"실망스러운 숙박 - 광고와는 달랐습니다 최근 더블트리 워킹(DoubleTree Woking)에서의 숙박에 매우 실망했습니다. 예약 당시 광고했던 객실이 아니었습니다. 오히려 더블트리 호텔에 기대하는 수준의 서비스를 전혀 제공하지 못하는 낡고 낡은 객실을 받았습니다. 설상가상으로 주차 요금으로 30파운드를 추가로 내야 했는데, 예약 당시에는 명확하게 명시되지 않았습니다. 숙박 기간 내내 서비스는 그저 그랬습니다. 정중했지만 무관심했고, 투숙객이 환영받고 소중하게 여겨진다는 느낌을 받으려 애쓰지 않았습니다. 전반적으로 실망스러운 경험이었고 가격 대비 가치도 형편없었습니다. 다시는 이곳에 묵지 않을 것이며 누구에게도 추천하지 않을 것입니다."

"저희가 예약한 패밀리룸은 웹사이트에 올라온 마지막 객실이었습니다. 객실은 1층 도로 쪽이었는데, 차들이 끊임없이 지나다니고 시끄러웠습니다. 마지막 객실이었기에 불평하거나 다른 방을 요청하지 않았습니다. 창문을 통해 들어오는 소음을 차단하려면 창문을 개선해야 할 것 같습니다."

"힐튼 워킹 (Hilton Woking)은 훌륭한 위치에 있으며, 워킹 기차역, 쇼핑, 카페 및 레스토랑까지 도보로 쉽게 이동할 수 있습니다. A3 & M25에서 뛰어 내리는 것도 쉽습니다. 기차를 이용하시는 경우 주말에 철도 버스 교체 서비스를 조심하세요. 방은 넓고 방에 그렇게 많은 좌석 / 소파가 필요하지 않을 수 있으며 편안했습니다. 깨끗하고 잘 관리되어 있습니다. 침대는 편안하고 좋은 크기였습니다. 호텔의 바나 레스토랑을 사용하지 않았고 아침 식사를하지 않았으므로 언급 할 수 없습니다. Woking / Surrey 길을 여행하는 경우 다시 거기에 머물 것입니다."

"저는 지난 몇 년 동안 Premier Inn, Woking에 여러 번 머물렀고, 경험은 대체로 매우 좋았습니다. 하지만 드물게 - 아마도 기술 기반의 - 실수가 있었는데, 체크인을 하러 갔을 때 이미 리셉션에 많은 줄이 서 있었고 자동 체크인 기계 두 대가 모두 고장이었습니다. 리셉션에서 일하는 사람은 한 명뿐이었고, 각 사람/커플/그룹이 처리하는 데 상당한 시간을 허비하고 있었습니다. 저는 이미 훨씬 미리 객실을 예약하고 비용을 지불했고, 매니저 사무실에서 누군가가 나와서 제 세부 정보를 받고 객실 키 카드를 발급하기까지 40분 이상 기다려야 해서 매우 짜증이 났습니다. 무거운 짐을 객실까지 끌고 올라갔는데, 키 카드가 작동하지 않는다는 것을 알게 되었습니다. 문이 전혀 인식하지 못했습니다. 그래서 저는 제 짐과 함께 리셉션으로 돌아와 매니저의 문을 두드렸습니다(이 시점에서 줄이 상당히 늘어났습니다). 결국 교체 카드를 받고 객실로 돌아갔지만 여전히 기쁨은 없었습니다. 모든 것을 리셉션으로 끌고 가서 10분 동안 기다렸더니 다른 사람들도 같은 문제가 있다는 걸 알게 됐어요.방에 들어갈 수 없었거든요.리셉션 직원은 우리 모두를 방으로 안내하고 마스터 키 카드를 사용해서 들어가게 해주기로 했어요.들어가자마자 그는 (다른 모든 사람을 정리한 후) 리셉션으로 돌아가서 다른 교체 카드를 가지고 왔어요.안타깝게도 교체 카드를 받지 못했어요.그래서 사실상 제 방에 갇혀 있었어요.키 카드 시스템이 여전히 오프라인 상태라면 리셉션으로 가서 안내원을 불러서 방으로 다시 들어가게 해야 했어요.하지만 그 외의 나머지 숙박은 다 좋았어요.예상대로 깨끗하고 편안한 방이었고 체크인 혼란에도 불구하고 전반적으로 좋은 숙박이었어요.기술은 잘못될 수 있어요.알아요, 저는 시스템 관리자예요.하지만 중요한 건 그것을 어떻게 처리하느냐이고, 직원 부족과 제대로 관리되지 않은 IT 키트가 문제의 원인이라고 생각해요.Whitbread는 이 부분에서 훨씬 더 나아져야 해요."

"훌륭한 위치와 가격 대비 가치. 약간의 장식으로 할 수 있습니다."

"교통이 혼잡하므로 인접한 학교가 들어오거나 나올 때 도착하지 마십시오. 식사를하기에 충분한 옆집 펍이지만 나중에까지 열지 않습니다."