별 5개는 쭈엔즈(Zongzi) 직원에게 드립니다.
미리 짐을 맡겼는데, 제 다음 근무자가 정말 잘 해주셨어요.
안 좋았던 점은 체크아웃할 때였는데, 체크아웃을 담당하는 직원들이 후기를 요청하는 경우가 많았어요. 잘 해주면 당연히 후기를 남기는데, 예를 들어 지난번에 미니바에서 12위안이 청구되었는데도 또 후기를 요구하더라고요. 정말 남기고 싶지 않았어요.
다른 경험들은 이번에 2-3점 정도 주고 싶어요.
이번에 응대했던 호텔 프런트 직원 중 일부는 좀 아쉬웠어요.
점점 더 자주 오는데도 대우가 소홀해지는 것 같아요.
이번 체크인 때는 룸 업그레이드도 없었고, 과일만 주셨어요.
빈 방이 있다면 경험을 개선해 주셨으면 좋겠어요.
조식은 한 명만 무료이고 다른 한 명은 VIP라서 주면 좋을 것 같아요.
저희 4명 모두 조식을 먹으러 가지 않았어요.
1. 방의 베개에 문제가 있었는데, 제가 찾아서 말하기도 귀찮았어요. 영상을 보면 딱딱한 덩어리 같은 게 뭔지 모르겠어요. 쭈엔즈(Zongzi) 직원이 응대한 게 아니라면 가끔 정말 2-3점을 주고 싶어요.
옆 비엔나 호텔은 가격이 절반인데 서비스는 훨씬 좋았어요.
사람마다 다르겠죠.
2. 호텔 외부 차량 서비스를 담당하는 부서에서 이름을 모르겠는데, 정말 불만스러운 부분이 있었어요.
어떤 사람이 차를 여기에 세워두고 짐을 가지러 위층으로 올라갔다고 하면서, 투숙객이 몇 백 위안을 썼다고 해서 갑질을 한다고 하더라고요. 서비스업 종사자가 손님을 험담하는 것은 정말 있을 수 없는 일이에요. 누구나 급한 일이 있을 수 있는데, 뒤에서 투숙객을 험담하는 곳이 지린성 최고의 호텔이라니요. 돈을 썼으면 어떻다는 건가요? 호텔 방도 그만한 가치가 없는데, 서비스 때문에 돈을 내는 건데 뒤에서 험담까지 해야 한다니요.
24층 뷔페 아침 식사는 종류가 다양해서 어르신과 아이들 모두 좋아했습니다. 서시장, 인스타 명소 벽화, 인민공원은 걸어서 갈 수 있어 맛집 탐방과 명소 구경을 동시에 할 수 있었습니다. VIP 매니저와 팀은 전문적이고 열정적이었고, 21층 아주머니의 서비스도 매우 좋아서 온 가족이 따뜻함을 느꼈습니다. 강력 추천합니다! 온 가족의 옌지 여행이 정말 즐거웠습니다! 카이로스 호텔은 위치가 편리하고 분위기가 우아하며, 21층 직원들은 열정적이고 예의 바랐고, VIP 매니저는 처음부터 끝까지 응대하며 다양한 질문에 답변하는 것을 도와주었습니다. 전반적인 경험이 기대 이상이었고, 온 가족 숙박을 추천합니다!
꽤 괜찮았어요. 창춘에 3박 동안 머물면서 계속 이 호텔에 있었는데, 직원분들이 정말 친절했어요. 늦은 밤에 네일 클리퍼도 빌려주시고, 서비스가 정말 따뜻했어요. 위치도 최고였는데, 지하철이랑 버스 정류장이 다 가까웠거든요. 매일 환영 과일도 가져다주셨고요. 방 시설은 좀 낡았지만 서비스 수준이랑 시설은 다 갖춰져 있었어요. 다음에 창춘 오면 또 여기 묵을 거예요.
나쁘지 않았어요. 체크인 하루 전에 고객 서비스 담당자가 위챗으로 연락을 줘서 질문에 잘 답해준 Luna에게 칭찬을 해주고 싶어요. 정오에 도착했는데, 예상했던 것보다 건물이 작았지만, 직원들이 매우 친절하게 짐을 들어줬어요. 무료로 객실 업그레이드를 해주셨고, 한 시간 정도 후에 방을 쓸 수 있다고 해서 위층 중식당에서 점심을 먹었는데, 맛도 꽤 괜찮아서 다 먹었어요. 식사 후에 아직 방을 받지 못해서 이그제큐티브 라운지에서 쉬게 해줬어요. 방은 완샹청(만상성)을 바로 마주보고 있어서 창춘 시내의 풍경을 볼 수 있었고, 방에 흠잡을 곳 없이 하얏트의 일관된 스타일을 잘 보여줬어요. 아이와 함께 여행했는데, 프런트 데스크 직원이 아이들을 위한 스노우 엔터테인먼트 장비를 빌릴 수 있다고 친절하게 알려줬어요. 주변에 음식점과 교통편이 모두 편리하고, 수영장은 매우 따뜻했어요. 방에는 무료 인터넷과 책상, 의자가 있어서 업무를 처리하기에 편리했어요. 24시간 근무하는 직원이 있어서 언제든지 응답해주니, 여행객에게 아주 적합한 호텔입니다.
호텔 위치가 좀 외진 곳에 있지만, 온천 호텔은 다 그렇죠. 도착 며칠 전에 프런트 데스크와 소통했어요. 고속철도 정보를 보내고 창바이산역에서 픽업 시간을 예약했습니다. 그래서 위치는 좀 외지지만 호텔 셔틀 서비스는 아주 좋았습니다.
프런트 데스크 직원도 매우 친절했어요. 다만 제가 도착했을 때 프런트에서 래프팅 예약을 도와주려고 했는데, 호텔과 래프팅 회사 계약이 이미 만료되어 직접 해결해야 했습니다. (일주일 전에 프런트에 문의했을 때는 가능하다고 했는데, 막상 도착하니 호텔이 래프팅 회사와의 계약을 방금 취소했다는 걸 알게 되었어요.) 오해하지 마세요, 호텔을 탓하는 게 아니라 그냥 운이 없었던 거예요. 외국인으로서 국내 예약에 어려움이 많으니 호텔에서 계속해서 외국인들을 도와주셨으면 합니다. 우리는 중국 본토 전화번호가 없어서요.
천지를 보러 가고 싶었지만 3일 내내 천지가 폐쇄되었어요. 래프팅도 못 갔고요. 그래서 호텔에 머물 수밖에 없었습니다. 하지만 온천을 몇 번 하고, 헬스장도 가고, 호텔에서 스키 예약도 해줘요. 스키는 노약자가 있어서 안 갔어요. 그래서 호텔에 머무는 것도 나쁘지 않았습니다.
레스토랑은 두 군데뿐인데, 한식당과 호텔 뷔페입니다. 음식은 다 괜찮았는데 저녁 뷔페 새우가 제한적이었던 것 같아요. 제가 7시 30분에 갔을 때는 새우를 두 마리밖에 못 가져왔고, 아버지는 다섯 마리 가져오셨는데 그 후로는 없었어요. 레스토랑 직원도 더 채워주지 않더라고요.
방은 아주 넓고 깨끗했습니다. 저는 이 호텔 방이 특히 마음에 들었어요. 온천은 실내와 실외 모두 있습니다. 나중에 다시 올 수도 있을 것 같아요.
여섯 식구가 8일 동안 중국 북동부를 여행하며 여러 도시를 방문했습니다. 지린 힐튼 호텔에서 보낸 마지막 밤은 예상치 못하게 최고이자 가장 만족스러운 경험이었습니다. 직원들은 모두 아름답고, 따뜻하고, 친절하고, 세심하고, 항상 도움을 주었습니다. 아이들까지 데려갔는데, 무료로 스위트룸으로 업그레이드해 주었습니다. 객실은 깨끗하고, 정돈되어 있고, 편안하고, 아늑했습니다. 암막 커튼도 정말 멋졌어요! 👍 중국 북동부는 해가 일찍 뜨는데, 다른 호텔에는 이런 커튼이 없습니다. 새벽 4시만 되어도 해가 져서 잠을 이룰 수 없습니다. 하지만 이 호텔은 정말 환상적이었습니다. 저는 7시가 넘어서야 잤습니다. 호텔에 대해 적극적으로 긍정적인 리뷰를 남긴 건 이번이 처음입니다. 😂 그리고 호텔에 들어서자마자 사진 촬영용 옷을 무료로 받을 수 있어요. 정말 만족스러웠습니다!😃
시설: 고급스럽고 품격 있음.
창춘 샹그릴라 호텔에서의 숙박 경험은 정말 완벽했습니다! 호텔은 시내 중심부에 위치해 있어 주변에 쇼핑몰이 많고, 인민광장 지하철역까지 도보로 갈 수 있어 이동 및 쇼핑이 매우 편리했습니다. 객실은 넓고 쾌적했으며, 침구류는 부드럽고 섬세해서 숙면을 취할 수 있었습니다. 욕실 시설도 완벽했고, 세면도구의 품질도 훌륭했습니다. 호텔 조식은 매우 다양했는데, 동북 지역 특선 요리뿐만 아니라 정교한 일식 요리도 있어 다양한 입맛을 만족시켰습니다. 직원들은 매우 친절하고 세심하며 전문적인 태도로 응대해 주었고, 체크인이나 문의 사항에 대해 빠르고 효율적으로 처리해 주었습니다. 헬스장과 수영장 시설도 잘 갖춰져 있어 여행 중 휴식을 취하기에 좋은 곳입니다. 전반적으로 편안함, 편리함, 고품질 서비스를 모두 갖춘 호텔로 강력히 추천합니다!
1. 세심한 서비스: 프런트 데스크 직원들이 친절하게 맞아주셨어요. 객실 청소 담당 직원분도 매일 방을 정말 깔끔하게 청소해 주셨고, 세면도구까지 가지런히 정리해 주셨습니다.
2. 객실 경험: 방에서 전망이 아주 좋았고(강변 뷰), 인테리어도 품격 있었어요. 침대 매트리스와 베개가 적당히 푹신했고, 샤워 수압도 좋고 뜨거운 물도 빨리 나왔습니다.
3. 식음료 서비스 추가 점수: 아침 식사는 종류가 다양했고, 현지 특색 요리와 서양식 옵션도 있었어요. 커피는 갓 갈아주고, 과일도 신선하며 식사 환경도 쾌적했습니다.
4. 추가 서비스: 무료 주차, 늦은 체크아웃, 웰컴 과일 등 세심한 부분까지 호텔의 정성을 느낄 수 있었습니다.
이번 숙박은 저에게 아주 좋은 첫인상을 남겼는데, 이는 최 매니저님과 프런트 팀의 전문성과 열정 덕분입니다. 그들은 업무에 능숙할 뿐만 아니라, 솔선수범하여 서비스하려는 의식(짐 들어주기, 날씨 변화 안내 등)을 가지고 있다는 점이 더욱 인상 깊었습니다. 이렇게 잘 훈련되고 활기찬 팀을 키워낸 것은 호텔 경영진(특히 프런트 데스크 매니저)의 뛰어난 리더십과 교육 덕분이라고 생각합니다. 이런 멋진 '풍경'을 만들어주셔서 감사합니다!
창춘역 바로 근처에 위치해 있습니다! 시설은 예상했던 대로였고, 객실 가구는 실용적이었어요. 미니 옷장과 선반이 있어서 물건을 보관하기 편리했고, 짐 보관 서비스도 제공해서 아주 유용했습니다. 환경적인 장점이 특히 두드러졌는데, 창춘역에서 걸어서 500m밖에 안 돼서 짐을 끌고도 몇 분이면 도착할 수 있었어요. 객실에서는 창춘역 전경을 내려다볼 수 있었고, 역 주변 상황도 또렷이 볼 수 있었습니다. 서비스는 아주 세심했습니다. 프런트 데스크 직원들은 업무 처리가 능숙했고, 객실 서비스도 신속하게 대응해 주었어요. 예를 들어, 추가 세면도구가 필요했을 때 바로 가져다주었습니다. 위생 상태도 안심할 수 있었습니다. 객실 구석구석 깨끗하게 청소되어 있었고, 화장실 변기와 샤워 공간 모두 소독되어 있었습니다. 침구도 깨끗하고 손상된 곳 없이 정돈되어 있어서 전반적인 숙박 경험이 매우 좋았습니다.
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리리뷰어저는 그 호텔에 매우 감명을 받았습니다. 제가 이른 체크인을 한 날 아침에 전화해서 고속철도역까지 픽업을 원하는지 물었거든요.
저녁 6시쯤 되어서 이미 어두워졌습니다. 저는 서둘러 체크인을 했고, 그냥 쉬고 따뜻하게 지낼 수 있는 곳을 찾고 싶었을 뿐입니다. 예상치 못하게 프런트 데스크에서 80제곱미터짜리 이그제큐티브 스위트룸으로 업그레이드해 주었고, 아이에게 아침 식사도 보내 주었습니다. 따뜻한 서비스에 너무나 감동해서 하룻밤 더 머물 수 있었습니다.
목욕탕의 아주머니들도 매우 환영해 주셨습니다. 목욕 가격은 시작과 끝에 명확하게 명시되었습니다. 비싼 패키지를 선택하지 않았는데도 무시하지 않았고, 여전히 활발하게 채팅을 했습니다.
리리뷰어완다 진화 스위트 창바이 마운틴 호텔 직원분들의 훌륭한 서비스 덕분에 이번 창바이산 여행은 더욱 특별한 추억이 되었습니다. 처음 체크인했을 때부터 따뜻한 환영 인사, 그리고 여행 내내 보여주신 세심한 서비스 하나하나가 감동적이었습니다. 체크인 직후 객실이 조금 더웠는데, 담당 직원분이 바로 문제를 해결해 주셨고, 스키를 타기 전에는 스키 장비 보증금과 스키 패스 사용 규칙을 여러 번 상기시켜 주셔서 불필요한 불편함 없이 편안하게 여행할 수 있었습니다. 매일 아침 날씨 정보를 보내주셔서 따뜻하게 옷을 입으라고 알려주시기도 했습니다. 이처럼 신속하고 세심한 서비스 덕분에 마음 편히 여행을 즐길 수 있었습니다. 객실 시설도 매우 잘 갖춰져 있었습니다. 체크아웃할 때는 다음 여행 계획까지 꼼꼼히 물어봐 주셔서 마치 가족처럼 따뜻하게 보살펴 주셨습니다. 이번 여행 동안 좋은 시간을 함께해 주셔서 감사하고, 훌륭한 서비스를 제공해 주신 호텔에도 진심으로 감사드립니다. 이번 창바이산 여행은 제 인생 최고의 여행이 될 것입니다!
WWenroubudongyedeweixiao66이 리뷰는 집사님 '다링얼'님에 대한 것입니다. 정말 최고였어요. 체크인할 때 5성급 기준에 대해 약간의 의문이 있었던 건 사실입니다. 1동의 디자인에는 사소한 문제가 좀 있었거든요. 하지만 다링얼 집사님은 정말 대단했습니다. 보물 같은 분이세요. 제가 생각지도 못하고 묻지도 않은 많은 것들을 먼저 알아서 챙겨주셨어요. 어떤 문제든 세심하게 도와주셨고요. 관광지 일정, 시간 관리, 차량 배정, 식습관 문제, 옷이 안 마르는 문제 등 어떤 문제든 항상 가장 먼저 해결해주셨습니다. 정말 사소한 것 하나까지도요. 너무나 세심했어요. 어떻게 매 순간 가장 빠르게 답장해줄 수 있는지 믿기지 않을 정도입니다. 별 6개를 드리고 싶어요. 다링얼님 덕분에 란징 호텔의 5성급 수준이 유지되었다고 생각합니다. 경험이 정말 좋았습니다. 다음에도 다링얼 집사님과 함께하고 싶어요!
그건 그렇고, 온천은 확실히 피부가 매끄러워졌습니다. 폭설을 만나서 외부 풍경이 정말 정말 아름다웠어요. 비록 장백산에 오르지는 못했지만, 그것만으로도 정말 멋진 경험이었습니다.
리리뷰어방은 매우 넓고 전망이 아름답습니다. 호텔 3층에는 전골 레스토랑도 있으며, 호텔 조식은 다양하고 맛도 좋습니다. 겨울에는 스키 호텔에도 직행 버스가 있습니다. Vanke Songhua Lake Ski Resort까지 무료입니다. 아쉽게도 우리가 머물렀던 이틀 동안 날씨가 좋지 않아 수빙을 보지 못했습니다.
VVxiaobei두 번째 완다 호텔 숙박이었는데, 설 연휴라 완다 호텔보다 가격이 너무 비싸서 차선책으로 쉐라톤을 선택했습니다. 2박에 거의 7천 위안이었는데, 모든 면에서 실망스러웠습니다.
먼저 2월 16일 로비에 들어서자마자 투숙객이 호텔 직원과 말다툼하는 모습을 보았습니다. 정확한 이유는 모르겠지만, 그때부터 기분이 좋지 않았습니다.
둘째, 2월 16일은 설날이었고, 저희 가족 세 명이 방에서 춘완(설 특집 프로그램)을 보고 있었습니다. 샤워 커튼을 내리려고 하는데 고장이 났더군요. 수리를 요청했지만 샤워 커튼을 내려도 속이 비치는 재질이었습니다... 황당했죠! 커플이라면 괜찮겠지만, 친구나 가족과 함께 여행하는 경우엔 정말 민망한 상황이 아닐 수 없습니다!
그리고 밤에 잠자리에 들려고 하는데 화장실 변기에서 물 떨어지는 소리가 계속 나서 머리가 아파 죽는 줄 알았습니다... 설날 밤에 한밤중에 말이죠. 다음날 해결해야겠다고 생각했습니다. 아침 일찍 호텔 버틀러와 소통했지만 해결책이 나오지 않았고, 아침 식사 후 프런트 데스크에 직접 문의해서야 방을 바꿀 수 있었습니다... 정말 번거로웠습니다. 호텔 한쪽 끝에서 다른 쪽 끝으로 옮겼는데 (정말 멀어서 캐리어를 끌고 10분 동안 걸었고, 엘리베이터도 두 번 갈아탔습니다)... 가장 어이없었던 것은 이 버틀러가 체크인 후 저희에게 온갖 유료 액티비티를 매우 열정적으로 추천했고, 저희는 심지어 그에게서 액티비티를 예약하기도 했다는 점입니다... 쩝.
설 연휴에 여행 기분을 망치고 싶지 않았고, 맡은 자리에서 일하는 직원들에게 폐를 끼치고 싶지 않아서 좋지 않은 감정들을 스스로 삭였습니다. 하지만 오래된 호텔이라 개업한 지 오래되었다는 것이 모든 문제의 변명이 될 수는 없습니다. 합리적인 시설 유지 보수, 직원 교육은 가장 기본적인 운영 일상이어야 합니다. 소비자 주머니에서 돈을 벌 생각만 하고 진정성이라고는 전혀 없다면, 과연 얼마나 오래 갈 수 있을까요?
리리뷰어호텔에 매우 만족하고, 지금까지 묵어본 호텔 중 최고의 서비스를 받았습니다. 2박 2일 아침과 2박을 포함한 2개의 픽업 스테이션은 장백산에 올라가 Vlp 채널을 이용하므로 줄을 설 필요가 없으며 요금이 35위안 절약되어 시간이 절약되고 편리합니다. 호텔에는 온천이 있는데 목욕 횟수에 제한이 없습니다. 사람이 덜 붐비고 깨끗합니다. 3시 30분에 산을 내려갔는데 목욕할 사람이 없었습니다. 예약되어 있었어요. 방은 깨끗하고 위생적입니다. 새로 개조된 호텔은 매우 위생적일 것입니다. 핵심은 서비스가 매우 좋다는 점인데, 특히 프론트 데스크의 청년 샤오왕이 전날 밤 10시 30분에 예약을 했고, 샤오왕이 11시까지 문의를 계속해서 참을성있게 답변해주었다는 점입니다. 다음날 호텔에 도착했을 때 오후 8시 이후에 Xiao Wang이있었습니다. 호텔 밖에서 우리를 기다리고 있었는데 레스토랑 직원과 온천 승무원 Ma 자매가 우리를 기다리기 위해 특별히 배치되었으며 심지어 더웠습니다. 요리가 제공되었습니다. 온천 서비스는 저녁 10시까지 연장되었습니다. 웨이터인 마 자매님도 아이들을 위해 목욕 수건과 물을 가져오셨습니다. 그녀는 호텔을 떠날 때 프론트 데스크에서 샤오왕이 운반을 도와주었습니다. 여행가방을 차에. 내 아들은 그것을 충분히 얻지 못하고 다음에 다시 올 것입니다!
MM244532****객실은 깨끗하고 정돈되어 있었고, 주변 환경은 쾌적하고 편리했으며, 아침 식사는 풍부하고 다양했고, 직원들은 친절하고 환영해주었으며, 근처에 주차장이 있어서 편리했고, 길 건너편에는 공원과 쇼핑 구역이 있어서 식사, 숙박, 여행에 매우 편리했습니다.
리리뷰어호텔은 관광지 안에 위치해 있고, 저녁에는 호텔 입구에서 공연이 열립니다. 조금만 나가면 얼다오바이허 마을이 있고, 입구에는 셔틀버스도 있어서 주차장까지 5위안 버스를 타고 갈 수 있어 먹고 마시고 즐기기 매우 편리합니다.
가장 만족스러웠던 점은 호텔 서비스가 정말 훌륭했다는 것입니다. 미리 연락해서 무료 고속철도 픽업을安排해주셨고, 픽업하러 오신 직원분도 매우 친절하셨습니다. 이번에 아내가 선양에서 놀다가 허리를 삐끗했는데, 직원분이 자발적으로 짐을 들어주셨고, 주차장까지 바로 데려다주는 셔틀버스도安排해주셨습니다. 호텔 측에서도 레이트 체크아웃, 짐 들어주기, 차량安排 등의 서비스를 제공해주셨습니다. 정말 세심하고, 필요한 것이 있으면 개인 비서에게 말하기만 하면 알아서 다 처리해주셨습니다.
시설: 호텔 내부에 작은 마당이 있어서 마당에서 눈놀이를 할 수 있고, 조식도 다양합니다.
위생: 매우 깨끗하고, 건식/습식 분리되어 있으며, 세면도구가 잘 갖춰져 있습니다.
리리뷰어방은 매우 크고, 2단 침대와 슈퍼 킹 사이즈 침대가 있습니다. 침대가 깨끗하고 편안하며 바닥난방이 매우 편안하고 호텔 직원은 따뜻하고 사려 깊습니다. 특히 프런트 데스크 직원인 류지지, 호텔 준비 및 명소 추천이 매우 사려 깊습니다. 특별히 칭찬합니다👍, 그리고 경치 좋은 지역에는 특히 스키를 포함한 많은 활동이 있어 재미있게 놀 수 있습니다. 다음에 가면 이 호텔을 선택할 것입니다.
프프로여행러다겨울 백두산 숙소는 춥다. 잠자다가도 깬다. 그런 후기들을 봐서 걱정했는데… 너무 따뜻했어요~ 넘 따뜻하고 좋았어요. 따뜻한 물도 잘나와요. 한 때 번성을 누렸던 고급 호텔 같아요. 지금은 조금 전통 있게 느껴져요. 숙소 바로 뒤에도 식당가들이 있어서 외식하기도 편해요. 제가 묵는 동안 현지인들이 많이 머물러서 진짜 중국을 더 경험하는거 같았어요. 다만 점수를 낮게 준것은 호텔 측이 흡연자들을 방관해서예요. 엘레베이터에서도 담배를 피고, 식당 가는 복도에서도 담배, 로비에서도 담배, 너무 담배를 핍니다. 청소하시는 분도 피시던데요 ㅠ 그리고 방 청소한다며 오전 10시에 방에 사람이 있는데도 청소를 해야한다고 해서 당황스러웠어요 ㅎㅎ 담배는 정말 하지 말라고 강력히 호텔 측에서 얘기 해야할거 같아요. 온천은 또 재밌는 중국경험했어요! 여행하고 온천에 몸담그니 좋았어요 밤8:30분 부터는 온천에 사람이 엄청 많습니다! 그 전에 가셍