최악이고 더러운 호텔! ! 의심할 여지가 없습니다! ! !
위생: 호텔에 머물 때 모든 사람이 가장 걱정하는 위생 문제에 대해 먼저 이야기해 보겠습니다. 호텔에 도착한 첫날, 나는 욕실 문 뒤에 머리카락 뭉치가 있는 것을 보고 깜짝 놀랐습니다. 프런트에 사진을 보냈는데, 그냥 청소 직원을 보내서 청소하겠다고만 하더군요. 저는 즐거운 휴일을 보내는 원칙에 따라, 그저 청소만 하면 충분할 것이라고 생각했습니다. 하지만 3일을 머물렀는데, 체크아웃을 했을 때에도 머리카락이 여전히 문 앞에 그대로 있었습니다. 호텔의 위생 사각지대가 얼마나 심각한지 보여주는 사례입니다! ! !
게다가 2월 1일 오후 6시 30분에 호텔로 돌아왔을 때 변기에 알 수 없는 액체가 있었습니다! 피드백을 제공한 후에도 호텔은 아무런 설명 없이 청소 직원에게 객실 청소를 요구했습니다. 저는 질문을 던졌고, 하우스키핑 매니저에게 해결책을 제시해 달라고 요청했습니다. 가장 우스운 일이 일어났습니다. 그들은 손님에게 몇 시에 방을 나갔는지, 몇 시에 돌아왔는지 물었고, 심지어 감시 카메라까지 확인했습니다! 오후 6시 30분부터 오후 11시까지 반복적으로 확인했지만 아무런 설명이 없었습니다. 심지어 씨트립이 개입하기 전까지도 그들은 호텔의 위생 상태가 얼마나 나쁜지 인정하기를 거부했습니다! ! 그는 심지어 200위안을 현금으로 지불해 문제를 해결하려고 했고, 고객과 합의에 도달했다고 Ctrip에 말했습니다! 정말 말도 안 돼요! 마지막으로, 이 호텔에 머무르는 동안 제가 관찰한 두 가지 사항을 말씀드리겠습니다. 2층 식당에서는 설거지가 필요한 접시와 그릇을 배달하는 경우가 많은데, 거실을 사용하고 있다는 사실이 밝혀졌습니다! ! 아마도 식탁보 하나만 덮여 있을 겁니다. 이런 호텔의 위생과 서비스가 어떻게 4성급을 받을 만할까? ? ? 아마도 가격이 오르는 휴일 기간에만 우리는 우리 자신을 4성급 호텔이라고 생각할 것입니다!
서비스: 프런트 데스크와 룸 서비스의 서비스는 청소 서비스보다 더 나쁩니다! ! 청소 직원은 욕실 상태를 보고 투숙객에게 방을 바꿔야 할지 묻지만, 프런트 직원과 호텔 매니저는 감시 카메라만 확인하나요? ? 제가 묻고 싶은 건, 변기에 있는 감시 카메라를 확인해서 문 뒤에 있는 머리카락에 대한 DNA 검사를 하시겠습니까? !
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