매 출장에 이용하는 호텔인데 가성비가 좋은 편입니다. 아주 깨끗하다 할수는 없을지 몰라도 나쁘진 않고 위치도 도보 30분 안에 갈수 있는 주요명소들이 있어 괜찮다 할만 합니다
숙소 답변: 🌟안녕하세요, 고객님! 저희를 "출장 시 첫 번째 선택"이라고 말씀해 주시고, 특히 가성비와 편리한 위치를 언급해 주셔서 저희 팀원들이 정말 마음이 따뜻해졌습니다! 😊 청결에 대한 솔직한 피드백도 소중하게 생각합니다. ("나쁘지 않다"라고 말씀해 주셨지만, 자세한 내용은 계속 수정하겠습니다.) 저희는 위치 유지를 위해 최선을 다하고 있으며, 출장객과 레저 여행객 모두의 시간을 절약할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 작은 부탁이 있습니다. 고객님의 솔직한 경험은 다른 고객들에게 매우 소중합니다! 만약 편리하시다면, 예약 플랫폼에 별 5개 평점 후기를 남겨주시겠어요? 몇 마디라도 남겨주시면 더 많은 분들이 자신에게 맞는 숙소를 찾는 데 도움이 될 것입니다. ❤️편리하든 불편하든, 고객님의 성원에 진심으로 감사드립니다! 고객님의 여행에서 다시 "단골"이 되기를 기대합니다.
Bommi
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2025년 2월
1인 여행자
리뷰 28개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 18일
시내와 가깝고 근처에 식당도 많아서 정말 좋은 호텔이었어요. 직원들이 정말 친절했어요. 청결도 최고였어요 ✌️🏿✌️🏿
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숙소 답변: 안녕하세요, 야하오 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 바쁜 일정 속에서도 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 55인치 초대형 LCD 스마트 TV와 100인치 고화질 정품 필름 소스 프로젝션 등 다양한 객실 유형을 준비하여 퇴근 후 여가와 엔터테인먼트를 즐기실 수 있도록 했으며, 무선 스크린 프로젝션도 지원합니다! 야하오 호텔 전 직원이 고객님을 다시 뵙기를 고대합니다.
익명 사용자
투숙일: 2024년 9월
출장객
리뷰 4개
1.0/10
작성일: 2024년 10월 27일
매우 나쁨, 매우 더럽고, 매우 축축한 이불, 벌레가 있었는지 너무 더러웠는지 모르겠어요, 몸에 붉은 반점과 혹이 많이 생겼고, 방음도 매우 형편없어서 밤새 잠을 잘 수 없을 정도로 시끄러웠고, 에어컨도 고장났고, 난방이 안 되고 계속 차가운 바람만 불어왔어요.
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숙소 답변: 안녕하세요 손님 여러분! 귀하께 만족스러운 숙박 경험을 선사해드리지 못해 진심으로 사과드립니다! 저희는 귀하의 질문을 매우 중요하게 생각하며 세제 제조업체에 즉시 연락했습니다. 제조업체는 최근에 세제 제품을 바꾸지 않았으며, 호텔의 다른 투숙객도 최근에 이 문제를 보고하지 않았습니다. 최근 양쯔강 이남 지역에는 비가 많이 내리고, 공기 중 습도가 높아 민감한 피부를 가진 일부 사람들에게는 부작용이 나타날 수 있습니다. 다시 한번 사과드립니다. 현재 호텔의 중앙 에어컨은 정상 온도 모드이므로 난방이나 냉방 모드를 제공할 수 없습니다. 참고해주시기 바랍니다. 야하오 호텔은 고객에게 깨끗하고, 위생적이며, 편안한 숙박 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 저희를 지지해 주시고, 감독해 주시기를 바라며, 다음에도 다시 찾아주시길 바랍니다!
이렇게 열악한 위생 상태는 처음 봤어요. 침대 시트와 이불 커버는 전혀 교체되지 않았고, 침대에는 립스틱 자국이나 핏자국이 있었고, 세면대 아래에는 다른 사람들의 콘돔이 있었어요. 욕조도 더러웠고요! 315나 12345로 신고하고 싶어요.
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숙소 답변: 안녕하세요, 고객님! 만족스러운 경험을 제공해 드리지 못해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기며, 모니터링 시스템을 통해 객실 청소 기록을 최대한 신속하게 확인했습니다. 객실 침구류와 면 소재는 모두 교체해 드렸습니다. 세탁 업체에서 제대로 세탁하지 않았을 가능성이 있습니다. 추후 연락드리겠습니다. 세면대 아래 먼지는 청소 시 이모님께서 알아채지 못하셨을 수도 있습니다. 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 야하오 호텔은 고객 여러분께 깨끗하고 위생적이며 편안한 숙박 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 변함없는 관심과 성원 부탁드리며, 다시 찾아주시기를 기대합니다!
익명 사용자
투숙일: 2023년 7월
기타
리뷰 7개
2.0/10
작성일: 2023년 8월 28일
장가항 시내 중심에 위치해 있어요. 가격은 159위안이고, 가격 대비 청결도는 괜찮은 편이에요. 사진을 보면 변기에 휴지도 없고 쓰레기도 그대로 있어요. 이해가 안 가네요!
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숙소 답변: 안녕하세요, 고객님! 만족스러운 경험을 선사해 드리지 못해 진심으로 죄송합니다. 위생 문제를 제기해 주신 점 진심으로 사과드립니다. 앞으로는 아줌마들의 청소 절차 교육을 강화하고, 동시에 객실 관리 감독관들의 객실 점검 기술 교육을 강화하여 고객 여러분께 더욱 안전하고 위생적이며 따뜻한 숙박 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 야하오 셀렉트 호텔을 선택해 주시고, 바쁜 일정 속에서도 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 55인치 초대형 LCD 스마트 TV와 100인치 고화질 정품 필름 소스 프로젝션 등 다양한 객실 유형을 준비해 두었으니, 퇴근 후 여가와 엔터테인먼트를 즐기실 수 있으며, 무선 스크린 프로젝션도 지원됩니다! 야하오 호텔 임직원 모두 고객님을 다시 뵙기를 고대합니다!
리뷰어
코지룸 침대 2개
투숙일: 2023년 7월
출장객
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2023년 8월 24일
나쁜 리뷰, 웨이터는 융통성이 없고, 리더는 거만하고, 서비스는 전혀 없고, 인간적인 배려도 없습니다. 아이들과 함께 방 두 개를 예약했는데, 침대 시트가 젖어서 교체하고 싶었지만 추가 요금을 내야 한다고 했습니다. 숙박을 연장했는데, 자주 교체하지 않았습니다. 보통 장기 투숙 시 한 번 교체하는데, 아이들이 있어서 한 번 더 교체하더라도 이 방에서는 교체하지 않은 방을 사용해도 괜찮습니다. 허용되지 않으면 교체할 수 있어야 합니다. 또한 장기 투숙은 보통 3일마다 교체한다고 했습니다. 이것이 호텔 규정인가요? 서비스는 어떤가요? 가족 여행에는 권장하지 않습니다.
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숙소 답변: 고객 여러분, 우선 쾌적한 숙박 경험을 제공해 드리지 못해 죄송합니다. 저희 호텔에는 장기 투숙 고객과 재방문 고객이 많습니다. 고객님께서 숙박 기간 동안 매일 침대 시트와 이불 커버를 교체해 주셔야 하는 경우, 저희는 기꺼이 제때 교체해 드리겠습니다. 하지만 고객님의 피드백을 면밀히 검토하고 모니터링을 통해 확인한 결과, 저희가 침대 시트와 이불 커버를 교체해 드리지 않는 것이 아니라, 교체해 주신 후 한 시간도 채 되지 않아 아이가 침대에 오줌을 쌌다는 이유로 침대 시트와 이불 커버를 모두 벗겨 바닥에 던지신 것으로 확인되었습니다. 또한, 다시 한번 무료로 교체해 드리지 않으시면 분명 부정적인 후기를 남기실 것입니다. 하지만 다른 고객분들도 저희 직원들의 노고와 어려움을 이해해 주실 것이라고 믿습니다. 만약 저희 직원들의 서비스 태도로 인해 불편함을 느끼셨다면 다시 한번 사과드리며 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2023년 5월
커플
리뷰 3개
2.0/10
작성일: 2023년 6월 4일
이렇게 시끄러운 호텔은 처음 봤습니다. 새벽 4시쯤 밖에 있는 채소 시장 소리에 잠에서 깼습니다. 어쩔 수 없이 프런트 데스크로 달려가 방을 바꿔야 했습니다. 프런트 데스크가 가격 차이를 잘못 계산했을 뿐만 아니라, 배정받은 방은 포름알데히드 냄새로 가득했습니다. 어쩔 수 없이 예약을 취소하고 원래 방에서 들리는 시끄러운 소음을 참아야 했습니다. 정말 견딜 수가 없었습니다. 다시는 오지 않을 겁니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 고객님! 만족스러운 경험을 제공해 드리지 못해 진심으로 죄송합니다. 고객님의 문의에 진심으로 감사드립니다. 담당자님들의 검토 후, 소음을 최소화하기 위해 기존 창문에 유리를 한 겹 더 덧대기로 결정했습니다. 객실 내 포름알데히드 문제는 개장 전에 전문 업체에 의뢰하여 해결했으며, 포름알데히드 문제는 발생하지 않을 것으로 예상됩니다. 고객님께 깨끗하고 위생적이며 편안한 숙박 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 의견을 남겨주실 때는 공정하고 객관적인 시각으로 평가해 주시기 바랍니다. 앞으로도 저희를 아껴주시고 지도해 주시기를 바라며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다!
Ozziek
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2025년 7월
1인 여행자
리뷰 21개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 30일
I always enjoy staying at this hotel. Only one downside this time round the room was quite hot the ac cooled it down a bit but was still very warm.
They had no hot water evenr though they claim its 24hrs. The AC didnt work, when we asked for it to be fixed we were told they couldnt. The WIFI signal was very poor and we couldnt use it. The hotel is beautiful thyr just need to improve their on amenities and service.
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숙소 답변: Dear foreign friends, we deeply regret that we were unable to provide you with a very satisfactory experience during your stay. Perhaps our communication may not be smooth, but I don't think it will affect our sincere friendship at all. Looking forward to your next visit!
숙소 답변: Dear Guest,Hello there! 🌻When you praised how "complete our amenities are," it felt like hearing a neighbor say, "You’ve really thought of everything!" — our hearts blossomed with joy! 😄 Truth is, these little touches were curated piece by piece, just like stocking a home, all to make every convenience feel intuitive and every stay feel effortless.To us, a great hotel is like a wise old neighbor who truly understands the art of living — no need for grandeur, just the kind of comfort that lets you kick off your shoes and breathe easy. Can’t wait to see you again, so we can turn everyday moments into stories worth retelling. 📖We’ll be here, ready to welcome you home.