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실제 투숙객 리뷰
위치4.5
시설4.5
서비스4.6
청결도4.6
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모든 리뷰(2721)
높은 평점 리뷰(2655)
사진/동영상 리뷰(450)
맛있는 조식(564)
편리한 교통(494)
편리한 위치(464)
지하철과 가까움(174)
친절한 프런트 데스크 직원(163)
출장에 적합(77)
인터넷 느림(15)
평점 낮은 리뷰(64)
리뷰어
슈페리어 패밀리룸
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 3개
3.5/5
작성일: 2025년3월9일
첫날 체크인하는데, 친절하게
응대하지않고 무시하는 반응을 보여 여행 첫날부타 기분이 인좋게 시작했습니다. 다만, 호텔만 빼고는 시안이라는 지역은 너무 마음에 들었습니다
숙소 답변: 시안에 오신 것을 환영하며 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 이번에는 100% 만족스러운 경험을 제공하지 못해 매우 유감스럽게 생각합니다. 서비스와 관련하여 우리는 전통적으로 이에 특별한주의를 기울이고 있으며, 편안하고 즐거운 여행 분위기를 충족시키기 위해 서비스 품질을 향상시키기 위해 팀과 공유하고 교육 및 관리를 강화할 것입니다. 여러분의 많은 방문을 기대하며 더욱 따뜻하고 품격 있는 서비스를 제공하겠습니다! IHG Social Listening Team
trip_man
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 11월
출장
리뷰 14개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월9일
6층 방이 소음으로 잠을 잘 수 없어서 방을 바꿔주라는 요청 에 흔쾌히 4층 조용한 방으로 바꿔줘서 감사했습니다
사과와 위로의 표현으로 과일바구니까지 주심에 감동^^
숙소 답변: 고객 여러분, 저희 호텔에 오신 것을 환영합니다. 우리는 고객이 열심히 일한 하루 동안 가장 필요한 것은 깨끗하고 조용한 주거 환경이라는 것을 잘 알고 있으므로 방음 문제를 언급하여 그룹의 설계 기준에 따라 객실 방음 호텔에 큰 중요성을 부여하고 있으며 주변 상황이 숙박에 영향을 미치는 경우 적시에 프론트 데스크에 연락하면 최선을 다해 처리 할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. IHG Social Listening Team
이우엽
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 10월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년11월18일
호텔 위치도 좋고, 많은 관광 명소와도 가까워, 출행이 비교적 편리하다.로비의 장식이 호화로워 사람에게 웅장한 느낌을 준다.프론트 데스크의 직원은 친절해서 체크인과 체크아웃은 매우 효율적으로 처리할 수 있습니다.
하지만 호텔도 문제가 있다.방안의 일부 시설은 약간 낡아 보인다. 례를 들면 욕실의 수도꼭지에서 물이 새는 느낌이 있어 사용체험에 지장을 준다.복도의 발자국 소리와 옆방의 약간의 동정을 들을 수 있어 방음효과가 그리 좋지 않다.아침 식사의 종류는 비록 비교적 풍부하지만, 일부 음식의 맛은 평범하다.총체적으로 호텔이 시설과 방음면의 문제를 개선하고 음식의 질을 높인다면 매우 좋은 숙박 선택이 될 것이다.
숙소 답변: 고객님, 저희 호텔을 선택해 주시고 위치와 서비스를 인정해 주셔서 감사합니다. 오래된 객실 시설, 열악한 방음 시설, 조식 음식의 평균적인 맛에 대해 언급하신 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 의견을 참고하여 향후 개선에 반영하도록 하겠습니다. 다시 찾아 뵙기를 진심으로 고대합니다.IHG Social Listening Team
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 1개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2025년2월25일
가성비 호텔로 좋아요 조식도 괜찮고 무엇보다 위치가 최고네요 다만 밑에 클럽진동이 있어서 아쉬웠어요
숙소 답변: 고객님, 저희 호텔은 위치, 조식 및 가성비 측면에서 고객님을 환영하며 적극 추천합니다. 동시에 아래층 바에서 발생한 소음으로 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다. 고객의 휴식의 질을 보장하기 위해 관련 부서와 적극적으로 소통하여 해결책을 찾아보겠습니다. 고객님께서 충분한 수면 시간을 확보할 수 있도록 조용한 객실을 배정하고 귀마개를 제공하도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. IHG Social Listening Team
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 10월
개인
리뷰 2개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년11월27일
위치도 좋고 서비스도좋아요
호텔 조식도 좋은편이고 여행하는데 중심에 있으면서 대중교통으로 편하게 다닐수 있어서 좋았어요
숙소 답변: 고객님, 저희 호텔에 오신 것을 환영하며 저희 서비스, 위치 및 조식에 깊은 인상을 받으셨다니 기쁘게 생각합니다. 비즈니스 여행객과 레저 여행객 모두 스마트 홀리데이 브랜드가 제공하는 안전하고 편안하며 따뜻하고 편리한 숙박 시설에서 휴식을 취하고 즐길 수 있습니다. 다시 찾아 뵙기를 기대합니다.IHG Social Listening Team
JINSEOK
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 11월
친구와 여행
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년1월10일
위치가 좋고 모든 관광지에 편리하게 다녀올 수 있습니다. 프런트 데스크에서 친절하게 안내해 드릴 것입니다
숙소 답변: 고객님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 위치가 좋고 따뜻한 서비스를 받았다고 말씀해주셔서 기쁘게 생각합니다. 이 모든 요소는 저희가 항상 고객에게 제공하기 위해 노력해온 양질의 숙박 경험의 중요한 요소입니다. 앞으로도 이러한 강점을 유지하고 고객의 더 높은 요구를 충족하기 위해 지속적으로 개선하고 강화하기 위해 노력할 것입니다. 다시 찾아뵙기를 기대합니다.IHG Social Listening Team
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년9월27일
엘리베이터는 객실 카드를 찍어야 올라갈수 있어 매우 안전하며 아침식사는 아주 일찍 시작되여 6시 30분이면 식사할수 있어 우리에게 아주 편리합니다
숙소 답변: 친애하는 게스트 여러분, 저희 호텔에 머무셔서 감사드리며 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희는 고객님들의 건강한 아침 식사가 중요하다는 것을 인식하여 신선한 재료와 다양한 종류의 음식으로 영양 가득한 맛있는 아침 식사를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 여러분의 만족이 우리의 노력에 대한 최상의 보상입니다. 저희는 국제 출입 시스템, 식품 안전 관리 체계, 100개 이상의 검사 및 효과적인 멸균 및 글로벌 기준을 적용하여 안전한 서비스를 제공하고 있습니다. 다시 한번 방문하시어 저희의 서비스를 경험하실 수 있기를 진심으로 바랍니다.감사합니다, IHG Social Listening Team
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월22일
관찰 위치:
이 익스프레스 호텔은 유명한 관광지 근처에 위치해 있어 여행객들에게 지리적으로 매우 편리하다.걸어서 여행지에 도착할 수 있어 운전하는 피로를 덜 수 있다.동시에 주변에 음식, 쇼핑 등 부대시설이 잘 갖추어져 관광객들의 기본적인 수요를 만족시켰다.
숙박 시설:
호텔 내부 장식은 간결하고 명쾌하며, 방이 넓고 밝아 사람에게 편안한 느낌을 준다.이외에 방 안에 독립 화장실과 24시간 온수, 에어컨, tv 등 기본 시설을 갖추어 관광객들의 일상 요구를 만족시키고, 관광객에게 좋은 휴식 환경을 제공한다.
서비스 품질:
호텔 직원은 친절하며 체크인 수속은 빠르다.이 밖에 모닝콜 서비스, 짐 보관 등의 세심한 서비스를 제공해 투숙객에게 집처럼 따뜻한 느낌을 준다.
가격대비 성능:
관광지에 있는 특급 호텔로서이 호텔의 가격은 합리적이며 가격대성능비가 비교적 높다.특히 성수기에도 다른 호텔에 비해 실속 있는 가격을 유지하고 있어 제한된 예산을 가진 관광객에게 안성맞춤이다.
총화:
총적으로이 관광지 익스프레스호텔은 지리적 위치가 우월하고 숙박환경이 쾌적하며 서비스질이 좋고 가격대성능비가 높다.제한된 예산을 가진 여행객에게 적합한 양질의 여행 옵션이다.
관찰 위치:
이 익스프레스 호텔은 유명한 관광지 근처에 위치해 있어 여행객들에게 지리적으로 매우 편리하다.걸어서 여행지에 도착할 수 있어 운전하는 피로를 덜 수 있다.동시에 주변에 음식, 쇼핑 등 부대시설이 잘 갖추어져 관광객들의 기본적인 수요를 만족시켰다.
숙박 시설:
호텔 내부 장식은 간결하고 명쾌하며, 방이 넓고 밝아 사람에게 편안한 느낌을 준다.이외에 방 안에 독립 화장실과 24시간 온수, 에어컨, tv 등 기본 시설을 갖추어 관광객들의 일상 요구를 만족시키고, 관광객에게 좋은 휴식 환경을 제공한다.
서비스 품질:
호텔 직원은 친절하며 체크인을 처리해 준다
숙소 답변: 친애하는 고객님, 호텔을 선택하신 것에 감사 드리며, 체크 아웃 후 상세하고 칭찬스러운 피드백을 남겨 주셔서 감사합니다. 당신의 인정과 격려는 우리에게 매우 중요합니다. 고객님이 언급하신 대로, 호텔은 시안 시내 중심부에 위치하여 시계탑, 북경로, 쓰촨성 성곽 내의 Yongningmen 등이 모두 도보 거리에 있으며 지하철 2호선, 6호선 역까지 도보로 5-8 분 거리에 위치해 있습니다. 공항 버스 정류장인 Zonglou Station에서도 매우 가깝습니다. 교통의 편리성은 우리 호텔의 위치 선정 중 하나의 중요한 고려 요소입니다. 이를 통해 고객님들이 숙박 기간 동안 다양한 관광 명소와 비즈니스 지역을 편리하게 이동할 수 있기를 바랍니다. 신중하게 설계된 객실 내에서는 청결하고 편안한 침구와 높은 품질의 침대 시트, 브랜드 화장실 타월 및 고압 온수 샤워가 제공됩니다. 인체 공학적으로 설계된 책상, 의자 및 섬세한 가구 등도 제공됩니다. 무엇보다도, 저희는 우수한 서비스, 깨끗한 상태, 높은 비용 대비율로 최선의 선택이 될 것입니다. 다음 방문을 고대하겠습니다. IHG Social Listening Team
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 12월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월17일
2024년 1월 13일~17일까지 머물렀습니다. 처음에는 조식을 포함한 가격이 너무 저렴해서 시설이 좋지 않거나 깨끗하지 않을까봐 걱정을 했는데 건물이 낮아 전망이 없다는 걸 제외하고는 정말 완벽에 가까웠습니다. 우선 위치는 더 이상 좋을 수 없을 만큼 종루 바로 옆에 있습니다. 종루, 고루, 시안성벽, 회족거리 모두 도보로 몇 분 걸리지 않고, 먹자거리도 바로 옆에 있어 식사 걱정도 할 필요가 없습니다. 물론, 대형 백화점, 서점 등도 가까이 있습니다. 방 컨디션은 냉장고는 없지만, 청소 상태, 난방, 화장실 및 샤워기 등 나무랄 것이 없었습니다. 곳곳에 콘센트가 많고, 전등이 많고, 밝은 편입니다. 샤워기 온수 수압도 좋습니다. 조식 식당은 크지 않지만, 가운데 중국 가정식 반찬들은 매우 종류가 바뀌고, 한국인 입맛에 잘 맞아서 4일 내내 맛있게 잘 먹었습니다. 무엇보다 직원들이 엄청 친절합니다. 비행기 시간이 늦게라서 레이트 체크아웃을 요청하니 비수기라서 그런지 흔쾌히 6시까지 해주었습니다. (17일 오전 근무자와 오후 근무자 owen) 무엇보다 아들이 화산에 갔다가 넘어져서 손가락을 다쳐 부목을 사야했는데 근무자에게 대신해서 구입을 해달라고 하니 친절하게 자기가 주문해주고 구입 비용을 받지 않겠다고 했습니다. 물론 돈을 드렸지만, 그 친절함에 깊이 감동했습니다. 15일 저녁 근무자님에게 다시 감사를 드립니다. 프론트 옆에서 여행 상품을 판매하시는 손여사님도 화산, 장한가 티켓 구입, 귀가 버스 예약 등 정말 많은 것을 도와주셨습니다. 덕분에 편하고 안전하게 여행을 할 수 있었습니다. 언제나 궁금한 것을 물어보면 친절하게 답해주고, 늦은 시간에도 무사히 도착했는지 안부를 물어주셨습니다. 있는 동안 정말 좋은 추억을 많이 남길 수 있었습니다. 다시 시안 여행을 온다면 다시 이 곳에서 묵을 의사 100%입니다.
숙소 답변: 친애하는 고객님, 바쁜 일정 속에서도 저희에게 따뜻하고 상세한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 언제든지, 우리는 열정적이고 세심하며 정성스럽게 서비스를 제공 할 것입니다. 건강하고 맛있는 아침 식사와 정교하고 완벽한 시설을 제공합니다. 다음 방문을 기대합니다! IHG Social Listening Team
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월24일
좋은 위치, 좋은 위치,근처에는 많은 음식, 관광 명소에 매우 가깝습니다.
숙소 답변: 고객 여러분, 저희 호텔에 오신 것을 환영합니다. 호텔은 시안 중심부의 훌륭한 위치에 위치하고 있으며 종탑, 북탑, 후이민 거리 및 시안 성벽의 용녕문이 도보 거리에 있으며 지하철 2호선과 6호선 지하 입구까지 도보로 5~8분, 공항 버스 종탑역과 매우 가깝습니다. 진시황 병마용과 진시황의 말은 차로 약 40분 거리에 있으며, 큰기러기탑과 대당 야행성은 차로 약 15분 거리에 있습니다. 모든 여행을 위한 편리한 교통망. 여러분의 다음 방문을 기대합니다. IHG Social Listening Team
zzaritam
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월17일
우리는 이곳의 우월한 지리적 위치를 매우 좋아합니다, 직원은 다른 사람을 즐겨 돕고, 매우 맛있는 아침식사를 좋아합니다
숙소 답변: 소중한 고객 여러분, 방문하시고 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔 위치와 높은 품질의 고객 서비스에 만족하신다니 기쁩니다. 각각의 객실에서 건강하고 다양한 중·서양식 요리가 제공됩니다. 다양한 차가운/따뜻한 음식, 채소 샐러드, 구운 빵 그리고 사천 소스를 넣은 시안 특색의 간단한 요리까지 모두 준비되어 있으며, 마지막으로 신선하게 내린 커피 한잔을 제공해 하루 중 가장 활기찬 한끼를 시작할 수 있습니다. 앞으로도 여러분의 여행에 편안함과 따뜻함을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 방문해 주시는 것을 기대합니다.IHG Social Listening Team
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년9월24일
지리적 위치가 좋고, 우리는 정말 손님 환영 음료와 항상 무료로 제공하는 물, 아침 식사도 훌륭합니다
숙소 답변: 고객님, 방문해 주시고 멋진 리뷰를 남겨 주셔서 대단히 감사합니다. 호텔의 위치와 영양가 있는 조식에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. 저희는 모든 고객에게 기억에 남는 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 의견을 듣고 기쁘게 생각합니다. 다음 방문 시 다시 찾아 뵙기를 기대합니다. IHG Social Listening Team
Haekyung
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 8월
개인
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년9월15일
호텔 위치가 좋고, 아침 식사를 푸짐하게 하며, 종류도 다양하고, 관광을 제공하는 공략 또한 있다
숙소 답변: 소중한 게스트 여러분, 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. 호텔 위치는 지하철 2호선과 6호선 역까지 도보로 5-8분 거리에 있으며 에어포트 버스 종로역도 매우 가깝습니다. 이를 통해 공항이나 버스를 이용하여 도시를 빠르고 편리하게 탐방할 수 있습니다. 벨타워, 북경 건축, 후이민거리, 서안성벽 영닝문도 모두 도보로 이동 가능하여 최대한의 편리함을 제공하고자 노력하고 있습니다. 매일 아침, 호텔에서 다양한 샐러드, 찜, 구운 빵 및 서안의 로컬 음식과 함께 신선한 커피가 제공되어 활력을 불어 넣어드립니다. 다음 방문을 기대합니다.감사합니다,IHG Social Listening Team
BDK1
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 12월
가족
리뷰 17개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월25일
시안 종루에서 최고의 위치... 서비스가 좋고 깨끗합니다..
아침 조식도 괜찮구요~~ 시안 여행이 처음이라면 강추!!
단 하나의 단점은 근처에 클럽이 있어서 너무 시끄럽습니다
진동소리 때문에 새벽3-4시까지 잠을 잘 수가 없네요~
다음날 방을 바꿔달래서 겨우 잤습니다.. 잠귀가 밝은 사람은 생각해 보셔야 합니다
숙소 답변: 고객님, 안녕하세요. 저희 호텔에 숙박하시어 위치, 조식, 청결 및 서비스에 대해 높은 평가를 주셔서 감사합니다. 동시에, 호텔 외부적 이유로 인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 호텔은 가능한 한 다른 당사자들과 협력하여 문제를 해결할 계획입니다. 가능한 경우, 조용한 방으로 객실을 배정할 수 있도록 노력하겠습니다. 당신의 양해와 기회를 부탁드립니다. IHG Social Listening Team
李长原
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월20일
위치가 좋고, 아침식사는 훌륭하며, 세탁물도 무료로 제공됩니다
숙소 답변: 고객님, 저희 호텔 이용해 주셔서 감사합니다. 위치, 시설, 조식에 대해 높은 평가를 해 주셔서 감사합니다. 이는 우리의 업무에 대한 최대 인정이며, 서비스 품질을 높이기 위한 원동력입니다. 앞으로도 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대하고 있겠습니다.IHG Social Listening Team