스파 시설을 갖춘 중국 랴오닝 호텔

【다롄 코스코해운 인터컨티넨탈 호텔 팀에게 보내는 진심 어린 감사 편지】 다롄 코스코해운 인터컨티넨탈 호텔 팀께, 안녕하세요! 저는 IHG 다이아몬드 회원입니다(이번 숙박 객실 번호 431X). 5월 2일 귀 호텔에 체크인하여 편안한 휴가를 즐길 계획이었습니다. 하지만 예상치 못한 사고로 인해 귀 호텔의 서비스 정신을 더욱 깊이 이해하고 경험하게 되었습니다. 5월 4일 저녁, 저는 실수로 허리를 삐었고, 5일 아침에는 부상이 악화되어 객실 바닥에 쓰러졌습니다. 의식은 있었지만 극심한 통증으로 움직일 수 없었습니다. 낯선 곳에서 이런 무력한 상황에 처하자 불안감이 가득했습니다. 바로 이 가장 어려운 순간에 귀 호텔 팀이 보여준 전문적이고 효율적이며 진심 어린 인간적인 배려는 저희에게 가장 든든한 버팀목이 되어주었습니다. 이 자리를 빌려 다음과 같은 탁월한 직원분들께 진심으로 감사드립니다. 이분들의 선행은 호텔의 가장 빛나는 면모입니다. 1. 고객 관계 부서의 Carl님: 저희가 도움을 요청하는 전화를 걸자마자 Carl님은 가장 먼저 현장에 도착하여 저희를 안심시켜 주셨습니다. 제가 극심한 통증을 겪고 있을 때, 그는 매우 침착하고 전문적인 태도로 저의 감정을 진정시켜 주셨을 뿐만 아니라, 120 응급 구조대원이 도착한 후에는 원활하게 협력하여 경로를 명확하게 안내하고 조작을 도와 제가 매우 조심스럽게 들것과 구급차에 실릴 수 있도록 해주셨습니다. 혼란 속에서도 그가 보여준 침착함과 전문성은 저에게 큰 안정감을 주었습니다. 2. 컨시어지 부서의 Cate님과 5일 오후에 저를 방으로 모셔다주신 프런트 데스크 여성 직원 한 분: 죄송하게도 이 프런트 데스크 여성 직원의 이름을 기억하지 못합니다(키가 크고 포니테일을 하고 있었으며 능숙한 분위기를 풍겼습니다). 제가 병원에서 휠체어를 타고 돌아왔을 때, 이 두 분은 내내 매우 인내심 있고 세심하게 휠체어를 이용해 저를 방으로 모셔다주셨습니다. 객실 카펫을 지날 때는 특히 속도를 늦추고 흔들림에 주의를 기울여주셨습니다. 바로 이런 세심한 배려가 환자에 대한 가장 진실된 배려와 보살핌으로 가득했습니다. 3. 조식당의 Autumn Qu님: 제가 휴식을 취한 6일과 7일 이틀 동안, Autumn님은 조식을 객실로 직접 가져다주는 것을安排해 주셨습니다. 이 배려는 매우 따뜻했습니다. 4. 컨시어지 부서의 Eric 孙勇님: 저희가 7일 오후에 체크아웃할 때 Eric님은 저의 특별한 상황을 모르셨을 수도 있지만, 그는 여전히 매우 적극적이고 친절한 태도로 저희 짐을 들어주셨고, 서비스는 한 치의 오차도 없었습니다. 이는 귀 호텔의 뛰어난 서비스가 모든 직원의 습관으로 내재되어 있음을 증명합니다. 이 외에도 제가 연장 숙박할 때 효율적으로 처리하여 원래 방을 유지할 수 있도록 해주신 예약 부서 동료분들, 그리고 지난 며칠 동안 저희를 도와주신 모든 직원분들께 감사드립니다. 이번 사고를 통해 저는 최고의 호텔의 진정한 가치는 화려한 시설에 있는 것이 아니라, 위급한 순간에 팀의 내면에 있는 진심 어린 친절과 전문성에 있다는 것을 절실히 깨달았습니다. 여러분의 직원들은 해냈고, 인터컨티넨탈 브랜드의 세심한 서비스에 대해 새로운 인식을 갖게 해주었습니다. 위의 탁월한 직원분들께 저의 깊은 감사를 꼭 전해주시길 바랍니다! 다음 다롄 방문에서 다시 만나기를 기대하며, 다시 한번 감사드립니다! IHG 회원 LC 2026년 5월 7일

호텔은 완벽한 시설, 편리한 교통, 무료 주차장, 사려 깊은 서비스를 제공하는 넓고 밝은 프런트 데스크, 안정적이고 정확한 업무 절차, 합리적인 객실 배치, 따뜻하고 편안한 환경을 갖추고 있습니다. 정말 좋아요. 추천합니다!

5월 노동절 연휴 기간 동안 쉔양 그랜드 하얏트에서 장기 투숙했는데, 전반적인 경험이 너무 좋았습니다. 특히 Dino 직원분께 감사드립니다. 세심하고 인내심 있는 서비스와 신속한 응답으로 모든 요청을 적시에 안정적으로 처리해 주셨습니다. 성수기라 투숙객이 많았음에도 불구하고 전문적이고 상냥한 태도를 유지하며 체크인 및 일정 세부 사항을 합리적으로 조율해 주셨고, 다양한 문제를 적극적으로 해결해 주시는 등 세심하고 신속한 응대가 인상 깊었습니다. 호텔 전체적인 환경도 쾌적하고 서비스도 안정적이어서 투숙하는 동안 편안하고 안심할 수 있었기에, 연휴 장기 투숙에 이상적인 선택이었습니다.

전반적으로 훌륭한 경험이었습니다. 문에 들어서자마자 편안함을 느꼈어요. 방은 깨끗하고 밝았으며 방음이 잘 되어 숙면을 취할 수 있었습니다. 게스트 릴레이션즈의 Selina님은 친절하고 배려심이 깊었으며, 세심한 서비스로 안심하고 편안하게 머물 수 있게 해주셔서 강력 추천합니다! 아침 식사도 좋았습니다. 서비스 수준도 높았고요. 헬스장이 넓고, 수영장 수온과 수질도 괜찮았습니다. 30층 일식당도 한 번 가볼 만합니다. 생각할 필요 없이 바로 예약해도 좋습니다. 첫 미니바: 웰컴 과일과 간식도 분위기를 더해주었습니다.

객실 구조가 매우 합리적이고 넓고 밝아서 정말 아름다웠어요. 침구류도 깨끗하게 잘 정돈되어 있었고, 위생 상태도 매우 훌륭했습니다. 호텔 위치도 지하철역에서 가깝고 중산광장까지 걸어갈 수 있어서 정말 좋았어요. 사진 찍기에도 완벽한 곳입니다. Delancy 직원분이 체크아웃할 때 기념품을 챙겨주셔서 정말 감동받았어요. 숙박 경험에 대해 세심하게 물어봐 주시고 가족처럼 따뜻하게 대해주셔서 정말 좋았습니다. 다음에도 샹그릴라 호텔에 머물고 싶어요.

프런트 직원분들 서비스가 정말 좋았어요. 여름 매니저님이 전망 좋은 방으로 배정해주셨는데, 친절하고 상냥하셨습니다! 정말 좋은 숙박 경험이었고, 다음에 선양에 오면 또 여기로 올 거예요! 새 호텔은 아니지만 시설이 여전히 잘 갖춰져 있고 사용하기 편리했으며, 호텔 전체적인 인테리어 스타일도 정말 마음에 들었습니다! 직원분들의 태도와 서비스 수준은 더욱 만족스러웠어요. 정말 강력 추천합니다!

가족 여행에 아주 넓은 공간이었고, 서비스도 세심해서 부르면 바로 와주셨어요. 아침 식사 종류도 매우 다양하고 가성비도 좋았습니다. 실내 온도도 쾌적하고 가습기도 있었어요. 선양 기차역에서 가까워서 당시 도시 계획을 한눈에 볼 수 있었습니다. 아쉽게도 이번에는 9층 스파를 이용할 기회가 없었는데, 다음에 선양에 오면 또 여기에 묵고 싶어요. 위생: 매우 좋음 시설: 필요한 건 다 있었고, 세탁기, 주방용품 등이 매우 편리했습니다. 서비스: 친절한 프런트 직원, 레스토랑 직원, 객실 직원 환경: 아래층에 바로 보행자 거리가 있어서 매우 편리했습니다.

티엘링역 근처 이 호텔을 특별히 선택했습니다. 상업지구와 가깝습니다. 물건을 사기에 매우 편리합니다. 호텔에 들어서자마자 프론트 데스크의 아주머니가 따뜻한 미소를 지으며 경비원 형이 열정적이고 적극적으로 짐을 도와줍니다. 프론트 데스크의 체크인 효율성은 매우 빠르고 보증금이 없습니다. 라운드 호텔 로비는 5 성급 호텔만큼 나쁘지 않습니다. 매우 고급스럽고 편안한 향기가납니다. 객실은 흠이 없습니다. 일회용 변기 커버와 소독 물티슈도 제공됩니다. 밤에 샤워를 한 후 침대에 들어가십시오. 매우 상쾌하고 피부 친화적이며 부드러운 매트리스는 우리의 피로를 사라졌습니다. 다음날 아침 식사는 더욱 우리 가족의 취향을 만족시키는 놀라움이 계속됩니다. 정말 Tieling의 보물 호텔입니다. Tieling에 오면 반드시 선택해야합니다.

정말 만족스러웠어요. 아이와 함께 선양 여행을 한다면 이곳이 최고의 호텔입니다. 실내에서 K11까지 바로 연결되고, 호텔에 큰 수영장과 따뜻한 스파 풀이 있어서 목욕탕 가는 것보다 훨씬 좋고 깨끗하며 사람도 적어요. 호텔 서비스도 매우 좋고 친절합니다. 정말 정말 정말 추천해요!

房間很大，很敞亮，設施齊全也比較人性化，衞生狀況良好，環境舒適，服務熱情周到令人身心愉悦，唯一感到有些不變的是房間燈光控制鍵像抽盲盒，需一一試過才能判斷其所控部位。