수영장 시설을 갖춘 알바니아 티라나 주 호텔

최근 숙박 후기 경영진 여러분께, 숙박을 즐기려고 노력했지만, 몇 가지 매우 비전문적인 부분들이 있었습니다. 객실 TV는 신호가 잡히지 않아 세 번이나 신고했지만 결국 포기했습니다. 욕실 거울 조명도 작동하지 않았고, 거울 뒤에서 전선이 튀어나와 있어 위험했습니다. 객실에는 짐을 놓을 선반이 없어 바닥에 짐을 놓아야 했고, 짐을 꺼낼 때마다 무릎을 꿇어야 했습니다 (62세인 저에게는 불편했습니다). 2층에 묵었는데, 엘리베이터와 계단에서 6일 내내 쓰레기 냄새가 났습니다. 음식은 괜찮았지만, 직원들의 교육이 개선되어야 할 것 같습니다. 어떤 날은 직원들이 잘 이끌고 질서정연했지만, 다른 날은 모든 것이 엉망이었습니다. 입구 왼쪽에는 수영장이 있는데, 수영을 하거나 걸어 다닐 때 수영장 바닥 타일이 떨어져 나가 있었습니다. 이는 매우 비전문적인 관리 상태입니다. 메인 수영장은 가장 인기 있는 곳이지만, 바닥 관리가 전혀 되어 있지 않아 물속에서 움직일 때 발밑에 자갈이나 먼지가 그대로 느껴졌습니다. 바 직원들은 더운 날씨에 장시간 근무하는 모습이 목격되었는데, 이런 환경에서는 오래 일하기가 어렵습니다. 수영장 바닥 데크도 특히 보수가 시급합니다. 타일이 깨진 곳도 있고, 수평이 맞지 않아 사고 위험이 있습니다. 수영장 구역의 와이파이도 일부 지역에서만 잘 되고, 그나마 연결된 곳에서도 속도가 매우 느렸습니다. 저도 호텔업계에 종사하고 있는데, 호텔 수준을 높이려면 경영진이 직접 나서서 문제점을 파악하고 개선해야 합니다. 고객 응대는 쉬운 일이 아니지만, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 제가 언급한 몇 가지 부분을 개선해야 할 필요가 있습니다. 모든 것이 잘못되었다는 것은 아니지만, 더 높은 수준의 서비스를 위해서는 경영진이 제가 지적한 여러 부분을 개선해야 할 것입니다. 기분 나쁘게 하려는 의도는 전혀 없습니다. 하지만 훌륭한 사업체를 운영하고 계시지만, 경쟁이 심화되면서 시장 점유율과 고객을 잃을 수도 있다는 우려 때문에 개선에 힘써 주시기를 부탁드립니다. 모든 직원이 팀워크를 발휘하여 좋은 전략을 세우고 실질적인 성과를 내도록 노력해 주세요. 저는 어떤 보상도 바라지 않지만, 이러한 조언은 사업 발전에 큰 도움이 될 것입니다. 감사합니다. 그레치 (호텔/레스토랑 CEO) 사진은 올리지 않겠습니다. 혹시라도 문제가 생길까 봐 걱정됩니다. 하지만 제가 언급한 내용이 필요하시다면 경영진에게만 보내드리겠습니다.

우리는 Trip.com을 통해 총 5 박을 예약했습니다. 불행히도, 그 밤 중 3 명이 방에 심각한 문제로 인해 적절한 휴식에 적합하지 않았습니다. 오랫동안 지속되는 욕실에서 매우 강하고 불쾌한 냄새가났습니다. 문제를 리셉션에 여러 번보고하고 이메일로 호텔에 연락했지만 불행히도 문제는 적절하게 해결되지 않았습니다. 냄새가 너무 강해서 호텔을 나왔을 때 옷과 개인 소지품이 불쾌한 냄새와 그것을 덮으려는 공기 청정기의 강한 향을 흡수했습니다. 우리는 기술적인 문제나 불쾌한 냄새가 반드시 호텔에서 직접 발생할 수는 없다는 것을 완전히 이해합니다. 그러나 이러한 문제를 적절하고 적시에 처리하는 것이 호텔의 책임이라고 믿습니다. 우리는 휴식을 취하고 휴가를 즐기기 위해이 호텔을 예약했지만 불행히도 이것은 불가능했습니다. 우리가 8-year-old 아이와 함께 여행 할 때 이것은 특히 어려웠고, 우리의 수면은 3 박 동안 크게 방해되었습니다. 문제를 여러 번보고했음에도 불구하고 우리는 머무는 동안 호텔에서 보상이나 적절한 해결책을 받지 못했습니다. 우리는 또한 아침 식사에 실망했습니다. 우리는 선택이 매우 제한적이고 반복적이라는 것을 알았고, 우리의 의견으로는 5-star 호텔에서 합리적으로 기대할 수있는 표준을 충족시키지 못했습니다. 전반적으로, 우리는 서비스 품질과 머무는 동안 조건이 5-star 호텔에 광고 된 표준과 일치하지 않는다고 생각합니다.

Stayed here for 3 nights to explore Tirana. The hotel is approx 23 mins from the main square so was a bit of a walk if you wanted to come back to the hotel after a day out and change for dinner. We had early dinners in the centre and came back in the evening to the hotel so did not cause us a problem. Both the rooms and the rest of the hotel was very clean. The bedrooms were more traditional whilst the bathrooms were very modern with a nice shower. The bar was quiet but nice, and there is a restaurant within the hotel but we did not try it out. Breakfast was very good, with fried eggs/omelette, sausage and bacon, bread and jams, great fruit and pastries, yoghurt etc. Eating a good breakfast meant that we did not stop for food during the day and had an early dinner. There was a problem with the hotel pickup but that affected a number of people as we arrived at Tirana airport just before the US Secretary of State. Just one of those things. Returning to the airport was fine which the hotel organised as well as printing boarding passes as mobile versions are not yet allowed at the airport. Really enjoyed our stay here and as long as you don’t mind the walk to the centre the hotel is great.

많은 단점은 메인부터 시작합니다. 금발이라면 수영장에 가면 모자를 쓰십시오. 나는 내가 수년 동안 만들고 있는 재 금발이 있지만 그들의 수영장 후에 내 머리카락은 녹색입니다. 그들이 수영장에 추가하는 것은 내가 모르는 것입니다! 결제 당시 현금으로 $를 지불할 때 현지 통화 또는 €를 수락한다고 들었습니다. 카드 결제를 하기로 했는데 정상에서 호텔에서 30달러를 냈는데 바로는 아니지만 기술 지원에 적힌 글을 알아차리자마자 알아차렸습니다. 기술 지원이 호텔에 연락했을 때 호텔은 내가 최대 $30까지 가져간 것을 거부했습니다. 30달러를 더 받고 은행 추출금을 더 받았지만. 그들은 내가 모든 증거를 가지고 있는 동안 나에게서 30달러를 가져갔다는 것을 부인했습니다. 제가 개인적으로 저를 이해하기 위해 경기 침체에 갔을 때 그들은 30달러가 아니라 30달러를 받아야 한다고 말했습니다. 왜냐하면 그들은 달러에서 유로로 현지 통화로 변환했기 때문입니다. 그리고 이 변환은 30달러가 들었을 것입니다. 그러나 이 금액은 호텔을 대신하여 계정이 표시되어 있지만 호텔 자체가 아니라 은행에서 나에게 넣은 것으로 알려져 있습니다. 나는 그것을 절대적으로 좋아하지 않았다. 방에 슬리퍼가 없었고, 그건 그렇고, 그들은 슬리퍼가 없다는 것을 부인하지 않았습니다. 직원의 매우 이상한 행동. 아침 식사는 2시간 동안만 지속되며 비용은 10유로이지만 어떤 이유로 근처 카페에서 같은 양의 아침 식사로 가능한 한 아침 식사가 부족합니다.

Location-wise was really inconvenient if you do not have a car. It is located on an extremely busy highway, and it is a trek along the roadside to get to the bus depot or the bus stop. It is a 5min walk from the bus depot that has airport shuttles, which would take you about 30-45 minutes either way. It takes around 40 minutes to get into the city from the bus stop. The breakfast really did not meet standards for a Mercure hotel; the variety was extremely limited, and the food didn't seem very fresh either. I wouldn't bother with paying the extra for breakfast. The room was clean and seemed new from the smell, and it was very decent. The gym was quite unhygienic. I had the room to myself, but there were used towels and cups everywhere, and the ventilation wasn't great.

upreme Hotel은 내 기대를 진정으로 초과했습니다. 방에서 직원의 따뜻함에 이르기까지 모든 세부 사항은 탁월한 환대를 반영했습니다. 바다 전망은 아슬 아슬했고 시설은 흠이 없었고 아침 식사 스프레드는 현지 및 국제 선택의 완벽한 균형을 제공했으며 절대적으로 훌륭했습니다. 내 체류를 가장 눈에 띄게 만든 것은 팀의 전문성과 친절이었습니다. 그들은 현지 추천을 받든 손님으로서 소중하게 느끼게 해주는 작은 손길을 준비하든 항상 도울 준비가 되어 있었습니다. 레저나 비즈니스를 위해 Durrës를 방문하는 모든 사람에게 주저없이이 호텔을 추천합니다. 편안함, 품질 및 정통 알바니아 환대의 이상적인 조화입니다. 별을 더 추가 할 수 있다면 😀

The service was good, the receptionist, staff and manager were very helpful during our stay. the facilities was clean, room were cleaned and tidied daily, different options of meal and styles of cooking at breakfast each day which we loved very much however the lunch meal was changed each day so if you are looking to have lunch at the hotel during your stay you wouldn't have much of an option. Also i would have appreciated a notice about the kids club and activities not available at certain time of the year as that was the main reason i chose Marbella.

The hotel is in a fantastic location. A serene and quiet environment. The room was well allocated and the amenities were okay. The breakfast was buffet style with wonderful selection. Also has a restaurant where you can dine in or take out. The receptionist Elti went out of his way to make sure I was comfortable, even borrowed me a charger because I forgot to bring my European socket. He also made sure my car rental was a smooth process.  I would pick this hotel again anytime I travel to Albania.  It was well worth the price

It was a lovely place in a private road. There was a pool and garden area that was well maintained with sun beds, table and chairs. You could walk through a path through trees close by where there was a beach. You can swim here and there are sun beds and some shade. There are a number of cafes on the seafront and it felt safe and contained. It’s not far to Durrës or more places in Golem main resort and we walked down there once. The Vila is well maintained and we had a friendly welcome. Thank you.

Loved the pool and vibe there! A quick bus ride to the city centre (Skanderbeg Square) and buses 8 and 11 both go there (40 lekk in coins to catch it) and a good store across the street and a pizza calzone place up the street. If walking, I recommend walking from the square rather than to the square as going to the square is uphill. A nice place overall! :)