주차장 시설을 갖춘 멕시코 오악사카 호텔

Todo estuvo bien excepto que yo reserve y pagué una habitación con cama grande y me dieron primero una habitacion con dos camas dobles, a lo que por supuesto reclamé y me dijeron que se sobrevendieron las habitaciones por eso me daban una con 2 camas dobles sin costo extra, yo les dije que era muy incomodo porque solo eramos mi esposo y yo y no dormiriamos en una cama chica pues yo reserve cama grande para nuestro dedcanzo, total que me rehubicaron a otra habitacion estandar con solo una cama normal que para nada era cama grande como yo reserve, la verdad me sentí estafada, no fué lo que yo pagué y no era mi culpa que ellos sobrevendieran las habitaciones, además que yo llegué 2 min antes de las 3 de la tarde, hora en que inicia el check in y me dijeron que ya todas estaban ocupadas, lo cual no creí, ademas, el hotel estaba medio vacío

Ended up staying here for a night while on a trip with my wife for a best friends wedding but Amazing service I could not be more satisfied from start to finish even after. Bags were taken in from the beginning straight to our room after check in. Room was clean and with a gorgeous view of the city. Felt welcomed our whole stay. We went down to the pool and towels were easily accessible and great area to swim in and relax. We then decided to have dinner down by the pool which was delicious and service was great. Server was very attentive and polite. At this point I wish we had more time to stay another night. Then ended the night relaxing in bed when we still craved refreshments from dinner and room service was fast. While getting ready to leave the next morning I noticed I left my iPad in the room and when I reached out to a manager through email (Carlos Sosa Navarrete) since calling wasn’t working for me he was really helpful and was able to send a taxi to deliver my iPad to the airport. He was so responsive through email. Honestly best experience I’ve had compared to back home. Don’t have nothing negative to say besides we wish we could’ve stayed longer. I never leave reviews but this place was a must and wasn’t missing an opportunity to let others know of this amazing spot.

호텔은 우리 첫날 밤에 나쁘지 않았습니다. 그들은 작은 물 한 병을 제공하고 고객이 ”정수된” 물 디스펜서에서 더 많은 물을 얻을 수 있기를 기대합니다. 이 디스펜서는 완전히 비어 있었고 더 이상 필요하지 않은 다음 날 저녁까지 리필되지 않았습니다. 위치는 상점, 카페, 레스토랑, 약국 등으로 걸어 갈 수 없습니다. 어디든 가려면 택시를 타야합니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었으며 플러스였습니다. 방의 크기는 괜찮 았습니다. 침대는 매우 편안했습니다. 방의 좋은 조명. 좋은 크기의 욕실. 야간에는 아래 도시의 멋진 전망. 가장 큰 단점은 우리 두 번째의 AC였으며 어젯밤 침대로 새고있었습니다. 밤새도록 그것을 차단하고 창문이 열리지 않기 때문에 더 따뜻한 온도에서 불편 함을 견야했습니다. 수압은 정말 좋았습니다. 불행히도 뜨거운 물은 일관성이 없으며 뜨겁고 차가운 사이에서 계속 변동합니다. 나는 모든 부정적인 것을 고려할 때 가치가 좋다고 생각하지 않습니다. 나는이 호텔로 돌아 오지 않을 것이다.

We visited Oaxaca City in September, 2025, and stayed for a week at La Catrina de Alcalá. We had a King room towards the back of the building. The room was large with plenty of room to store all of our items (clothes, toiletries, backpacks, umbrellas, etc.) and was very quiet. The bedding was comfortable and the room was very clean. The staff were all very helpful and kind. The included breakfast was continental, so we ordered off the menu a couple of times. All the food was delicious and fresh. I especially enjoyed the Chicken Mole Tamale. Finally, the location was perfect! The hotel is located on a pedestrian only street in the heart of the city. We were able to walk everywhere! We would definitely recommend this hotel and will return on our next trip to Oaxaca City.

On the whole it was a good experience. However I have been to this hotel several times but this time the food and restaurant service really disappointed me. The beach restaurant was not coping and in two separate occasions I had to wait over 1 hour to get served. They delivered the food as it came out of the kitchen and everyone had their meals at different times. On the second occasion, I waited for an hour and a half to get served very expensive lettuce with some fish. Even though the restaurant was almost empty. The staff should be honest and tell people they cannot cope for whatever reason and let customers go somewhere else. The staff just shrugged their shoulders when I raised my request of food. Perhaps this is the time to look for other hotels in the area.

El servicio es excelente, muy amable todo el personal. Super limpio, bonito y bien ubicado. La piscina super bonita, la comida excelente, los precios razonables.

Hotel is located in the city centre of Santa Cruz area which is a short walk to the beach. It is surrounded by cafe, restaurants and local stores to shop. Hotel staffs are super friendly and helpful despite our limited spanish - they will try their best to accommodate your needs and answers your questions. It costs about 40 - 50 pesos to downtown (you can choose to walk too but we find it too hot for us). Personally, we find that the area is very safe and pleasant - unlike other larger touristy city, vendors are less pushy and very respectful and give you the space to shop.

My wife and I have stayed here before and have always been very happy with the hotel. The beach, bars, and restaurants are delightful and the service excellent. You may have to wait in line for breakfast if you go at peak times, so it's best to go either before or after the busy period. Some of the furniture is looking a bit dated now, and one of our sliding wardrobe mirrors was badly tarnished, but this is a minor point. Overall, the common areas are well maintained and there are plenty of staff to help with whatever you need. We will certainly be back.

우리는 공항에서 바로 렌터카를 주차하는 오후 3시에 호텔에 체크인했습니다. 보안실 뒤에는 경비원이 출입문을 걸어 내려와서 경비원에게 질문을 하고, 그 다음에는 경비원에게 경비원에게 주차할 곳을 알려줍니다. 우리가 에어컨을 체크인하는 밤이 나옵니다. 밤에는 열대성 폭풍우가 비가 내리고 80 년대 중반입니다. 그래서 우리는 모든 문과 창문을 가져야했습니다. 다음날 아침 우리는 아래층으로 가서 문제에 대해 이야기합니다. 그들은 성공하지 못하도록 두 개의 다른 팀을 보냈습니다. 우리는 그에게 우리가 재산을 떠날 것이라고 조언했고, 그것이 고정되지 않았다면 오늘 오후에 돌아 왔을 때 우리는 방을 바꾸는 것에 괜찮 았습니다. 우리는 주차장에서 놀랍게도 우리 차에 걸어 나갔다. 자동차가 아니라 카트 또는 무언가가 부딪 쳤습니다. 직원 / 작업 입구가 있는데, 나는 차 사이에서 모든 종류의 장비가 운반되는 것을 보았습니다. 현명하게 그들은 카메라를 볼 것입니다. 카메라가 자신의 재산에 주차장을 향하지 않는다는 것을 알아내십시오. 바, 레스토랑 및 직원 입구 및 업무 구역 입구가 있지만. 그들은 보안 부스에 카메라를 놓고 주차장과 호텔 앞쪽으로 들어가라고 말했습니다. 호텔로 돌아가서 킹 사이즈 침대에서 퀸 사이즈 침대로 방을 바꾸면 오늘 밤 40 달러의 차이입니다. 그것은 우리에게 환불되지 않았으므로 우리는 하룻밤 동안 더 비싼 방을 청구했습니다. 두 번째 방에서 우리는 바닥이 욕실에서 완전히 젖어 있고 우리가 들어가기 전에 걸레를 걸었을지도 모른다는 것을 알았습니다. 우리는 또한 틀렸다. 우리는 바닥을 말리고 그 밤에 화장실에 갔다. 바닥이 다시 젖었 기 때문에 우리 둘 다 거의 땅에 떨어졌습니다. 지붕이 새고있었습니다. 한 위치에서 아니라 모든 곳에서. 퀸 사이즈 침대 매트리스는 문자 그대로 고장났습니다. 침대 가장자리에서 3 ~ 4 인치 이내의 거리에있는 경우 매트리스는 침대에서 굴러 떨어집니다. 그날 아침 우리는 에어컨이없는 방에서 하룻밤 동안 호텔을 체크 아웃 할 것이라고 알 렸습니다. 렌터카는 재산에 손상을 입었고 책임을지지 않았습니다. 세 번째 밤은 그냥 젖은 방을 호출합니다. 침대가 부러졌습니다. 그들은 우리가 예정했던 다른 4 박의 환불을했지만, 어느 날 밤 응급실에 우리를 청구하는 차이를 우리에게 돌려주고 싶습니다. 그러나 우리는 과카몰을 얻을 수 없었고 그들이 프라이졸을 가지고 있는지 알아내기 위해 1 시간 30 분을 보냈습니다. 카운터에서 일하는 사람들이 이러한 문제를 해결할 수 없다는 것을 알고 있기 때문에 매일 관리자에게 요청했습니다. 매일 전화를 한 후 1 주 후에 대화를 나눌 수 없었습니다. 이 공급 업체는 내 문제에 대해 15 달러의 신용을주었습니다. 고객을 높이 평가하는 WOW 방법 🏆

really liked the hotel itself but staff were a little overbearing, particularly male staff asking if I was by myself and if I had a boyfriend as a young female solo traveller… not cool. Also, at one point staff just walked into my room without knocking and then didn’t even apologize! Just asked if it was only me in the room and walked back out! That was crazy to me. Otherwise, pool was lovely, gardens very nice, and I like the beach club down the road