Yinxiaoyan
2024년 4월 9일
초기 경험은 매우 좋았고 환경이 매우 조용했으며 집사 서비스도 적시에 응답하여 객실 유형을 업그레이드하는 데 도움이 되었습니다.
영국식 애프터눈 티: 맛은 좋지만, 셰프가 매일 만드는 요리에 따라 주문 내용이 다를 수 있다는 답변이 있었습니다. 게다가 포인트로 교환할 수 있는 웰컴 과일도 애프터눈 티에 포함되어 있는 경우는 한 번도 본 적이 없다고 합니다. 다만, 애프터눈 티 주문 자체에는 과일이 포함되어 있습니다. 체크인 당일 객실로 웰컴 과일을 배달해 주어야 하는데, 이는 회원의 특권이므로 확인을 하겠다고 말씀드렸습니다. , 그런데 체크아웃할 때까지 아무런 설명이 없었습니다.
서비스 : 일반적인 체크아웃 시간은 12시입니다. 회원권을 이용하여 14시까지 연장하실 경우, 12시가 되면 해당 시스템에서 객실 열쇠 사용 권한이 꺼지니 주의하시기 바랍니다. 12시 이후에 다시 방문하려면 프런트 데스크로 가서 다시 활성화해야 합니다. 그렇지 않으면 문을 열 수 없습니다. 하우스키퍼는 위챗으로 우리에게 알리지 않았지만 방에 도착했을 때 문을 열 수 없다는 것을 알고 프런트로 달려가 물어봤습니다.
전반적인 느낌은 꽤 좋습니다. 고객 주문 정보를 더 잘 파악하고 더 자세한 서비스를 제공할 수 있다면 경험은 더욱 좋아질 것입니다.
원문번역제공: Google