열악한 시설, 시끄러운 소음, 오만한 호텔 지배인은 모두에게 피하라고 조언한다.
시설: 체크인 경험이 매우 열악했습니다. 들어가자마자 침대가 문을 향하고 있고 욕실이 작고 좁다는 것을 알았습니다. 테이블도 매우 단순합니다. 전날 묵었던 호텔이 200개 이상인 호텔이 400개 이상인 호텔보다 나았습니다.
환경: 방음이 매우 열악합니다! 옆방의 TV 소리, 창 아래 바로 옆 예식 테라스에서 들려오는 아이들의 웃음소리. 가장 무서운 건 바로 옆방이 신혼부부들이 결혼식을 올리는 방이라는 점이다. 전날 새벽 1시 30분까지 친척 십여 명이 이야기를 나누고, 다음날 아침 7시쯤에는 문앞에서 큰 소리로 떠들고 있었다. . 채팅 내용은 매우 명확했고 위의 세 가지 사항이 합쳐져 잠을 못 자고 일어났더니 두통이 생겼습니다🤕
서비스: 가장 말문이 막힌 사람은 그날 근무하던 뚱뚱한 남자였습니다. 7시쯤 소음을 호소한 때부터 1시간이 넘도록 친척 일행의 소음을 말려주는 사람은 아무도 없었다. 씨트립은 그 이후부터 적극적으로 연락을 해왔다. 매니저는 출근 후 먼저 감시 시스템을 조정했다가 천천히 올라와서 공무원처럼 오만한 태도를 취하며 상황이 사실이라며 방음이 잘 안 되었다고 인정했다. 호텔의 상태는 정말 열악했지만, 새 집과 시끄러운 친척들 이것은 불가항력이며 어떠한 보상도 할 수 없으므로 스스로 받아들이도록 합시다. 그 사람도 10분 뒤에 다시 연락하겠다고 했으나 나중에는 전혀 나를 찾지 않았습니다. 체크아웃 후 프런트에서 다시 대화를 나눴는데 아무 말도 없이 저를 경멸하는 눈빛으로 바라보며 떠났습니다... 두 번의 대화는 처음부터 끝까지 사과는 없었고 오만함만 있었습니다. 모든 과정이 사실이었고 Ctrip 고객 서비스는 충격을 받았습니다. 우한을 여행하면서 그런 사람들을 만나니 우한에 대한 안 좋은 인상을 갖게 되었어요...
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