객실은 전반적으로 깨끗한 편이었습니다. 위치도 좋아서 아래층에 쇼핑몰과 마트가 있었는데, 규모는 크지 않았지만 물건은 꽤 다양해서 일반적인 출장객에게는 충분했습니다. 다만, 기념품을 제대로 구매하시려면 좀 더 떨어진 대형 쇼핑몰로 가셔야 할 것 같습니다.
직원들은 대체로 괜찮았고, 도움이 필요하면 주저 없이 요청하면 친절하게 도와주었습니다. 하산 2세 모스크와 해변, 그리고 구시가지도 멀지 않았습니다. 근처에 철길이 있었지만, 소음은 견딜 만했습니다.
이번 숙박 경험 중 최악의 부분은 씨트립(Ctrip)을 통해 보름 전에 예약하고 전액 선결제했음에도 불구하고 체크인 시 결제가 확인되지 않았다며 전체 숙박 요금을 다시 지불해야 한다고 들었던 점입니다. 씨트립 플랫폼의 영어 예약 확인서(Check-in voucher)를 보여주었지만 소용없었습니다. (바우처에는 이미 온라인으로 선결제된 금액과 잔여 결제 금액이 명확하게 기재되어 있었습니다.) 즉시 체크인하려면 다음날 문제가 해결될 때까지 여권을 맡겨야 한다고 했습니다. 호텔과 예약 플랫폼 간의 결제 문제 때문에 고객의 가장 중요한 신분증인 여권을 보관하려 한 것은 문제 처리 방식이 잘못된 것이라고 생각합니다. 플랫폼과 결제 상황을 먼저 확인했어야 했습니다. 웹사이트에는 오후 2시 이후 체크인 가능하다고 되어 있었는데, 저희는 4시 반에 도착했음에도 불구하고 거의 한 시간 가까이 걸려 체크인을 할 수 있었습니다. 업무 처리 효율성이 개선되어야 할 것 같습니다.
체크인 시 생수가 한 병도 없었고, 일회용 슬리퍼도 없었습니다. 티슈, 헤어드라이어, 칫솔, 빗 등 국내 호텔에 흔히 비치된 물품들도 전혀 없었습니다. 헤어드라이어는 프런트 데스크에 요청하면 빌릴 수 있다고 했지만, 저희가 예약한 세 개의 방 모두 없었습니다. (이전 후기를 보면 적어도 생수 두 병은 있었다고 하는데, 다른 물품들은 환경 보호를 이유로 없다고 해도 그러려니 했지만, 생수마저 없다는 건 정말 황당했습니다.) 숙박 중 청소 서비스에서는 이틀 연속 청소를 했음에도 불구하고 쓰레기통 두 개 중 하나만 비워져 있는 경우가 있었고, 심지어 투숙객의 수건을 직원 본인의 수건인 줄 알고 가져가는 황당한 일도 있었습니다.
결론적으로 문제가 생기면 예약 플랫폼에 적극적으로 문의하고 도움을 요청하십시오. 저희의 결제 문제는 문의 다음 날 프런트 데스크에서 수령 확인을 해주었고, 다른 문제들은 해결되지 않았지만 가장 중요한 문제는 해결되었습니다. (문제를 제기한 그날 밤 호텔 직원이 와서 '수건 문제'는 해결되었는지 형식적으로 물어보는 것을 보고 정말 어이가 없었습니다. 여러 문제를 피드백했는데 가장 사소한 문제 하나만 골라 상징적으로 묻다니요. 현재까지 호텔 측으로부터 숙박 불편에 대한 어떠한 사과도 받지 못했습니다. 심지어 말로 하는 '죄송하다'는 말 한마디조차 없었습니다.) 귀국 후 플랫폼에서 몇백 위안의 보상금을 주기는 했지만, 앞으로는 서비스 품질을 개선하기를 바랍니다. (이 플랫폼의 다른 숙소에서도 이런 불쾌한 경험이 한두 번이 아닙니다.) 처음부터 저희는 편안하고 안전한 숙박을 기대하고 간 것이지, 불쾌한 경험 후에 보상을 받으러 간 것이 아니니까요. 이런 불쾌한 일을 겪을 때 언어 장벽까지 있으면 훨씬 더 짜증 날 것 같습니다.
사진 1: 밤에 본 아래층 쇼핑몰. 사진 2: 4층 객실에서 하산 2세 모스크의 첨탑 불빛까지 볼 수 있었습니다. 사진 3: 운 좋게도 아침 비 온 뒤 무지개를 보았습니다. 이상은 개인적인 경험을 요약한 것이므로 참고만 하시고, 각자의 상황에 맞게 선택하시면 됩니다. 모두 즐겁고 안전한 여행 되세요😊
Отличный вариант переночевать между рейсами. Очень приятные хозяева. Меня встретили в аэропорту, когда я прилетела и на следующий день отвезли в аэропорт к моему рейсу. Спасибо большое 🙏🏼
수영장 없음 - 매우 기본적인 객실 - 미니 냉장고 없음 - 깨끗한 객실 - 약 4~5분 거리에 공항까지 셔틀 버스가 있습니다. 레스토랑에서 주문한 음식을 가져오는 데 1시간 이상 걸리며(주방 직원들이 단체 음식을 준비하느라 바빠서) 다른 손님을 오래 기다리게 만듭니다. 좋은 것은 가격이 너무 비싸다.
기차역 바로 옆에 있고, 슈퍼마켓이 있는 대형 쇼핑몰에서 도보로 약 10분 거리에 있습니다.
호텔 주변에는 스타벅스와 동네 카페들이 즐비합니다. 조식은 11층에서 제공되며, 주변 지역의 탁 트인 전망을 감상할 수 있습니다. 추가 조식은 120디르함에 흰쌀밥이 포함되어 있어서 물에 불려 먹었습니다. 다행히 겨자잎 절임을 가져왔습니다.
이번에도 지난 번과 마찬가지로 친절한 여성분에게 체크인했습니다. 중요한 점은 그녀가 여전히 저를 기억하고 있으며 제 방을 업그레이드하는 데도 도움을 줬다는 것입니다. 그녀에게 모로코를 방문한 후 저는 메리어트에 다시 묵었습니다. 가격 대비 성능 비율이 좋습니다. 저녁 뷔페가 매우 풍부합니다.
엘 자디다에서 해변 근처에 위치한 리야드 솔레일 디오리엔트에 머무실 경우 10분 정도 걸으면 타조타스 및 엘 자디다 성에 가실 수 있습니다. 이 스파 리야드에서 시테른 포르투게즈까지는 1km 떨어져 있으며, 1.1km 거리에는 포르트 드 라 메르도 있습니다.
마사지를 받을 수 있는 스파에서 럭셔리한 분위기를 맘껏 즐기실 수 있습니다. 이 리야드에는 이 밖에도 무료 무선 인터넷 및 콘시어지 서비스도 마련되어 있습니다.
이 리야드에서는 룸서비스를 이용하실 수 있습니다. 바/라운지에서는 좋아하는 음료를 마시며 갈증을 해소하실 수 있어요. 아침 식사(현지식)가 매일 07:30 ~ 11:30에 무료로 제공됩니다.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 무료 유선 인터넷, 간편 체크인, 간편 체크아웃 등이 있습니다. 고객께서는 별도 요금으로 왕복 공항 셔틀(24시간 운행) 서비스를 이용하실 수 있습니다.
에어컨이 설치된 7개의 객실에는 평면 TV도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 케이블 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 욕실에는 샤워 및 무료 세면용품도 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 금고 및 무료 생수 등이 있으며 객실 정돈 서비스는 매일 제공됩니다.
아제무르에 위치한 리아드 7에서 하우지아 비치까지는 2.6km 떨어져 있으며, 17km 거리에는 엘 자디다 비치도 있습니다. 이 해변 게스트하우스에서 엘 자디다 시립 극장까지는 20.7km 떨어져 있으며, 20.9km 거리에는 포르투갈 도시도 있습니다.
마사지 및 얼굴 트리트먼트 서비스를 받으며 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 이 게스트하우스에는 이 밖에도 무료 무선 인터넷 및 투어/티켓 안내도 마련되어 있습니다.
게스트하우스에 있는 패밀리 레스토랑에서 간단한 식사를 즐겨보세요. 여기에는 다양한 음료가 제공되는 바/라운지도 갖춰져 있죠. 또는 편하게 객실에서 룸서비스(이용 시간 제한)를 이용하실 수 있습니다. 아침 식사(주문 요리)를 매일 08:30 ~ 10:30에 유료로 이용하실 수 있습니다.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 간편 체크인, 간편 체크아웃, 세탁 시설 등이 있습니다. 고객께서는 별도 요금으로 왕복 공항 셔틀(24시간 운행) 서비스를 이용하실 수 있고, 시설 내에서 제한 주차도 가능합니다.
편하게 머무실 수 있는 5개의 객실이 마련되어 있습니다. Select Comfort 침대에는 오리/거위털 이불 및 고급 침구 등이 갖추어져 있습니다. 샤워 시설을 갖춘 전용 욕실에는 레인폴 샤워기 및 무료 세면용품도 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 건조기 및 턴다운 서비스 등이 있으며 객실 정돈 서비스는 매일 제공됩니다.
아주 좋음
리뷰 12개
8.5/10
객실요금 최저가
47,805원
1박당
검색
카사블랑카 무료 와이파이 호텔 더보기
카사블랑카 호텔 후기
더 보기
8.2/10
아주 좋음
TTiago FernandoHotel bem localizado. Apenas utilizamos para overnight stay de um connection flight com a RAM. O staff foi bem atencioso na nossa chegada
.O quarto é ótimo. TV grande e com boa relação de canais. Voltarei a ficar com certeza.
익익명 사용자2 hotels en un (Relax et Atlas) qui appartiennent au groupe Royal Air Maroc, situé tres proche de l’aeroport Mohamed V a Casablanca. Cela m’arrive de temps en temps de passer une nuit ici quand j’arrive tard ou quand je dois partir tot du Maroc (l’aeroport se situe assez loin du centre ville). L’hotel Atlas est d’un standart superieur a l’hotel Relax. L’hotel Relax suffit largement si vous ne faites que passer la nuit et evitez de dejeuner ou dinner dans son restaurant, sinon rien ne vous empeche d’aller dans les restaurants de l’autre coté a l’hotel Atlas bien mieux !
Dans tous les cas le service laisse a désirer et est vraiment tres irrégulier … genre à la reception qui est tres vite dépassé quand il s’agit d’enregistrer un groupe !
Fflowchant호텔 27층과 28층에 있는 레스토랑과 바는 현재 보수 공사 중이어서 영업하지 않습니다. 고층 건물 사진을 보고 이 호텔을 예약한 투숙객이 많기 때문에 호텔 설명에 이 사항을 언급해야 합니다. 객실 시설은 실제로 약간 낡았으며 업데이트가 필요합니다. 주요 서비스 시설은 2층에 있고 우리가 배정받은 방은 6층이었는데, 호텔측에서는 이 객실 유형의 가장 높은 층이라고 했고, 그날은 예약이 꽉 차 있어서 예약할 수 있는 방이 없었다. 교환. 위치는 중앙에 있고 흰색, 노란색 트윈타워 2개가 눈에 띕니다. 공항까지 택시를 타면 대형 흰색 택시의 고정요금이 300디르함, 공항까지 택시를 타면 요금이 고정되어 있다는 사실은 다들 알고 계시죠? 해변 모스크, 일부 빨간색 택시에는 미터기가 있으며 30 디르함 이상의 경우 해변에있는 모로코 몰로 50 디르함을 지불하세요. 어느날 강한 바람과 모래폭풍이 불어서 MALL에 한참을 갔더니 가야할지 말아야할지 고민이었는데...
모로코 주요 도시 간 기차를 타는 것은 매우 편리합니다. 사전에 대리점에 연락하여 티켓을 구매할 수 있습니다. 이메일에 있는 QR 코드로 기차를 탈 수 있습니다. 여권 번호와 이름을 제공해야 합니다.
대부분의 택시는 탑승하기 전에 가격에 대한 동의를 요구합니다. 대략적인 가격은 호텔에 문의하세요.
EErica Joanne ManzoWe recently had the pleasure of staying at Stayhere Casablanca, and it was nothing short of exceptional. From the moment we arrived, the level of attentiveness and professionalism from the staff was evident.
Salma deserves special mention for her warm welcome and efficient check-in process. She was incredibly responsive to all our inquiries, ensuring every detail of our stay was perfect.
Achraf the manager went above and beyond to ensure we felt valued as guests. Their proactive approach to customer service and willingness to accommodate special requests truly set this property apart.
Even Mehdi made an impression with his cheerful demeanor and swift assistance with our luggage. He ensured we settled into our room seamlessly and was always ready to lend a helping hand.
The consistent excellent service from every member of the staff turned our stay into a memorable experience. We would highly recommend Stayhere Casablanca to anyone seeking comfort, care, and top-tier hospitality. This is a hotel that truly knows how to make its guests feel special.
SShifentiao카사블랑카의 첫 방문지인 차이니즈 호텔에 매우 만족했습니다. 이집트에서 온 후 충분한 휴식과 배에 영양이 필요했기 때문입니다.
시설: 호텔은 심플하고 깨끗하며 위치가 좋습니다.
서비스: 아주 좋습니다. 저는 중국식 아침 식사를 너무 좋아합니다. 사천 요리사가 정말 잘 먹습니다.
가끔은 해외 레스토랑이나 호텔 주인들이 정말 친절하다는 느낌이 들 때가 있어요. 낯선 나라에 대한 특별한 친밀감이 있어서 처음으로 이 나라에 오는 사람들에게 많은 안정감을 줍니다.
리리뷰어First time in Casablanca. Chose Ibis as it was a reliable chain. The location was superb- located right next to the train station. The staff were helpful. However, if you want to use the hotel, note that the hotel doesn’t have a fridge or a safety box inside the room. Also the toilets had a bad smell when I first opened the door.