스파 시설을 갖춘 중국 하이난 호텔

아이들과 원창에서 로켓 발사를 보고 돌아오는 길에, 예전에 묵었던 미션힐스 호텔이 눈에 띄었고, 가격이 너무 좋아서 바로 예약했어요! 미션힐스가 막 오픈했을 때 정말 센세이션이었고, 그때 묵는다는 것 자체가 큰 자랑이었죠. 이제 아이들과 함께 묵으러 왔는데, 호텔에 도착하자마자 입구 직원분이 친절하고 열정적으로 맞아주시는 걸 보니, 역시 변함없이 훌륭한 서비스를 자랑하는 곳이구나 싶었어요. 거의 자정 가까운 시간이었는데도, 프런트 데스크 직원분이 매우 예의 바르고 상냥하게 체크인 절차를 도와주셔서 호텔이 정말 5성급 그 이상이라는 느낌을 받았어요. 객실에 도착하니 방은 아담했지만 깔끔했고, 두꺼운 카펫만 봐도 이곳의 고급스러운 성급을 짐작할 수 있었죠. 방에서는 정말 좋은 향기가 났고, 불쾌한 냄새는 전혀 없었습니다. 저희 어른과 아이를 위해 어린이용 세면도구와 슬리퍼 세트를 세심하게 챙겨주셔서 정말 감동이었어요. 덕분에 마음이 따뜻해지는 기분이었고, 세심한 배려가 곳곳에서 느껴졌습니다. 하루 동안 묵는 내내, 어느 곳을 가든 호텔 직원분들이 미소 지으며 인사를 건네주셔서 마치 내 집처럼 편안하고 환대받는 기분이었어요. 미션힐스 호텔은 정말 5성급 그 이상입니다!!!

이 호텔은 2~3개 동으로 이루어진 큰 규모이며, 내부 환경이 아주 좋습니다. 객실도 넓고 시설이 잘 갖춰져 있으며 위생 상태도 훌륭합니다. 객실 소파에 앉아서 바로 바다 경치를 감상할 수 있습니다. 서비스는 매우 친절하며, 직원이 직접 객실까지 안내해 주었습니다. 가장 칭찬할 만한 점은 조식인데, 제가 묵어본 다른 호텔들과 비교했을 때 '최고는 없지만 더 좋은 것은 있다'는 말이 딱 어울리는 수준이었습니다.단점은 주로 두 가지였습니다. 첫째, 직원에게 전기차 충전기가 있는지 물어보니 지하 1층과 2층에 있다고 했습니다. 두 바퀴를 돌아도 찾을 수 없어 다시 물어보니 B동에 있다고 했습니다. 차를 B동 지하 1층으로 가져가 보니 완속 충전기가 두 줄 있었지만, 대부분 휘발유 차량이 차지하고 있었습니다. 둘째, 객실에서 엘리베이터를 타고 내려가려는데, 한참을 헤맨 후에야 엘리베이터 홀을 찾았습니다. 명확한 안내 표지판이 없었고, 겨우 엘리베이터 홀에 도착하니 (밤이라) 어둡고 불도 켜져 있지 않았습니다. 5성급 호텔이라면 이런 두 가지 상황은 없어야 한다고 생각합니다.

베이징이 너무 추워서 아이와 함께 싼야로 휴가를 왔어요... 싼야는 여러 번 와봤지만 호텔에서 놀아본 적은 없었어요. 이번에는 아이와 둘이 여행이라 아틀란티스를 선택했고, 아쿠아벤처 워터파크도 즐겼습니다! 오션 뷰 트윈룸 3박 2일 일정을 예약했고, 오전 11시쯤 도착했어요... 짐을 맡기고 먼저 놀려고 했는데, 직원분이 룸을 업그레이드해주시고 바로 체크인도 가능하다고 하셔서 정말 기뻤습니다! 환경: 7성급 호텔 환경은 말할 것도 없죠! 웅장하고, 싼야의 랜드마크 중 하나이기도 합니다... 호텔 내부는 세련되고 정교하며, 객실 디자인도 매우 합리적이어서 아이가 욕조 🛁를 좋아했어요~ 샤워실과 화장실이 분리되어 있고, 발코니는 특히 넓어서 42층에서 내려다보니 호텔 수영장, 워터파크, C 쇼장이 한눈에 들어왔습니다! 커피 머신도 아주 좋아서 제 필요를 완벽하게 충족시켜주었어요! 호텔 수영장은 온수라서 아이가 매일 밤 10시까지 놀았습니다! 위생: 위생은 정말... 아이와 함께하는 여행이라 침구 청결이 가장 중요했는데! 드디어 일회용 시트를 깔지 않아도 되어서 좋았어요! 침구가 잘 정리되어 있어서 편안했습니다! 서비스: 가장 중요한 부분! 호텔에서 가장 중요한 건 서비스죠! 차에서 내리자마자 직원분이 문을 열어주고 짐을 들어주셨고, 안으로 들어서자마자 여자 직원분에게 부드럽게 인계되었습니다. 체크인할 때 제가 아이만 데리고 온 것을 보고, 무료 업그레이드를 해주시고 방까지 안내해주셨어요... 아이가 싼야에 오자마자 급성 위장염에 걸렸는데... 마침 점심시간이라 여자 직원분이 이 소식을 듣고 바로 흰죽과 반찬을 신청해주셔서 아이가 식사 후 소염제를 먹을 수 있도록 해주셨습니다! 정말 감사했습니다! 룸 서비스 직원분도 부탁하는 대로 다 해주셨어요! 아이 슬리퍼를 워터파크에서 잃어버렸는데, 바로 새것을 가져다주셨습니다! 제 화장품을 선반 위에 두었는데, 청소하실 때 받침대를 깔아주시고 물건들을 깔끔하게 정리해주셔서 정말 감사했습니다! 수영장 옆에는 안전 요원과 직원들이 수건과 레몬수를 제공해주셨습니다! 전반적으로 정말 최고였습니다! [작은 해파리]

저는 2015년부터 하이커우에 올 때마다 쉐라톤 호텔에 묵습니다. 체크인부터 5성급 호텔의 최상급 서비스를 느낄 수 있었어요! 특히 에린(Erin) 님이 여행 전 미리 전화해서 신경 써주신 점 정말 감사합니다! 정말 놀라운 경험이었어요! 특히 체크아웃 전에 작은 해프닝이 있었는데요! 제가 지갑을 잃어버려서 호텔에 두고 온 줄 알았는데, 바쁘신 와중에도 에린 님이 직접 객실까지 오셔서 찾아주셨어요. 결국 제 부주의로 지갑을 차에 두고 온 것이었죠! 호텔의 우아하고 럭셔리한 분위기, 고급스러운 레스토랑, 그리고 밤에는 라이브 밴드 공연까지 정말 최고였습니다! 하이커우를 여행하는 친구들에게 강력 추천합니다.

해구에서 친구랑 편하게 먹고 놀려고 했는데, 이 호텔을 선택한 건 정말 탁월한 선택이었어요! 하이커우 아케이드 스트리트까지 걸어서 10분 거리라, 아침에 호텔에서 조식 먹고 출발해서 난양 건축물 구경하고, 문구점들도 구경했죠. 점심때 지치면 호텔로 돌아와서 간단한 식사를 하고, 관광지에서 사람들과 북적이며 음식점을 찾을 필요가 없었어요. 오후에는 택시로 15분 거리에 있는 윈둥 서점으로 가서 일몰을 감상하고, 바닷바람 실컷 쐬고 돌아오니 딱 애프터눈 티 시간에 맞춰서 돌아왔더라고요. 작은 케이크랑 과일이 우리 둘이 먹기에 충분했어요. 저녁에는 움직이기 귀찮아서 호텔의 심야 면 요리를 먹었는데, 따뜻하고 맛있었어요. 방도 깨끗하고, 침대 시트도 얼룩 하나 없었고요. 프런트 데스크에서 체크인도 정말 빨리 처리해줘서 줄 서서 기다릴 필요도 없었어요. 여행 내내 식사 계획에 신경 쓸 필요가 없어서 가성비가 정말 최고였어요! 이미 해구에 갈 친구들에게 추천했어요!

자정에 체크인했어요. 너무 피곤해서 그런지 복도가 끝없이 꼬불꼬불하게 느껴졌고, 방에 들어서자마자 눅눅한 기운이 돌았어요. (나중에 알고 보니 해변 도시는 다 그렇더라고요, 특히 이곳은 바닷가 바로 옆이니.) 에어컨 조절은 직원분께 부탁드렸더니 훨씬 쾌적해졌어요. 한때 호텔에 대한 인상이 바닥까지 떨어졌죠. 다음 날 밖으로 나가보니 호텔의 야외 환경, 수영장, 어린이 놀이시설이 너무 좋아서 호감이 다시 천천히 올라왔어요. 외출 중에 직원분께서 전화로 언제 과일을 가져다 드릴지, 방 청소가 필요한지, 언제 편하신지 등을 물어보시더라고요. 친절한 태도에 다시 한번 호감이 상승했어요. 호텔 1층 잔디밭(아주 깨끗하고 예뻐서 사진 찍기 좋았어요)을 가로질러 바닷가로 가니 정말 가깝고 편리했고, 주변 맛집도 좋았어요. 이틀 묵고 나니 점점 더 이곳이 좋아지더라고요. 애프터눈 티도 제공해 주셨는데, 간단했지만 정성이 느껴졌고, 오후에는 라이브 공연도 있어서 시원한 바람을 맞으며 커피 한 잔 마시니 정말 여유로웠어요. 나중에 다른 곳으로 옮겨 다른 호텔에서 묵었는데, 비교해 보니 여기가 더 좋았다는 걸 알게 됐어요. 비교할 상대가 없으면 상처도 없다더니, 저는 여전히 이곳이 더 좋아요.

하이난에 위치한 쉐라톤 선저우 페닌슐라 리조트는 흔들리는 야자수와 푸른 바다와 하늘의 탁 트인 전망을 갖춘 웅장한 환경을 자랑합니다. 객실은 넓고 편안하며, 완벽한 시설과 부드럽고 피부 친화적인 침구가 갖춰져 있어 숙면을 취할 수 있습니다. 피터의 서비스는 흠잡을 데 없고, 따뜻하고 사려 깊으며, 그는 항상 적절한 시기에 손님의 요구를 충족시켜 줍니다. 식사는 훌륭했고, 주변에 편안한 라운지 의자도 있었습니다. 여기서는 휴식을 취하든 부모와 자식 간의 시간을 즐기든 매우 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다. 시간이 되면 다시 찾아오세요.

객실은 깨끗하고 디즈니 스타일이며 매우 아름답습니다. 아침 식사는 좋았습니다. 방은 크지 않고 시설은 다소 단순합니다. 가장 불만이 많은 점은 서비스 인식이 부족하다는 것입니다. 문지기는 아무것도 하지 않았다. 그는 차에서 내리는 손님에게 인사도 하지 않았고, 짐을 옮기는 데도 도움을 주지 않았습니다. 우리가 호텔의 수하물 카트를 이용해 여러 개의 가방을 옮길 수 있는지 물었을 때, 그는 실제로 우리에게 호텔 안으로 들어가서 스스로에게 물어보라고 했습니다. 당사는 24시간 체크인 정책을 시행하고 있으며, 원래 체크아웃 시간은 18:00였습니다. 하지만 저희는 낮에 워터월드에 갈 예정이어서 호텔에 늦게 돌아가는 게 걱정되어서 호텔 프런트에 특별히 체크아웃 시간을 19시까지 연장해 달라고 요청했습니다. 그는 컴퓨터를 점검하고 문제가 없다고 말했습니다. 그 결과, 그날 밤 18시 10분에 객실로 돌아왔을 때 객실카드로는 객실 문을 열 수 없었습니다. 그 그룹은 카드를 다시 발급받기 위해 엘리베이터를 타고 프런트 데스크로 돌아갔습니다. 저는 호텔 프런트 데스크의 형식적인 접근 방식을 정말 이해할 수 없습니다.

체크인 하루 전 상담원에게 연락이 왔고, 이후 비비 집사님의 위챗에 추가되어 체크인 당일 활동을 미리 예약했습니다. 도착 후 가든뷰 객실을 전체 오션뷰로 업그레이드해주셨는데, 경치가 정말 좋았습니다. 어르신들과 아이들이 처음 싼야에 왔는데, 코코넛 따기, 게 잡기 등 아이들을 위한 활동과 제법 큰 키즈 클럽이 있어 정말 좋은 경험이었습니다. 온수 수영장에서는 오후에 버블쇼도 있었는데, 아이들이 하루 종일 밖에서 놀았어요. 아침 식사는 연못 옆에서 금붕어를 보면서 할 수 있었고, 비비님은 어떤 문제든 제때 해결해주셨습니다. 약간의 아쉬움은 있었지만 전반적으로 아주 만족스러웠고, 다음 싼야에 올 때도 이곳에 머물겠습니다. 비비 집사님께 감사드립니다! 보통 후기를 잘 남기지 않는데, 경험이 정말 좋았습니다.

1. 객실 환경이 정말 좋았어요. 문을 열면 바로 어린이 수영장이 있어서 아이들이 신나게 놀았고, 객실 안에도 아이들이 가지고 놀 수 있는 것들이 있어서 시간 가는 줄 몰랐어요. 2. 실내 온수 수영장도 정말 훌륭하고 깨끗했어요. 3. 조식 뷔페도 종류가 많아서 아이들이 배부르게 잘 먹었어요. 4. 서비스 태도도 매우 좋았고, 과일과 케이크도 선물로 주셔서 정말 세심한 배려에 감동받았어요. 5. 아이들이 직접 아이스크림과 커피 비누도 만들어서 정말 즐거워했어요. 6. 아쉬웠던 점은 시간이 부족해서 사진을 많이 못 찍었다는 거예요. 다음에는 꼭 일찍 와서 시간을 잘 활용해야겠어요. 7. 환경이 정말 좋고 휴가 온 느낌이 물씬 났어요. 저녁에는 호텔 공연도 봐서 정말 알찬 시간이었어요. 8. 다음에도 꼭 다시 방문할 거예요.