예전에는 학생 기숙사였다가 지금은 호텔로 바뀌고 있어 케임브리지 대학교 특유의 특징을 고스란히 간직하고 있는 곳이에요! 위치도 매우 편리합니다. 보트를 타면 2분, 시내까지 10분도 채 걸리지 않습니다.
방은 크지 않지만 발코니가 있는 방을 예약하면 전망이 정말 환상적이에요! 강을 바라보고 있기 때문이죠. 우리는 주차장을 향한 방을 배정받았고 전망은 평균이었습니다. 방은 매우 복고풍이며 방의 모든 각도에서 영국식 체크인 사진을 찍을 수 있습니다.
호텔 아래층에는 애프터눈 티와 저녁 음료를 즐기기에 매우 적합한 바가 있습니다. 밖에는 매우 아름다운 작은 정원이 있습니다.
아침 식사는 레스토랑에서 제공됩니다. 선택의 여지가 많지 않고 맛도 보통입니다. 하지만 계란말이와 오믈렛을 주문할 수 있는 숨겨진 메뉴가 있는데 실제로는 더 맛있습니다.
서비스는 여전히 개선되어야 합니다.
노보텔 캠브리지에서의 숙박은 심각한 청결 문제로 인해 매우 실망스러웠습니다.
205호에 체크인했을 때, 이불에 눈에 띄는 혈흔을 발견했습니다. 이는 단순한 실수가 아니라 기본적인 위생 기준 위반입니다. 깨끗한 침구는 모든 투숙객이 기대해야 할 최소한의 기준입니다. 혈흔을 발견했다는 사실 자체가 객실 청소 및 점검이 제대로 이루어지지 않았음을 시사했습니다.
문제를 제기하자 침구를 다시 세탁했다는 답변을 받았습니다. 하지만 다시 확인했을 때, 얼룩은 여전히 남아 있었습니다. 이는 객실 관리 부서의 품질 관리가 제대로 이루어지지 않고 있음을 보여주는 매우 실망스럽고 불안한 일이었습니다.
문제를 상위 담당자에게 보고한 후에야 제대로 된 조치가 이루어졌습니다. 매니저인 샬롯 씨는 결국 저희를 이그제큐티브 룸으로 업그레이드해 주고 무료 조식을 제공해 주었습니다. 이는 감사한 일이지만, 객실 상태가 처음부터 용납할 수 없을 정도로 불량했다는 사실은 변하지 않습니다.
객실 업그레이드는 서비스 복구의 일환일 뿐, 위생 문제나 투숙 초반에 느꼈던 불쾌감을 완전히 없앨 수는 없습니다.
호텔 측에서 청소 절차와 객실 점검 기준을 진지하게 재검토하여 향후 투숙객들이 같은 문제를 겪지 않도록 하기를 바랍니다.
안타깝게도 청결 상태만 놓고 보면 이번 숙박에 높은 점수를 줄 수는 없을 것 같습니다.
호텔은 깨끗하고 도움이 되었습니다. 많은 직원이 정보를 조금 덜 알려진 것처럼 보였습니다. 객실은 깨끗했지만 밤에 난방을 켜는 데 도움이 되지 않았습니다. 크리스마스와 새해의 편의 시설은 광고된 대로 되지 않았습니다. 그리고 레스토랑 이 기간 동안 문을 닫았으므로 랩의 바 식사는 좋은 아침 식사를 제외하고 제공 할 수있는 최고였습니다. 아침 식사 이외의 음식은 어린이나 당뇨병이 있는 사람에게는 제공할 수 없는 선택이 거의 없었기 때문에 식사 요금이 선불임에도 불구하고 많이 외식을 해야 했습니다.
수영은 좋았지 만 광고 된 시간은 준수되지 않았고 아무도 시간을 알지 못했습니다. 규칙은 매우 다양했습니다.
수영장에 들어가면 깨끗하고 따뜻했습니다.
두 번째 방문에서 전반적으로 - 첫 번째는 더 좋았습니다. 아마도 크리스마스 기간은 여기서 시간을 보내는 가족 기간이 아니라고 생각합니다.
We had such fun weekend every body had was happy and would like to come back for longer period.All stuff are friendly and Breakfast was all gd. Would recommend friends to Delta Hotels
Had a really good stay with family. Breakfast was good, staff in dining area were friendly and professional, delivering excellent service.
Reception staff could improve on making guests feel welcome.
Overall, a nice experience at the hotel.
우리가 도착한 순간부터 멋진 풍경과 직원들은 전문적이었습니다. 방은 깨끗했고 침대는 매우 편안했습니다. 유럽식 아침 식사는 약간 미니멀했지만 조리된 아침 식사는 좋은 품질이었습니다. 주차장이 넉넉하고 주요 도로에서 접근이 쉬웠지만 호텔에 가려면 들판 주변의 좁은 길을 운전해야 했습니다. Quy Mill에서의 체류에 일반적으로 매우 만족합니다.
Really good experience. Breakfast is great the rooms are clean i personally don’t like the King Executive Room. Because it’s two beds with 1 topper. I had to change the room for the 2nd night. All n all friendly staff and really accommodating. Leisure amenities like jacuzzi and pool are great.