시안 화하이 호텔

연휴 동안 아이들을 돌보면서 처음으로 화하이에 묵었는데, 방이 넓고 깨끗하고, 아침 식사도 풍성해서 기분이 매우 좋았습니다. 가장 중요한 것은 프론트 데스크 직원, 케이터링 및 고객 서비스가 매우 따뜻하고 정중하며 매우 따뜻한 느낌을 준다는 것입니다.

시안을 여행하는 동안 저는 3개의 호텔에 묵었습니다. 화하이, 승, 리츠. Huahai의 스타일은 매우 "중추절"과 "장안"으로 매우 웅장합니다. 호텔은 멋진 정원과 호수 전망을 갖추고 있으며 사람이 거의 없습니다. 근처에 찬바 공원을 방문 할 수 있으며 화샤 문화 관광에서 멀지 않은 곳에 공연을 볼 수 있습니다. 단점은 욕실과 침실 사이에 유리 칸막이가 있어 프라이버시가 좋지 않고, 중국식 의자는 앉기에도 별로 편하지 않다는 점입니다. 특히, 서비스가 그다지 표준화되지 않아 일반 성급 호텔과의 격차가 여전히 큽니다. 연회를 위한 호텔에 더 가깝습니다. 예를 들어, 엘리베이터 입구에서 손님을 만났을 때 직원은 결코 인사하지 않았고, 엘리베이터에 표시된 4층이 실제로 객실 카드에 있는 5층이라는 사실을 아무도 상기시키지 않았습니다. 프론트 데스크를 여러 번 지나가면서 근무 조건이 상대적으로 게으른 것을 보았습니다. 레스토랑의 아르바이트 웨이터는 레스토랑에서 어떤 종류의 차가 제공되는지, 요리에 어떤 재료가 들어 있는지 대답할 수 없었습니다. 음식을 서빙할 때 식탁을 차려 놓지도 마세요. 시장이 문을 닫은 후에 내려 놓을 수도 있어요. 😓 떠나기 전에 디럭스 스탠다드룸과 가든뷰룸의 차이점을 프론트에 문의했더니 디럭스 스탠다드룸에는 창문이 없다고 대답했어요. 그러다가 웹사이트를 확인해 보니 디럭스 스탠다드룸에도 창문이 있는 것을 발견했습니다. 이 사업 능력은 나를 혼란스럽게 한다. 떠나기 전에 방에 옷 한 벌이 남아 있었는데, 내가 그것을 여기에 두고 왔다는 것을 기억하는 데 오랜 시간이 걸렸습니다. 일반적으로 호텔은 체크아웃 후 투숙객이 두고 간 물건을 발견한 경우, 투숙객이 이를 기억할 때까지 기다리지 않고 최대한 빨리 호텔에 연락합니다. 전반적으로 노인을 데리고 오는 것은별로 권장하지 않습니다. 그들은 호텔의 스타일을 좋아할 수도 있고 서비스 요구 사항에 대해 덜 세심할 수도 있습니다.

우선 프론트에서 체크인할 때 온라인으로 주문을 해서 방을 잘못 예약했어요. 이 말을 듣자 프론트 데스크 직원은 나를 호수 전망이 있는 킹 사이즈 침대로 무료로 업그레이드해 주었습니다. 내가 만난 모든 웨이터는 매우 환영 받았습니다. 회사 회식에 참석할 때 연회장 서비스 직원도 꽤 좋았습니다. 환경이 좋습니다. 머무는 동안 눈이 내렸으며 호텔의 고풍스러운 요소와 결합되어 매우 기분이 좋습니다. 별 5개 리뷰는 필수입니다 👍🏻