옌청 힐튼 호텔

하드웨어는 정말 좋아요. 개업한지 5년이 지났는데도 여전히 괜찮네요. 아침 식사는 아직 경험해볼 기회가 없었어요. 다음에는 꼭 한번 먹어봐야겠어요. 가격도 나쁘지 않아요. 방 인테리어는 세련되고 촌스럽지 않아요.

서비스: 직원분들이 모두 친절하셨는데, 특히 체크인 도와주신 직원분은 미인이시고 정말 열정적이셨어요! 아기 침대 가드랑 어린이 칫솔도 세심하게 준비해주셨더라고요. 시설: 3층에 키즈카페가 있는데, 크진 않지만 시간 보내기 좋았어요. 환경: 디럭스 킹룸을 예약했는데, 시티뷰가 정말 멋졌어요. 조식: 종류도 다양하고, 계란 부침개는 정말 최고였어요!!!

호텔 위생 상태, 인테리어, 침구 모두 너무 편안했어요. 출장으로 두 번 다 고객들이랑 여기 묵었는데, 호텔 안에 유료 서양식 레스토랑도 괜찮고, 아침 식사 종류도 많아요! 주변에도 먹을 곳이 많아서 좋았습니다.

옌청에 놀러 왔다가 옌청 힐튼 호텔에 묵었는데, 역시 유명 브랜드 호텔답게 분위기가 우아하고 객실도 깨끗하고 정돈이 잘 되어 있었어요. 조식도 괜찮았고, 추천할 만한 곳입니다.

상하이에서 장쑤 옌청으로 놀러 왔는데, 힐튼 호텔이 최고네요. 정말 좋았습니다. 객실은 스마트하고 깨끗하고 편안했어요. 캔디님과 체크인을 도와주신 직원분 모두 서비스가 훌륭했고, 조식도 좋았습니다.

음... 시설과 환경적인 면에서는 힐튼 호텔의 인테리어와 자재가 정말 훌륭했어요. 로비는 가볍고 우아했으며, 객실 레이아웃도 합리적이었고 침구도 편안했죠. 다만 프런트 직원의 태도가 좀 차가웠고, 특히 씨트립 고객에게는 그렇게 친절하지 않다는 느낌을 받았습니다. 제가 자주 묵는 인터컨티넨탈 브랜드와 비교했을 때, 인간미가 부족하다고 할까요. 조식은 평범했고 특별한 점은 없었어요. 예전에 묵었던 톈무 온천 호텔과 비교하면 종류도 많았지만 서비스는 솔직히 평범했고, 국제적인 브랜드와는 아직 차이가 있다고 생각해요. 개선되기를 바랍니다. 특히 1층 카페의 쉬훙샹(徐鸿翔)님께는 칭찬을 드리고 싶어요. 열정적이고 세심하며 투숙객에게 매우 친절하고 따뜻하게 대해주셨습니다. 프런트 직원의 도도함과는 극명한 대조를 이루더군요.

주차가 아주 편리하고 객실이 넓으며 창밖 풍경도 정말 좋습니다.

방은 넓고 시설도 잘 갖춰져 있었어요. 하지만 체크인할 때 프런트에 조용한 방을 요청했고, 예약할 때도 조용하고 금연인 방으로 지정했는데, 프런트 직원이 신중하게 고른다고 하더니 연결된 방을 배정해줬어요. 체크인 후 방을 바꾸고 싶었는데, 층 담당 직원이 시끄럽지 않을 거라고, 양쪽에 문이 있어서 괜찮다고 해서 바꾸지 않았어요. 그런데 밤에 방으로 돌아오니 연결된 방에서 통화하는 소리가 너무 선명하게 들려서 시끄러웠어요. 마침 방문도 고장이 나서 수리 요청할 때 시끄럽다고 말씀드렸더니, 직원이 바로 보고했고 호텔에서 신속하게 대응하여 방을 바꿔주었어요. 이 신속함은 정말 칭찬할 만합니다. 그리고 특히 주의할 점은 주차장 각 주차 공간 뒤에 도랑이 있다는 거예요. 처음 주차할 때는 몰랐는데, 짐을 꺼내다가 크게 넘어질 뻔했어요. 다행히 빨리 반응해서 손만 살짝 다쳤는데, 정말 특이한 디자인이네요.

객실 시설이나 서비스 모두 훌륭했지만, 침대에서 머리카락 한 가닥을 발견했습니다. 프런트 데스크에 연락하니 바로 직원을 보내 교체해주었고, 결국 조식도 제공받았지만, 기분은 좋지 않았습니다. 힐튼이라는 브랜드를 믿고 갔는데 이런 문제가 발견되어 실망스럽습니다.