시니어 Accor 회원으로서 이번에 공항 지역에 갔을 때 Novotel을 선택했습니다. 프런트 매니저인 에릭이 방을 정리하고 업그레이드 해줬고, 프런트 듀티매니저인 트레이시가 매우 친절하고 배려심이 깊었다. 방도 침대를 내려놓으니 아주 좋았고, 하우스키핑 매니저인 잭도 아주 친절했습니다. 식당에서 저녁을 먹었고 음식 및 음료 관리자인 Jet는 매우 세심했습니다. 오늘의 Mod는 문제를 빠르고 만족스럽게 처리했습니다. 호텔에는 피트니스 센터가 있어 수영 강습을 제공한다.진주원장과 샤오주 원장은 이론과 실습을 밀접하게 결합해 지도하고 가르친다. 특히 양식당의 애프터눈 티가 너무 좋아서 제 입맛에 아주 잘 맞았습니다. 호텔의 전체적인 톤이 잘 어울리고 특히 로비의 천장부터 바닥까지 내려 오는 대형 창문의 조명이 매우 밝고 태양이 직접 비출 수있어 매우 좋습니다. 최근에 정착 한 허난성의 주요 국제 호텔 체인 팀을 보면 좋은 서포터가 모두없고 모든 종류의 문제도 우수하고 우수한 것은 정말 훌륭하고 문제가있는 것은 정말 문제입니다. 예를 들어, Airport Novotel과 불가분의 관계에 있는 Luohe Four Points의 리더는 Novotel 리더에게 성실한 서비스에 대해 배우고 다양한 드라마를 사용하여 가짜 게스트 역할을 수행하여 다양한 부서의 리더에게 지침 서비스를 제공하지 않아야 합니다. . 실수: Zhongzhou Reception Office에 있는 Accor 및 InterContinental 호텔의 재무 담당 관리자도 Novotel의 문제를 기록하고 처리하는 방법을 배워야 합니다. 주방에 관해서는 Kaifeng Dichen Zhixuan, Dengfeng Zhixuan, Courtyard 등 by Marriott Luoyang과 Sofitel Zhengzhou는 모두 와서 고객의 식단 제한을 존중하는 방법에 대해 교육해야 합니다. 연수 공항 성실한 환대와 효율적인 운영이란?
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