옌청 밍청 진장 호텔

위생 상태가 좋지 않습니다(사진 참조). 시설이 낡았고, 침대 옆에 무정전 전원 공급 장치가 없으며, 화장실과 샤워실의 배수가 불량합니다. 예정된 체크아웃 시간보다 두 시간 전에 전화해서 체크아웃을 권유했습니다.

당신이 나와 같다면 호텔을 선택하기 전에 더 나은 선택을 하는 데 도움이 되도록 포괄적인 평점과 최신 리뷰를 보는 데 익숙합니다. 그렇다면 내 경험을 인내심 있게 읽어보고 단호하게 4.8 평점을 믿지 않는 것이 좋습니다. 이 등급과 가격 대비 가치가 없습니다. 시설: 객관적으로 말하면 이 호텔의 하드웨어는 나쁘지 않습니다. 위생에 대해 까다롭지 않다면 괜찮습니다. 서비스: 다리와 발이 불편한 노인과 함께 여행 중이었습니다. 체크인할 때 두 개의 객실을 연결해달라고 요청했는데 엘리베이터에서 가장 먼 가격을 받은 호텔의 "배려"에 매우 기뻤습니다. 체크인할 때 씨트립 단독 채널을 즐겨보지 않았고, 체크인할 때 과일도 안 나왔어요. 전화해서 물어봤는데, 받은 답변은 호텔 서비스가 교대근무하느라 바쁘다는 거에요. 오후 5시에 배달될 거야. 5시에 아무 일도 일어나지 않고 씨트립에 항의하러 갔는데 호텔에서 오후 6시에 배달된다는 전화를 받았습니다. 그러다가 저녁에 호텔로 돌아와서 "매우 성실한" 과일 조각을 보았습니다. 사진을 보세요. 나는 이 호텔에 대해 완전히 말문이 막혔습니다. 직원분께서 또 전화하셔서 과일 안 배달해도 된다고 해서 와서 가져가시더라구요! 아무 일도하지! 그 느낌은 마치 제가 과일을 달라고 하면 쓰레기통에서 과일을 꺼내서 주고, 원하지 않으면 가게에서는 그걸 준 줄 알고 가져가는 것과 같습니다. 마음의 평화를 가지고. 저는 중국의 수많은 호텔에 묵어봤지만 3성급/4성급 호텔도 이런 최고 수준의 서비스를 경험해 본 적이 없습니다. 씨트립에 불만을 토로하지 않을 수 없었고, 그 대가로 직원들이 도와주었습니다. 체크아웃하기 전에 따뜻한 식사를 해주세요. 바나나 몇 개와 생수 한 병, 그리고 서비스 개선에 도움을 준 점에 대해 감사드립니다. 이런 관리로는 뭔가 문제가 있을 가능성이 높습니다. 그렇지 않으면 어떻게 기회가 있을 때마다 소비자를 유지하지 못할 뿐만 아니라 오히려 상황을 더욱 악화시킬 수 있습니까? 소비자를 염두에 두지 않는 서비스업은 곧 도태될 것이다. '5성급 워너비' 시설이 무슨 소용이 있겠는가. 마지막으로 아침 식사에 대해 언급하고 싶습니다. 이 레스토랑을 선택했을 때 리뷰에 크게 오해를 받았습니다. 아침 식사는 매우 형편없었고, 먹을 수 있는 것이 없었으며, 보충도 시기적절하지 않았습니다. 한마디로 준 5성급 시설이지만 서비스 컨셉과 관리 수준, 고객 중심의 소프트파워가 작은 카운티의 3성급 호텔만큼 좋지 않다는 점이다. 아직도 이 식당을 선택할지 고민하고 계신 분들이라면 떠나는 것도 아쉽지 않을 것입니다.

객실 시설은 5성급 호텔의 편안함 없이는 조금 지루합니다. 로비의 서비스도 별로 좋지 않고, 이곳에 머무는 손님들이 구걸하는 것 같습니다! Golden Eagle Shangmei와 비교할 수 없습니다! 다시는 여기에 머물지 않을 것입니다!