다음 날 비행기를 타야 해서 이 호텔에 체크인했습니다.
새 직원이었던 것 같습니다. 스위트룸을 주었는데 방이 아주 넓었습니다.
그런데 탑승 절차에 익숙하지 않아서 다음 날 공항으로 가는 버스를 탈 때 탑승권(작고 둥근 종이)을 주지 않았습니다. 다행히 기사님이 친절하셔서 내리라고 하지 않으셨습니다.
공항 근처 호텔들은 거의 텅 비어 있습니다. 비행기를 타려고 서두르는 사람들로 가득 차 있을 뿐입니다.
가장 큰 장점은 공항 터미널에서 걸어서 갈 수 있는 거리라는 점입니다. 객실도 꽤 넓습니다. 서비스는 특별히 훌륭하지는 않지만 그렇다고 형편없는 것도 아니고, 중간 정도입니다.
하지만 쉐라톤이라는 브랜드를 감안할 때 객실 시설은 개선이 필요합니다.
- TV가 고장이 났습니다(몇 분 사용 후 저절로 꺼졌습니다).
- 샤워젤과 비누가 거의 비어 있었습니다.
- 수건은 1인당 1개뿐이었는데, 크기가 작아서 한 번 이상 샤워하기에는 부족했습니다(예: 저녁과 아침에 모두 샤워하고 싶을 때).
- 어메니티는 모두 요청해야만 받을 수 있었고, 도착 시 객실에 기본적으로 비치된 것은 거의 없었습니다(심지어 요청 시 제공된다고 명시된 품목(예: 목욕 가운)을 요청해도 제공되지 않는 경우가 있었습니다). 이 때문에 요청하는 것이 다소 불편했습니다.
가격이 합리적이라면, 편리한 위치가 이 호텔의 유일한 장점일 것입니다.
시내 중심가에서 조금 떨어져 있었지만 자가용으로 쉽게 갈 수 있었습니다. 호텔은 여러 장점이 있었고, 특히 저렴한 가격이 좋았습니다. 하지만 저가 호텔이 객실 요금의 거의 절반을 주차 요금으로 받는 것은 용납할 수 없습니다! 도시 외곽, 그것도 들판 한가운데에 위치한 호텔이 그런 주차 요금을 받는 것은 옳지 않습니다!
모든 게 완벽했어요!
다만 한 가지 아쉬운 점은 다소 충동적인 직원을 만났다는 거예요.
그는 제가 머무는 동안 두 번이나 저를 인종차별주의자라고 불렀어요. 저는 그에게 그게 전혀 사실이 아니라고 설명하려고 애썼죠. 그러니 한 가지 조언을 드리자면,
절대 '혼혈'이나 '다민족'이라는 단어를 쓰지 마세요. 이 두 단어는 완전히 금기시되는 단어입니다.
모욕당하고 싶지 않다면 절대 쓰지 마세요. 이 젊은 직원의 편협하고 편집증적인 태도만 빼면 모든 게 완벽했는데 정말 아쉬웠습니다. 혹시라도 그를 만나게 된다면 조심하세요.
이 문제를 제외하면 이 호텔을 추천합니다. 다른 직원들은 모두 친절하고 예의 바릅니다. 즐거운 여행 되세요!
Very disappointing stay
We stayed at the Hilton Garden Inn Brussels Airport with my wife and our two children, and unfortunately the experience was far below what you would expect from a Hilton property.
The room itself was spacious, modern and nicely designed, which is the only positive point of this stay. However, I had clearly booked the room for four people, and this was also confirmed in my booking. Yet when we arrived, there was only one double bed and a sofa bed — without any bedding provided for the sofa bed. With two children, this immediately became a problem.
To make matters worse, the coffee machine in the room had only one paper cup and no proper mugs, which feels very cheap for a Hilton hotel. The TV in the living area was not working at all, which added to the frustration after a long day of travel.
When I called the front desk to explain these issues, the staff member was rude and dismissive. He even claimed I had only booked for two people, despite me having the confirmation clearly showing four guests. There was no apology, no willingness to help — just an unpleasant attitude.
Overall, this stay felt unprofessional and poorly managed. For a Hilton Garden Inn near an international airport, this level of service is simply unacceptable. I would not choose this hotel again and cannot recommend it to families.
모든 주요 명소까지 걸어가기에 좋은 위치에 있는 사랑스러운 호텔입니다. 직원들은 정말 도움이되고 친절했으며 대학 600 주년 축하 행사를 위해 그날 밤 라이트 쇼에 대해 알려주었습니다. 정말 즐거웠습니다!
아침 식사는 훌륭했습니다!! 확실히 25유로의 가치가 있습니다. 뷔페에는 흥미로운 요구르트 토핑과 미니 팬케이크와 같은 추가 사항과 함께 원하는 모든 것이 포함되어 있습니다! 사랑스러운 부지 - 불행히도 즐기기에는 너무 춥습니다. 거대한 침대가있는 매우 깨끗하고 조용한 방. 여기에 머무르는 것이 좋습니다!
호텔은 공항과 매우 가까워서 이른 아침 비행기를 타는 분들에게 매우 적합합니다. 공항버스가 있어서 공항까지 약 15분 정도 걸립니다. 식당이 없는 것 같아서 다들 길 건너편에 있는 홀리데이 인에서 식사를 합니다. 근처에 공항 호텔이 몇 군데 있는데, 쉐라톤보다 훨씬 저렴합니다. 객실은 아주 새것이고, 대로변에 있지만 방음이 잘 되어 있어서 소음이 전혀 없습니다!
호텔은 공항과 비교적 가까우며, Diegem 기차역에서 도보로 약 8~10분 거리에 있고, Diegem 기차역에서 시내까지 약 20분 거리에 있습니다. 비교적 새로운 호텔에 머물고 싶다면 이 호텔을 고려해 보세요. 새로움에 대한 요구 사항이 없다면 도시의 다른 호텔을 고려해 볼 수도 있습니다. 방은 씨트립 사진처럼 특별할 것은 없지만 바가 훌륭하고 술을 좋아하는 친구들이 좋아할 것 같아요.
호텔은 카페와 레스토랑이 즐비한 아름다운 거리의 중심부에 위치해 있습니다. 리셉션 직원분들은 매우 친절하고 전문적이며 언제든 기꺼이 도와드립니다. 호텔의 환대는 ”낯선 사람으로 오시고, 친구로 떠나세요”라는 이 호텔의 모토와 완벽하게 일치합니다. 호텔은 친환경적입니다. 과도한 청소나 플라스틱 사용을 금지합니다. 하지만 필요하시면 언제든 가져다주실 것입니다. 조식도 좋았습니다.
아주 좋음
리뷰 123개
8.7/10
객실요금 최저가
EUR98
1박당
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7,7/10
좋음
넓고 텔레비전으로 재즈도 들을 수 있어 깨끗한 공간이었습니다! 상상보다 사치스럽게 주방 등이 정비되어 있어 다시 이용하고 싶습니다
루벤 기차역 근처 중심부에 위치(도보 2분). 브뤼셀까지 기차로 20분, 모든 주요 도시로 직행. 깨끗이 리노베이션된 객실, 매우 조용함. 에어컨은 개별적으로 조절 가능. 좋은 하루를 시작하는 데 필요한 모든 것이 포함된 기본적이지만 맛있는 아침 식사. 빠른 체크인 및 체크아웃 절차. 비누, 샴푸, 샤워젤이 포함되어 있음. 리셉션에서 보증금으로 헤어드라이어를 이용할 수 있어 큰 장점. 결론적으로 추천할 만한 숙박 시설이며, 하룻밤을 보내기에 작지만 기능적인 객실을 얻는 것이 문제가 되지 않는다면. 벨기에에서 가장 가성비가 좋음.