저희는 70대 노인 두 명입니다. 치앙마이에서 광저우를 경유하여 상하이로 돌아가는 길에 잉빈 국제호텔을 예약했습니다. 1월 22일 밤 10시쯤 도착했는데, 운전기사님이 43번 **트에서 기다리라고 하셔서 갔더니 정말 좋았습니다. 10분 정도 후에 도착했고, 가는 내내 광저우 호텔 상황에 대해 설명해주셔서 감동받았습니다. 호텔에 도착하니 프런트 직원분이 먼저 방을 업그레이드해주셨고, 다음 날 아침 셔틀 시간을 알려주셨습니다. 방 시설도 꽤 괜찮았습니다. 몇 시간만 머물렀지만 서비스 태도가 정말 훌륭해서 칭찬하고 싶습니다. 호텔에서 공항 2터미널까지는 8분밖에 걸리지 않습니다. 최고입니다👍
호텔이 새로 오픈해서 매우 깨끗하고 각종 용품들이 구비되어 있습니다 위치는 시내 번화가에 있고 아래층에는 쇼핑몰이 있습니다 그안에 다양한 음식점들이 있습니다 식사를 했습니다 쇼핑몰에서 몇 번. 아주 좋았습니다. 레스토랑의 아침 식사는 매우 풍부하고 넓습니다. 주택부의 수 씨는 매우 열정적이고 책임감이 있으며 칭찬받을 만합니다 👍
이번 중산 1박 2일 여행에서는 씨트립 미니프로그램에서 추천을 선택해서 예약했습니다. Ado Hotel에 처음 머물렀는데 경험이 매우 좋았습니다. 방은 특유의 냄새도 없고 깨끗하고 전망이 좋습니다. 게다가 야식은 죽과 만두가 맛있고, 아침식사로 나오는 만두도 맛있네요. 다음 여행에도 호텔의 세심한 서비스가 느껴지네요😊
좋은 서비스
좋은 환경
건강: 좋음
시설:좋음
든든한 야식 : 좋음
시험 장비들이 편리하게 잘 갖춰져 있었고, 특히 프로젝터가 매우 유용했습니다. 멤버십이 있으면 넷플릭스 같은 스트리밍 서비스를 계속 볼 수 있는 점도 좋았어요. 호텔 프런트 직원분들도 친절하고 상냥했습니다. 다만, 호텔에 주차장이 따로 없어서 직접 주차 공간을 찾아야 하고, 보통 유료라는 점은 아쉬웠습니다. 그래도 전반적으로는 괜찮았고, 서비스도 친절해서 좋았습니다.
다음 날 광저우 어린이 공원에 아이와 함께 갈 예정이라 거리상으로 가까운 진지 호텔에 묵었습니다. 교통이 편리하고 방이 깨끗했으며 위생 상태도 좋았습니다. 세탁기와 건조기가 충분해서 기다릴 필요가 없었다는 점이 정말 좋았습니다! 방에 있는 테이블과 의자는 야식을 먹기에 아주 좋았어요. 퇴실 시 프론트 직원분께서 아이에게 따뜻한 생수를 주셔서 정말 감동받았습니다! 칭찬합니다!
호텔 위치는 좋고 다른 모든 것은 괜찮았지만, 한 가지 불만족스러웠던 점은 서비스가 충분히 인간적이지 않았다는 것입니다. 짐을 찾으러 갔을 때 공항 셔틀이 이미 아래층에서 기다리고 있었고, 저는 급하게 화장실을 가야 했습니다. 프런트 데스크에서는 공용 화장실이 없다고 알려주었고, 안내해 준 위치도 너무 멀었습니다. 다급한 마음에 혹시 빈 객실을 잠시 사용할 수 있는지 물었지만, 규정에 어긋난다며 거절당했습니다.
호텔에 규정이 있다는 것은 이해하지만, 서비스업, 특히 접객업에서 서비스의 가치는 원칙을 어기지 않는 선에서 인간적인 배려와 융통성을 보여주는 데 있다고 생각합니다. 손님이 합리적인 긴급 상황에 처했을 때, 직원이 규정을 선의로 해석하고 대안을 찾을 수 있는 능력과 권한을 가지고 있을까요? 아니면 '규정'만이 유일한 답일까요?
이번 경험은 호텔의 서비스 절차가 너무 경직되어 예기치 못한 상황에 대한 유연성과 따뜻함이 부족하다고 느끼게 했습니다. 규정은 고정적이지만 서비스는 살아있는 것이며, 손님의 어려움과 불안감은 현실입니다. 호텔이 표준화된 서비스 속에서 '인간 중심'의 유연한 배려를 어떻게 더 많이 주입할 수 있을지 반성해 보기를 바랍니다.
호텔 서비스가 정말 좋았어요. 프런트 직원분들과 청소 스태프분들이 너무 친절하셨고, 어떤 문제든 해결해주셨습니다. 푸화리(富华里)에 위치해서 호텔 뒷문으로 나가면 바로 상업 거리라 식사나 쇼핑하기에도 정말 좋았어요. 다음에 주하이(Zhuhai)에 오게 되면 또 이곳을 선택할 거예요!
호텔은 무료 픽업/샌딩 서비스가 있어 좋았어요. 방은 깨끗하고 깔끔했고, 프런트 직원분들도 친절하게 응대해주셨습니다. 주변 교통도 편리하고, 건물 아래에는 편의점이 있으며, 옆에는 맛집과 쇼핑 시설도 있어서 편리해요. 공항과도 가깝고, 근처 맛집은 24시간 영업해서 언제든지 갈 수 있습니다.
Jiangmen Wanda Plaza,장먼 근처 호텔19.8%의 방문객이 이 지역을 선택했어요
리리뷰어2024.02.14
객실의 창문 전망은 강문 방송국과 작은 공원을 바라보고 있어 시각적 효과가 뛰어납니다. 에어컨의 냉각 효과가 이상적이지 않아 특히 아침에 실내가 답답함을 느끼게 됩니다. 최고의 경험은 완다호텔의 서비스입니다! 정말 인상적이에요! 이틀 동안 호텔을 드나든 모든 직원들은 긍정적인 인사와 친절한 미소로 나를 반겼다. 서비스 지원이 필요한지 직원이 언제든지 문의할 수 있습니다. 하지만 호텔 자체에 관해서는 몇 년이 지났을 수도 있고, 환경도 오래된 흔적이 보입니다. 특히 지하주차장 환경은 다른 도시의 완다플라자처럼 열악하고, 주차장 주차라인도 복잡하고 혼란스럽고, 주차장 전체가 하수구 냄새로 가득 차 있어 사람들의 기분을 매우 우울하게 만듭니다. . 차이점.
호텔 세탁기는 건조 기능까지 있어 매우 깨끗했습니다. 1층과 2층을 합하면 100제곱미터가 넘어 공간이 정말 넓어서 두 가족이 머물러도 전혀 비좁지 않고 충분했습니다. 호텔은 창롱과 매우 가까워서 지하철로 한 정거장이면 도착하여 매우 편리합니다. 침구도 깨끗했고 프론트 직원분들도 서비스가 아주 좋았습니다.
훌륭함
리뷰 2502개
9.4/10
객실요금 최저가
RUB2,192
1박당
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훌륭함
위치도 좋구 방도 깨끗하고 무엇보다 고층이라 뷰가 좋아요. 조식도 생각보다 괜찮았어요. 건물에 일부층만 쓰고 있는거라 그런게 쫌 불편할 수 있지만 전반적으론 만족합니다.
체크인을 위해 로비에 도착했을때 직원들이 따뜻한 차와 물수건을 준비 해 주는 것이 인상적이었습니다. AFTERNOON TEA를 즐길 수 있었습니다. 유료 서비스라면 즐기지 않았을 것이지만 무료이기에 만족합니다. 객실은 넓고 쾌적합니다. 옆 객실의 목소리가 들리는 것으로 보아 방음은 좋은 편이 아닐수도 있습니다. 객실에 비치된 슬리퍼가 대단히 고급입니다. 샴푸 등 어메니티의 향이 좋습니다.
Mo첫 경험이었는데, 가본 5성급 호텔중에 가장 방이 넓었고 직원들이 정말 너무 친절했어요. 기념일이라고 요청드리니까 작은 데코까지 해주셨어요!! 서비스도 너무좋고,뭐든 먼저 해주시려는 모습이 보기좋았습니다 조식도 너무맛있었고 한적해서 좋았어요~ 선전 시내와는 거리가 좀 있는것같은데, 어퍼힐스쪽에 위치해있어서 볼거리는 많았어요!
MM622383****이번에 묵은 시티뷰 트윈룸은 정말 놀랐습니다! 방은 매우 깨끗하고 깔끔하며 두 개의 침대는 매우 편안합니다. 큰 창문은 전망이 좋고 낮에는 교통량이 많고 밤에는 조명이 켜지기 시작하여 누워서 도시의 풍경을 볼 수 있습니다. 집주인도 매우 따뜻하고 배려하며 완벽한 일용품을 준비했습니다. 교통이 편리하고 주변에서 식사와 쇼핑이 쉽습니다. 가족 나들이든 친구와 함께든 좋은 선택입니다. 이미 친구에게 추천했습니다!
광저우.중심에 있어서 이동이 엄청 편리했어요 광저우타워와 광저우도서관 k11 박물관 미술관 모두 가깝게 걸어갈 수 있는 거리에 있어서 매우 편리하게이동했습니다 수영장 헬스장 모두 깔끔하고 직원들이 모두 친절했어요 객실안에 먼지없이 상쾌한 컨디션으로 지낼 수 있어서 매우 만족합니다
제게 매우 좋은 체크인 경험을 제공해주었습니다. 지하 2층에서 지하철역에 도달할 수 있어 여행객들에게 출행이 매우 편리합니다. 객실을 예약한 후에는 호텔에 미리 연락하는 것을 권장합니다. 관리인은 우리에게 자세한 길 안내를 보내주고 직접 맞이하여 방으로 안내해줍니다. 친절하고 배려 깊은 서비스로 인해 제와 가족은 체크인 과정 동안 매우 기쁘고 안심할 수 있었습니다. 객실의 레이아웃은 따뜻하고 침구는 매우 편안하며, 방에는 큰 창문, 스마트 변기, 세탁기와 건조기가 있습니다. 또한 주변 관광 명소에 대한 안내를 보내주어 우리의 여행을 더욱 풍부하게 만들었습니다. 체크인 과정 동안 방해받지 않아 매우 만족스럽습니다. 필요한 물품을 매일 관리인에게 알려주기만 하면 됩니다. 다음에 광저우에 올 때는 꼭 여기를 다시 선택할 것입니다!