이번에는 시안에 있는 상그릴라 호텔에 묵는 전체 과정, 예약부터 체크아웃까지 놀라움으로 가득했습니다! 체크인 전, 고객 관계 전문가인 샤오 양은 주도적으로 위챗을 추가하고, 고객의 필요 사항을 인내심 있게 물었으며, 체크인 시 주의사항을 상기시켰습니다. 이런 진보된 서비스 인식 덕분에 고객은 호텔에 더욱 가까이 다가갈 수 있게 되었습니다. 호텔에 도착한 후, 샤오 양 씨는 우리 객실을 무료로 업그레이드해 주었습니다. 문을 여는 순간, 넓고 밝은 공간, 정교한 장식, 그리고 창밖으로 보이는 아름다운 정원 풍경이 우리를 행복하게 만들었습니다. 더욱 사려 깊은 점은 환영 과일과 미니바의 무료 음료가 미리 객실에 준비되어 있었고, 호텔의 세심함이 모든 세부 사항에 반영되었다는 점입니다.
호텔 3층에 있는 레저 시설은 하이라이트입니다! 일정한 온도를 유지하는 수영장의 물은 맑고 주변 환경은 조용합니다. 몇 바퀴 수영하고 나면 편안함을 느낄 수 있을 거예요. 스팀룸은 완벽하게 갖춰져 있으며, 체험 후 모든 피로가 사라질 것입니다. 피트니스든 레저든, 이곳은 고품질의 휴가 요구를 충족시킬 수 있는 곳입니다.
아침 식사는 기대 이상이었습니다! 시안의 정통 간식부터 갓 만든 국수와 서양식 빵집까지 다양한 종류의 중국 및 서양 요리가 있습니다. 재료가 신선하고 맛도 정통적입니다. 특히 갓 빻은 커피와 갓 짜낸 주스는 잊을 수 없을 정도입니다. 서비스 직원은 따뜻하고 사려 깊으며, 항상 손님의 요구에 주의를 기울이며, 식사 과정 전체가 즐거움으로 가득합니다.
이번에는 편안한 하드웨어 시설을 즐길 뿐만 아니라, 호텔의 '고객 중심' 서비스 콘셉트에도 깊은 인상을 받았습니다. 샤오양의 전문성과 사려 깊음, 각 부서 직원들의 미소 띤 서비스에서 사람들은 마치 집에 있는 듯한 따뜻함을 느낄 수 있습니다. 상그릴라 호텔 시안은 의심할 여지 없이 비즈니스 여행이나 레저 휴가를 위한 훌륭한 선택입니다. 다음에 또 만나 뵙기를 바랍니다!
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