다. 심지어 '노인이 거동이 불편할 경우 언제든지 프런트에 전화하면 도움을 받을 수 있다'는 세심한 부분까지 고려해 주셨습니다. Nancy의 열정적이고 세심한 서비스에 감사드립니다.