홍다에서 느끼는 따뜻하게 안착된 온기

여행의 의미는 다른 풍경을 만나는 데 있고; 호텔에 머무는 의미는 홍다가 우리에게 알려주듯 ‘집에 돌아온 듯한’ 안심을 만나는 것이다. 우리는 천편일률적인 표준화된 미소에 지쳤고, 화려하지만 차갑고 소원한 로비에도 익숙해졌다. 홍다 호텔에 들어서기 전까지는, 최고급 서비스가 이렇게 ‘소박할 수 있다’는 것을 몰랐다. 여기서 ‘소박함’은 문지기가 사투리 섞인 “돌아왔어요!” 한마디다! 형식적인 ‘손님’이 아니라, 고향 이웃처럼 자연스러운 인사다. 그는 어제 나가면서 비 온다고 했던 말을 기억하며 “우산 챙겼어요?”라고 걱정 어린 한마디를 건넨다. 이 따뜻한 정이 당신의 모든 피곤함을 단번에 풀어준다. 여기서 ‘소박함’은 프런트가 ‘집안 누나’처럼 다정한 것이다. 체크인할 때, 그녀는 일상 대화하듯 “조용한 방으로 배정해 드렸어요, 남향이라 햇볕도 잘 들어요.”라고 말한다. 위장이 안 좋다고 들으면 “식당에 따뜻한 기장죽이 있어요, 위에 좋아요.”라고 세심하게 알려준다. 그녀들은 단순히 일하는 것이 아니라 당신을 위한 임시 집을 마련해 주는 것 같다. 여기서 ‘소박함’은 방 안에 있는 ‘딱 필요한’ 세심한 배려다. 기본 차 팩 외에도 책상 위에 지역 특산 꽃차가 놓여 있을 수 있고; 콘센트는 침대 머리맡에 USB 포트까지 있어 변환기를 허둥지둥 찾을 필요가 없다; 와이파이 비밀번호는 한눈에 봐도 기억할 수 있을 만큼 간단하다… 화려하지만 쓸모없는 장식은 없고, 딱 맞는 편리함만 있다. 모든 것이 당신을 생각한 마음에서 나온 것이다. 여기서 ‘소박함’은 식당에서 맛볼 수 있는 뜨끈한 ‘고향의 맛’이다. 주방장은 정교한 요리뿐 아니라 ‘엄마의 맛’ 가정식도 잘 만든다. 재료가 듬뿍 들어간 토마토 계란면 한 그릇, 적당히 잘 볶아진 청경채 한 접시가 배달 음식에 길들여진 미각에 가장 든든하고 따뜻한 안식처를 찾아준다. 홍다에서는 서비스 직원이 차갑고 기계적인 존재가 아니라, 열정적이고 진실한 ‘우리 사람’이다. 그들의 미소는 진심에서 우러나고, 도움은 본능에서 나온다. 이런 ‘격식 없고 거리낌 없는’ 친근함 덕분에 모든 소통이 편안하고 자연스럽다. 홍다 호텔은 아마도 멀게만 느껴지는 호화로움은 없지만, 가장 소박한 방식으로 당신에게 온기와 삶의 냄새가 있는 피난처를 만들어 준다. 여기서 당신은 지나가는 손님이 아니라 돌아온 사람이다. --- 홍다 호텔 매번 머무는 순간이 따뜻한 귀향 여행이 되게 하다.