저는 항상 Atour의 팬이었고, 제가 외출할 때 가장 먼저 선택하는 브랜드는 Atour입니다. 하지만 이 호텔은 정말 엉터리입니다. 저는 오후 2시에 체크인했어요. 아이와 함께 있었기 때문에 함께 침대를 정리해야 했습니다. 저는 상황을 설명하기 위해 오전 10시에 호텔에 전화했습니다. 세 번이나 전화를 걸었지만 아무도 받지 않았어요. 마침내 전화가 연결되었고, 프런트 데스크 직원은 미리 함께 침대를 만들었다며 함께 침대를 정돈하기로 했습니다. 호텔 프런트에 체크인을 하러 갔을 때, 아침에 전화해서 같이 침대를 정돈해 달라고 부탁했다고 설명했습니다. 프런트 데스크에서는 그들이 함께 침대를 만들었다고 말했습니다. 그런 다음 방으로 돌아갔는데, 들어가 보니 침대가 나란히 놓여 있지 않았어요. 😓그만둬요, 제가 직접 할게요. 남편과 저는 함께 침대를 정리했습니다. 그리고 방의 위생도 문제였습니다. 침대 옆에는 먼지가 많이 쌓여 있었고, 바닥도 깨끗하지 않았고, 문틈에는 화장지 뭉치가 막혀 있었습니다 🧻. 물티슈로 깨끗이 닦아서 정리했습니다. 가장 말문이 막혔던 건, 방에 놓인 일회용 종이컵으로 물을 마시려고 뚜껑을 열어보니 이미 다른 사람이 쓰고 있었던 거예요. 컵 바닥에 잔여물이 남아 있었는데 너무 역겨웠습니다. 나는 즉시 기분을 잃었다. 아침 식사를 하러 나갔을 때, 프런트 데스크에 호텔의 위생 상황에 대해 말씀드렸습니다. 프런트 데스크에서는 나중에 티세트를 보내준다고 했지만, 저는 나가야 해서 지금은 필요하지 않다고 말했습니다. 아침 식사 후 체크아웃을 하려고 돌아왔는데, 프런트 데스크에서 숙박이 어땠는지 물었습니다. . . . 방금 객실의 위생 문제를 보고했다고 말씀드렸고, 그 이후로는 아무 일도 일어나지 않았습니다. 말씀해 주시면 팔찌📿를 줘서 가지고 놀게 해드릴게요. . . . 서비스부터 위생까지 너무 형편없고, 너무 비전문적이고, 객실도 너무 작아요, 다른 아투어에 비하면 너무 형편없고, 다시는 안 갈 거예요 🙄
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