출장이나 휴가를 갈 때마다 저는 항상 화주 호텔을 제일 먼저 떠올립니다. 올해 이닝에 문을 연 한팅 호텔은 모던한 디자인에 심플하면서도 실용적인 레이아웃, 산뜻하고 밝은 색감, 깨끗하고 편안한 분위기가 돋보입니다. 객실에는 두 사람이 사용할 수 있는 작은 테이블이 두 개나 마련되어 있어 세심한 배려가 느껴지고, 콘센트도 넉넉하게 구비되어 있습니다. 호텔 위치 또한 훌륭합니다. 카잔츠와 한런제 그랜드 바자르까지 걸어서 금방 갈 수 있고, 류싱 거리까지도 50분 정도 걸렸지만 이닝 시내를 구경할 좋은 기회였습니다. 호텔 맞은편에는 맛있는 소고기 전문점도 있습니다. 다음에 이닝에 갈 기회가 생긴다면 꼭 다시 화주 호텔을 선택할 것입니다.
방이 좀 작은 편이고, 특히 화장실 문을 열면 통로가 좀 좁아요.
머리 위로 비행기가 비행하고 있기 때문에 호텔에서는 귀마개를 제공합니다. 그런데 아침에 딱 두 번 들었어요. 밤에는 괜찮았고 아무 소리도 들리지 않았습니다.
조식은 지하 1층에 있어요. 종류도 다양하고 먹기도 편해요. 문앞에 주차가 가능하며, 호텔 문앞에 있는 직원이 주도적으로 주차를 도와드립니다. 아래층에서 식사하고 산책하러 나가는 것이 매우 편리합니다.
멤버십 카드를 발급받지 않았다고 소리를 지르더군요. 화주 호텔은 점점 더 오만해지는 것 같습니다. 직원들에게 도대체 어떤 교육을 시키는 걸까요? 리셉션 직원 중 한 명은 정말 공격적이었습니다. 매니저인지 직급인지는 모르겠지만, 나이가 좀 들어 보였고 태도가 정말 최악이었습니다. 5일 이상 연속으로 숙박했기 때문에 혹시 요금을 내지 않은 건가 싶을 정도였습니다. 프런트에 더 저렴한 예약 방법이 있는지 물어보니 멤버십 카드를 발급받으라고 권했습니다. 생각해 보겠다고 했는데, 마침 이리 관광 바우처를 받아서 20% 할인을 받을 수 있었습니다. 그래서 카드보다 저렴하게 숙박할 수 있었죠. 그래서 숙박 연장을 하려고 프런트에 갔는데, 그 직원이 제가 자기 말을 안 듣고 카드를 발급받지 않았다고 비난하기 시작했습니다. 마치 제가 자기에게 무슨 잘못이라도 한 것처럼 거만하게 쳐다보며 말했습니다. 여행 중에 화를 내고 싶지 않아서 20% 할인 바우처를 받았다고 정중하게 설명하고, 나름대로 이유도 설명했습니다. 정말 얌전히 참았죠. 숙박 연장을 한 후, 직원들이 방을 바꿀 건지 물어봤습니다. 저는 프런트 데스크에서 추천해 준 다른 방을 보고 싶다고 했지만, 꼭 바꿀지는 확신이 서지 않았습니다. 방 종류가 같으면 굳이 바꿀 필요는 없다고 생각했습니다. 그때 근처에서 다른 사람과 이야기하던 여직원이 갑자기 돌아서서 방을 보여줄 수 없다고 말했습니다. 순간 화가 치밀어 올랐습니다. ”방금 말씀드린 멤버십이 없다는 이유만으로 방도 보여주지 않는다는 건가요?”라고 따졌습니다. 그러자 그들은 제가 아직 체크아웃하지 않았다고 변명했습니다. 저는 화를 내고 싶지 않다고, 좋은 후기를 부탁했을 때는 이렇게 행동하지 않았다고 말했습니다. 그러자 그들은 또다시 방 청소가 아직 안 됐다고 변명했습니다. 결국 프런트 데스크의 젊은 여직원이 방을 보여줬는데, 방은 깨끗했고 제가 전에 묵었던 방과 같은 종류였습니다. 하지만 방을 바꾸기 귀찮아서 원래 방에 묵었습니다. 나중에 그들은 프런트 데스크 직원 두 명을 더 보내 커피를 가져다주고 사과하게 했습니다. 저는 그들에게 폐를 끼치고 싶지 않았습니다. 다른 사람이 자신의 실수에 대해 사과하는 모습을 본 것은 처음이었거든요.
리리뷰어출장이나 휴가를 갈 때마다 저는 항상 화주 호텔을 제일 먼저 떠올립니다. 올해 이닝에 문을 연 한팅 호텔은 모던한 디자인에 심플하면서도 실용적인 레이아웃, 산뜻하고 밝은 색감, 깨끗하고 편안한 분위기가 돋보입니다. 객실에는 두 사람이 사용할 수 있는 작은 테이블이 두 개나 마련되어 있어 세심한 배려가 느껴지고, 콘센트도 넉넉하게 구비되어 있습니다. 호텔 위치 또한 훌륭합니다. 카잔츠와 한런제 그랜드 바자르까지 걸어서 금방 갈 수 있고, 류싱 거리까지도 50분 정도 걸렸지만 이닝 시내를 구경할 좋은 기회였습니다. 호텔 맞은편에는 맛있는 소고기 전문점도 있습니다. 다음에 이닝에 갈 기회가 생긴다면 꼭 다시 화주 호텔을 선택할 것입니다.
익익명 사용자멤버십 카드를 발급받지 않았다고 소리를 지르더군요. 화주 호텔은 점점 더 오만해지는 것 같습니다. 직원들에게 도대체 어떤 교육을 시키는 걸까요? 리셉션 직원 중 한 명은 정말 공격적이었습니다. 매니저인지 직급인지는 모르겠지만, 나이가 좀 들어 보였고 태도가 정말 최악이었습니다. 5일 이상 연속으로 숙박했기 때문에 혹시 요금을 내지 않은 건가 싶을 정도였습니다. 프런트에 더 저렴한 예약 방법이 있는지 물어보니 멤버십 카드를 발급받으라고 권했습니다. 생각해 보겠다고 했는데, 마침 이리 관광 바우처를 받아서 20% 할인을 받을 수 있었습니다. 그래서 카드보다 저렴하게 숙박할 수 있었죠. 그래서 숙박 연장을 하려고 프런트에 갔는데, 그 직원이 제가 자기 말을 안 듣고 카드를 발급받지 않았다고 비난하기 시작했습니다. 마치 제가 자기에게 무슨 잘못이라도 한 것처럼 거만하게 쳐다보며 말했습니다. 여행 중에 화를 내고 싶지 않아서 20% 할인 바우처를 받았다고 정중하게 설명하고, 나름대로 이유도 설명했습니다. 정말 얌전히 참았죠. 숙박 연장을 한 후, 직원들이 방을 바꿀 건지 물어봤습니다. 저는 프런트 데스크에서 추천해 준 다른 방을 보고 싶다고 했지만, 꼭 바꿀지는 확신이 서지 않았습니다. 방 종류가 같으면 굳이 바꿀 필요는 없다고 생각했습니다. 그때 근처에서 다른 사람과 이야기하던 여직원이 갑자기 돌아서서 방을 보여줄 수 없다고 말했습니다. 순간 화가 치밀어 올랐습니다. ”방금 말씀드린 멤버십이 없다는 이유만으로 방도 보여주지 않는다는 건가요?”라고 따졌습니다. 그러자 그들은 제가 아직 체크아웃하지 않았다고 변명했습니다. 저는 화를 내고 싶지 않다고, 좋은 후기를 부탁했을 때는 이렇게 행동하지 않았다고 말했습니다. 그러자 그들은 또다시 방 청소가 아직 안 됐다고 변명했습니다. 결국 프런트 데스크의 젊은 여직원이 방을 보여줬는데, 방은 깨끗했고 제가 전에 묵었던 방과 같은 종류였습니다. 하지만 방을 바꾸기 귀찮아서 원래 방에 묵었습니다. 나중에 그들은 프런트 데스크 직원 두 명을 더 보내 커피를 가져다주고 사과하게 했습니다. 저는 그들에게 폐를 끼치고 싶지 않았습니다. 다른 사람이 자신의 실수에 대해 사과하는 모습을 본 것은 처음이었거든요.
리리뷰어방이 좀 작은 편이고, 특히 화장실 문을 열면 통로가 좀 좁아요.
머리 위로 비행기가 비행하고 있기 때문에 호텔에서는 귀마개를 제공합니다. 그런데 아침에 딱 두 번 들었어요. 밤에는 괜찮았고 아무 소리도 들리지 않았습니다.
조식은 지하 1층에 있어요. 종류도 다양하고 먹기도 편해요. 문앞에 주차가 가능하며, 호텔 문앞에 있는 직원이 주도적으로 주차를 도와드립니다. 아래층에서 식사하고 산책하러 나가는 것이 매우 편리합니다.