주차장 시설을 갖춘 중국 지린 호텔

별 5개는 쭈엔즈(Zongzi) 직원에게 드립니다. 미리 짐을 맡겼는데, 제 다음 근무자가 정말 잘 해주셨어요. 안 좋았던 점은 체크아웃할 때였는데, 체크아웃을 담당하는 직원들이 후기를 요청하는 경우가 많았어요. 잘 해주면 당연히 후기를 남기는데, 예를 들어 지난번에 미니바에서 12위안이 청구되었는데도 또 후기를 요구하더라고요. 정말 남기고 싶지 않았어요. 다른 경험들은 이번에 2-3점 정도 주고 싶어요. 이번에 응대했던 호텔 프런트 직원 중 일부는 좀 아쉬웠어요. 점점 더 자주 오는데도 대우가 소홀해지는 것 같아요. 이번 체크인 때는 룸 업그레이드도 없었고, 과일만 주셨어요. 빈 방이 있다면 경험을 개선해 주셨으면 좋겠어요. 조식은 한 명만 무료이고 다른 한 명은 VIP라서 주면 좋을 것 같아요. 저희 4명 모두 조식을 먹으러 가지 않았어요. 1. 방의 베개에 문제가 있었는데, 제가 찾아서 말하기도 귀찮았어요. 영상을 보면 딱딱한 덩어리 같은 게 뭔지 모르겠어요. 쭈엔즈(Zongzi) 직원이 응대한 게 아니라면 가끔 정말 2-3점을 주고 싶어요. 옆 비엔나 호텔은 가격이 절반인데 서비스는 훨씬 좋았어요. 사람마다 다르겠죠. 2. 호텔 외부 차량 서비스를 담당하는 부서에서 이름을 모르겠는데, 정말 불만스러운 부분이 있었어요. 어떤 사람이 차를 여기에 세워두고 짐을 가지러 위층으로 올라갔다고 하면서, 투숙객이 몇 백 위안을 썼다고 해서 갑질을 한다고 하더라고요. 서비스업 종사자가 손님을 험담하는 것은 정말 있을 수 없는 일이에요. 누구나 급한 일이 있을 수 있는데, 뒤에서 투숙객을 험담하는 곳이 지린성 최고의 호텔이라니요. 돈을 썼으면 어떻다는 건가요? 호텔 방도 그만한 가치가 없는데, 서비스 때문에 돈을 내는 건데 뒤에서 험담까지 해야 한다니요.

이 호텔에서 벌써 세 번째 숙박이네요. 장춘역 바로 맞은편이라 위치가 정말 좋고, 교통도 편리해요. 근처에 버스 정류장, 지하철역, 공항버스 정류장까지 다 있습니다. 객실은 탁 트인 전망에 채광도 좋고, 시설도 잘 갖춰져 있으며 침구도 편안하고 조용해요. 호텔 레스토랑의 조식은 종류도 다양하고 맛도 좋습니다. 직원분들도 아주 친절해요.

✅위치: 호텔 바로 건너편에 수상 시장이 있고, 서시장, 연변대학교, 핫플레이스 벽화까지 도보로 약 10분 거리입니다. 인민공원을 등지고 있어 아침 산책하기에 매우 좋습니다. ✅호텔 시설: 제가 예약한 방은 다다미가 있어 눕기에 아주 편했습니다. 다만 창밖 소음이 좀 있고, 유리 방음이 좋지 않습니다. ✅호텔 서비스: 로비 컨시어지가 아주 훌륭했습니다. 어떤 아저씨가 짐을 들어다 주고 가져다주며, 대화도 아주 즐거웠습니다. VIP 매니저님도 세심하게 도와주시고 작은 선물도 주셔서 정말 좋은 경험이었습니다!

어제 호텔에 도착하자마자 프런트의 두 친절한 직원분이 저희에게 티켓 예약과 기차역까지 가는 교통편을 예약해주셨습니다. 무료 온천 체험과 선물 증정 서비스도 좋았어요. 로비에서는 붓글씨로 가족에게 축복의 메시지를 쓸 수도 있었고요. 방은 발코니가 있어서 정말 좋았고, 가성비가 최고였습니다. 호텔 티켓이 있으면 장백산 관광지 VIP 통로로 바로 입장할 수 있어서 긴 줄을 서는 시간을 절약할 수 있었어요. 호텔 주변 환경도 아름답고 쾌적해서 아침 일찍 조깅하며 신선한 공기를 마실 수 있었던 것도 좋았습니다. 아침 식사는 풍성했고, 저녁 식사는 2층 레스토랑에서 편리하게 즐길 수 있었는데, 맛도 저희 입맛에 잘 맞았습니다. 전반적으로 만족스러운 장백산 여행 경험이었습니다!

전반적으로 매우 만족합니다! Luna 직원분께서 서비스가 정말 좋았어요. 미리 전화해서 도착 시간을 물어보고, 객실을 준비해주셨으며, 체크인 안내도 보내주셨습니다. 호텔에 미리 이메일을 보냈었는데, 요청대로 무료로 객실 등급을 올려주셨어요. 프런트 직원분들도 친절하셨고, 체크인과 체크아웃 절차도 편리하고 빨랐습니다. 호텔에서는 무료 웰컴 과일을 제공하고 로봇 룸서비스도 있었어요. 위치도 좋고 주변 편의시설도 잘 갖춰져 있습니다. 객실은 넓고 밝았으며, 서비스 응대도 빨랐고 세심한 배려가 돋보였습니다. 정말 훌륭한 숙박 경험이었어요.

흥미로운 점은... 상점과 약국이 있어 일상생활의 모든 요구를 충족시켜 줍니다. **2. 객실 시설** 1. 객실은 넓고 밝으며 침구는 편안하고 부드러워 하루의 피로한 여행 후 휴식을 취하기에 좋습니다. 매트리스의 경도는 적당하고 베개도 여러 종류가 있어 다양한 손님의 수면 취향을 만족시킬 수 있습니다. 2. 객실 내 시설은 완비되어 있으며 TV, 에어컨, 미니바 등 모든 장비가 정상적으로 작동하고 조작이 간편합니다. 고속 무선 인터넷이 객실 전체에 제공되어 업무 처리나 온라인 비디오 시청 모두 문제 없습니다. 3. 욕실은 깨끗합니다.

출장으로 이 호텔을 선택한 건 정말 현명한 결정이었어요! 호텔 바로 건너편에 완다 플라자(Wanda Plaza)가 있어서 식사나 쇼핑하기 정말 편리해서, 이동 효율성과 생활 편의성을 모두 잡을 수 있었어요. 객실은 조용했고, 업무 공간도 넓었고, 침대 옆 충전 포트 위치가 사용자 친화적이라 밤새 작업하기에도 정말 편했습니다. 위생 상태와 서비스 모두 훌륭했고, 프런트 직원분들도 친절하고 상냥했으며, 체크인/체크아웃도 엄청 빨랐습니다. 전반적인 경험이 정말 좋았고, 객실 청소도 제때 해주셨어요. 정말 훌륭해서 출장 여행객들에게 강력 추천합니다!

호텔의 장식 스타일은 균일하고 문 손잡이와 스위치와 같은 세부 사항은 절묘하고 아름답습니다. 서비스 과정에서 세부 사항에주의를 기울입니다. 호텔은 훌륭한 위치에 있으며 주변 비즈니스 지구와 관광 명소가 도보 거리에 있습니다.

트립으로 호텔을 살피고 지도로 위취를 확인해서 힐튼이란 브랜드를 믿고 예약한 호텔. 공헝에서 약 15분 정도 걸리고 걸어서 5분 거리에 백화점 서시장이 있고 15분 정도에 수상시장과 인민공원 그리고 산책 삼아 걸으면 연변대학까지 갈 수 있는 걷기 좋아하는 내겐 최고의 위치였다. 호텔 향기도 좋았고 방도 깔끔했으며 특히 밖에서 소음이 들리지 않아 너무 좋았다. 화장실과 샤워부스는 불투명 유리 칸막이가 설치돼 있다. 호텔 조식도 내가 다녀 본 호텔보다 좋았고 프론티 친구들은 영어 소통이 안 됐지만 나 또한 영어가 서툴어서 별 문제 없었다. 그리고 백두산을 가기 위해 가이드를 새벽 5시에 만났는데 호텔에서 아침 도시락을 인원 수대로 준비를 햐줬다. 프론트에 맡기는 보중금 요구도 없었다. 이 좋은 호텔에 한 가지 아쉬운 건 친구3명이서 방 2개를 사용했는데 싱글베드 2개가 있는 우리 방은 캐리어들 따로 둘 곳이 없었다. 다른 트윈베드 룸은 있던데... 연길에 이보다 더 화려하고 큰 호텔도 많겠지만 만약 내거 이곳에 온다면 다시 여기 호텔에 묵을 것이다. PS 밤샘 근무하는 조선족 직원이 우리 부탁으로 적어 준 먹킷 리스트

매우 만족스러운 투숙 경험이었습니다! 특히 객실 온도 조절을 도와주신 과정이 인상 깊었습니다. 특히 고객 서비스 매니저 Jim 님께 칭찬과 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 투숙 첫날 밤, 객실 온도가 너무 높아서 잠을 이룰 수 없었는데, 당시 시각이 새벽 1시쯤이었습니다. Jim 님은 위챗 메시지를 받자마자 즉시 답장하시고, 바로 직원을 보내 선풍기를 가져다주셨으며 얼음으로 방을 시원하게 해주셨습니다. 다음 날 아침, 저는 여전히 덥다고 말씀드리며 낮 동안 문을 열어 환기시켜달라고 부탁했습니다. 하지만 Jim 님은 즉시 저에게 스위트룸으로 변경해주셨습니다. 그리고 하루 종일 객실 내 온도를 어떻게 낮추고 쾌적함을 유지할지 저에게 지속적으로 알려주셨습니다. 제가 오전 10시에 호텔에 도착할 때까지 기다렸다가 저를 방으로 안내해주셨고, 제가 만족하는지 확인하고 짐 정리와 운반을 도와주신 후에야 자리를 떠나셨습니다. 떠나기 전에는 체크아웃 시간 연장을 먼저 제안하여 제가 충분히 쉴 수 있도록 배려해주셨습니다. 매우 세심하고 적극적이며 고객을 생각하는 서비스였습니다. 이렇게 훌륭한 서비스를 경험한 것은 정말 오랜만입니다. 게다가 호텔은 매우 깨끗하고 어메니티는 바이레도 제품이었습니다. 투숙 내내 매우 조용하고 편안했습니다. 다음에도 꼭 다시 방문할 것입니다.