저는 이 호텔에서 매우 실망스러운 경험을 했습니다. 도착하자마자 제가 예약한 방이 남성 전용이라는 사실을 알고 충격을 받았습니다. 예약 과정에서 이 정책이 공개되지 않았습니다. 여성 여행객인 저는 다른 선택 사항도 제시하지 않고 숙박을 거부당했고, 오후 9시에 외국에 갇혔습니다. 접수원은 호텔이 저를 수용하지 않았기 때문에 예약이 취소되고 환불을 받을 것이라고 확언했습니다. 하지만 이 약속에도 불구하고, 환불 요청은 호텔의 취소 정책을 이유로 거부당했습니다. 이는 완전히 용납할 수 없습니다. 호텔 정책의 투명성과 포용성 부족은 부끄럽고 차별적입니다. 이렇게 늦은 시간에 아무런 도움이나 해결책 없이 호텔에서 쫓겨나는 것은 괴로울 뿐만 아니라 위험하기도 했습니다. 특히 여성 여행객의 경우 이 호텔을 예약하지 않는 것이 좋습니다. 참을 수 없는 경험이었고, 호텔이 예약을 취소하고 환불을 제공하겠다는 약속을 지키지 않는 것은 용납할 수 없는 일입니다.
원문번역제공: Google