스위스 그랜드 샤먼

倆人定的雙床房，到了房間才發現給分了一間大床房，前台需要再細心些，換房耽誤了些時間差點沒趕上去景點坐纜車，酒店主動給升級了房間作為補償。不過整體溝通我覺得欠缺商務禮儀，有待提高。因為趕着去做纜車，沒接到一個酒店的電話，回來回撥回去了，酒店工作人員説給我打幾個了電話了都沒接，問我現在有沒有時間接電話讓我注意接聽電話。問題是未接電話裏就一個啊，怎麼就打好幾個我沒接了，我從酒店出發前也通過房間座機聯繫你們過兩次了：我説你們給錯房了，等了會也沒聯繫我換哪個房間，我的纜車票要到時間了我要先從酒店出發了。 酒店早餐很豐盛，有地方特色。就是自己去吃早飯的時候剛打完飯，出去上個衞生間，回來桌子被清乾淨了，太浪費了一盤子食物水果雞蛋一杯飲料，耽誤時間。桌子上放的是“我還在用餐”但是餐還是被收了。 酒店地理位置很好，去各個景點都很方便，離和平碼頭很近，步行就可到達。 泳池很乾凈，要是泳池衞生間裏放浴巾就好了，會更方便。 保潔阿姨很好，打掃細緻，親切感十足。 健身房器械還挺全的，操廳乾淨整潔。 窗外景色非常美，我覺得是整個廈門島看鼓浪嶼景色最美的位置。

酒店位置很好，定的海景房，景色很美，出去離碼頭也很近，服務真的和網上大部分説的一樣，住進去的時候沒有感受到親切感，問啥要啥，沒啥親切感，離店了，打了兩個電話要好評，不是很喜歡，再説早餐吧，不值得標註的價格，另外，酒店的自助真的一般，建議不累的話出去吃！

酒店前台冷冰冰，沒有任何笑容。到處充滿了商業氣息，無論是酒店大廳、電梯還是房間的床上，放着各種廣告的優惠券，不放過任何一個消費的機會，把收費的水放在明顯處，免費的水放在衞生間和冰箱裏，一不小心就會收費。外賣不讓上樓也不讓放禮賓部，要自己去外賣櫃去取，點酒店的商品，機器人可以送上樓，美名曰是為了客人的飲食安全。外面一聽可樂3塊，酒店賣40，是為了我們的安全嗎？還是先提升服務吧，這個酒店有點像春秋航空，不停的讓你消費。

海景房確實漂亮的，但是空調聲音有點吵影響睡眠，碼頭聲音也能聽見，如果睡眠要求高的話會很受影響，我睡眠平時很好的，都被吵到了。很多東西要收費，洗澡間的玫瑰花瓣差點就拆開了，邊上提示牌標價格的好小，如一不注意就會被扣錢，入住交按金的