訂了兩天 提前打電話讓前台幫忙預留安靜的房間 因為睡眠不好 也提了一下讓前台幫忙給房間升個級 接電話的前台小姐姐也很爽快的答應了 所以服務的3分是給當天接我電話的小姐姐的 由於到店較晚 也告知小姐姐可以提前幫我預留的 小姐姐説可以到店了我自己選 後面到店了是個小男孩 我説出了我的訴求 需要安靜的房間 小哥哥給我排了個尾房 房間面積還挺大 本以為會挺安靜的 因為本人有點潔癖 於是將房間衞生都看了一遍 首先是床上 如圖 都是毛髮 被子上面還有黑毛毛 像是沒洗乾淨的 窗簾的角落裡還有垃圾 牆壁破損還掉有白灰 於是第一時間聯繫前台讓阿姨過來幫忙換一下床單被套 阿姨來後一直強調説這是新的床單被套 説我非要換的話那就換一下 態度很不友好 於是阿姨把床單掀起來就有了下圖的這一幕 我跟阿姨説床護墊和床墊上都是毛髮 床護墊還有黃色大片污漬 我詢問了阿姨酒店開業時間 阿姨愛答不理的説有幾年了 於是説那她就把床護墊收了 讓我直接睡床墊 由於到的比較晚 還有朋友 就懶得跟阿姨去説什麼了 等洗漱完了 躺床上 就能聽到“嗡嗡嗡”的聲音 不知道是車流聲還是酒店機器工作的運轉聲 根本就沒停過 本來就挺累的 還休息不好 第二天向前台索要了耳塞 本以為會好點兒的 結果耳塞作用不大 還是硬着頭皮住了 進出酒店也沒有問好聲 都很冷漠 一點都沒有連鎖酒店的水準 另外第三天早上8點多就被樓層的阿姨吵醒 難道酒店平時沒有培訓嘛 説話輕 操作輕 被阿姨吵醒了我也就起床收拾退房了 退房前我也在房間留有紙條 也沒有工作人員聯繫我 連入住感受都沒有問我 住了這麼多家連鎖酒店 這家是最讓我失望的 另外退房後我想起來了 衞生間還遺落了我的半盒濕廁紙 還有兩個髮夾 其他東西暫時沒發現少什麼了 酒店難道也沒有培訓阿姨在房間收到客人的遺留物品應該第一時間交給前台 由前台聯繫客人領取嗎 也好在遺落的東西不貴
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