그들은 우리를 ”낮은 층”에 있는 방에 배정했는데, 제 숙박 시설 관찰에서는 ”높은 층”이라고 했습니다. 저희는 편안한 침대를 요청했지만 그게 주어지지 않았습니다. 209호실의 욕실은 샤워로 가득 찼습니다. 저희가 불평한 후 방을 바꿔주었지만 침대는 그다지 편안하지 않았고 침대 린넨(시트)이 침대 크기에 맞지 않아 침대 크기에 맞게 시트 2장을 깔았습니다. 뒤집으면 다 벗겨져 자는 것이 불편했습니다... 저는 ”피칸야”로 요리 2개를 주문했는데 피칸야가 아니었습니다. 너무 익혀져서 완전히 딱딱해져서 먹을 수 없었기 때문입니다.
픽업트럭 등 대형 차량의 경우 주차장 접근이 매우 어렵습니다.
Overall a nice trip, and a pretty fancy hotel for the price. I would consider it more like a 4**** hotel than a 5 star, personally.
highlights:
- beautiful lobby and view from our room of the mountains, beach, etc.
- kind people at the desk and otherwise. very safe inside even though neighborhood is a bit sketchy at times.
- great bed, windows, bathtub, etc..
- affordable as an american for level of service.
- spa and rooftop restaurant are amazing. gym is great too!
dealbreakers: (may stop me from booking next time)
- wifi was basically broken the entire time in our room, and in the hotel at times. less than 10mbits, and no signal in most of our room. front desk said several times they'd fix but I don't think they have the ability to actually fix it. many other people had this issue as well. at a 5* hotel, this should not be happening. major issue, had to do meetings in the lobby to get it to function at all.
- breakfast is *good* but definitely caters towards a local brazilian diet (very few options for vegans). as a vegetarian, I'll just say I ate a lot of eggs and cheese. but hey, that's brazil so not digging on the hotel too much on that.
- elevator is incredibly busy, and there were times where it literally said ”not available” and we had to wait 5 minutes to actually use it.
- there are *TONS* of families with kids in and around the pool when we went. so environment was quite loud and crazy most of the time. they do timeshares so I think mostly big families frequent the hotel.
- we booked and paid extra for the *Junior Suite* (with a large living room as well as bath). the front desk gave us the *room with bath* which ended up being nice.. but is half the size, and refused to put us in the junior suite room, even after showing the reservation. this may be a Trip.com issue instead of the hotel.. but they didn't offer any compensation or flexibility for us. trip did refund us the difference in price though.
overall, its a great deal for the price, and the architecture is amazing, the room is nice, good water pressure. horrible wifi and very few vegetarian options made it difficult to recommend again, but we liked our stay nonetheless.
Eu e meu Esposo já somos clientes neste hotel em cabo frio, há muitos anos porque sempre éramos bem atendidos. A localização dele é boa , os quartos são muitos bem limpos e cheirosos e o café da manhã também é bem servido no restaurante. Mas desta vez deixou a desejar no atendimento na recepção , fomos muito maltratados o recepcionista muito grosseiro, sei educação para tratar as pessoas que são hóspedes do hotel . Ele ainda falou pra mim e meu Esposo tanto faz vocês cancelar ou não as diárias, como se a gente fosse ninguém me sentir muito mal com essa situação porque fomos pra curtir e não se aborrecer e isso nunca aconteceu comigo. Pedimos pra falar com a gerente Alessandra que nem deu importância a nosso caso e ainda falou que é porque ele o recepcionista é novo . Enfim faltou educação e empatia com o atendimento aos hóspedes desse hotel. Fiquei decepcionada !!!
Hotel bem localizado. Piscina com vista incrível da praia de Copacabana . Serviço de praia no quiosque WAVE, com toalha de piscina e cadeiras disponíveis . Guarda volume à disposição dos clientes . Rio de Janeiro incrível
Tive uma estadia agradável. A localização é boa, próximo a bons restaurantes, especialmente considerando que era uma segunda-feira e são poucos os restaurantes que ficam abertos nesse dia.
리리뷰어La habitación cómoda y espaciosa. El desayuno completo. El personal de counter muy amable. El hotel funciona bien para Barra pero muy lejos para Río.
La limpieza de la habitación puede mejorar.
El internet en la habitación a veces bien y otras veces no tan bien.
LLucas Gontijo여러분, Vila Galé Rio de Janeiro는 그야말로 환상적입니다. 접수원, 메이드, 웨이터… 비교할 수 없는 서비스.
과도한 관료주의로 인해 체크인은 오랜 시간이 걸렸지만, 체크아웃은 매우 빨랐습니다. 나는 모든 사람에게 그것을 추천합니다.
호텔의 위치는 밤에 거리를 산책하기에는 안전하지 않지만, Uber/99를 이용해 돌아다녔기 때문에 매우 평화로웠습니다.
리우데자네이루의 주요 관광 명소에 쉽게 접근할 수 있습니다.
리리뷰어Llegamos y nos dijeron que nuestra habitación estaba ocupada por un cliente Premiun, que que teníamos que esperar, llegamos a las 12, entendemos que el check-in es a las 3pm, sin embargo de tanto reclamar nos dieron la habitación a las 6pm, estando con mi familia y un viaje de mas de 10 horas, fue una muy mala experiencia, y su respuesta siempre fue hay un cliente premiun así que tienen que esperar, nunca se disculparon, una muy mala experiencia en ese aspecto
리리뷰어Apenas duas críticas. Meu quarto estava sem tv a cabo. Liguei para recepção reclamando. Informaram que iriam enviar um técnico de ti imediatamente pra resolver. Estou esperando esse técnico até hj...
Fiquei minha estadia toda sem ver tv.
A segunda é o café da manhã. Já fui em hotéis bem menores com uma qualidade incrível do serviço de café da amanhã. O hotel deixa um pouco a desejar nesse quesito.
De resto foi uma boa experiência e eu voltaria novamente.
JJessicaMerveilleux séjour . Sympathiques et très professionnels.
Propreté exemplaire
Petit déjeuner très copieux et varié
Produits de qualité et très diversifié , même sans gluten
리리뷰어Hotel com localização privilegiada, em frente à praia de inga e próximo ao bairro de icarai. Hotel com estilo de alto padrão e com serviços nesse sentido. Café da manhã bastante variado. Na minha opinião melhor hotel de Niterói no quesito qualidade e conforto. Contudo o tarifário é mais caro mas condizente com serviço.
GGabrielCheguei tarde no hotel e não tinha sabonete, tive que esperar um tempo considerável até ter. O ar condicionado é bom, mas o sistema é diferente do que estamos acostumados. A estrutura do quarto em si é muito boa e o café da manhã também. A região tem quartos silenciosos.