픽업서비스 제공하는 웨스트밸리시티 호텔

나는이 호텔에 대해 충분한 좋은 말을 할 수 없습니다. 우리는 솔트 레이크 시티를 떠날 예정이었고 어머니는 공항에서 엉덩이를 부러 뜨 렸고 부러졌습니다. 병원은 병원과 가까워서 의료 할인을했기 때문에이 호텔을 추천했습니다. 직원들은 매우 수용적이고 도움이되었고 어머니가 병원에서 2 마일 떨어져있었습니다. 아침 식사는 훌륭했고 방은 너무 좋았고 아버지 나 자매는 어머니와 병원에 머 무르지 않으면 어느 쪽이든 나에게 너무 넓고 넓었습니다. 우리가 솔트레이크 시티에 일찍 머물렀던 다른 호텔보다 훨씬 좋았습니다. 솔트레이크 시티에 머무는 사람에게이를 어떤 이유에서든 추천합니다.

저는 플래티넘 초이스 회원이고 초이스 호텔 직원입니다. 10월 21일 오후에 이 호텔에 체크인 했습니다. 체크인 할 때 책상에 올라 갔을 때 책상에있는 남자가 다른 동료에게 동료에 대해 나쁜 말을하는 동안 거기에 서있었습니다. 나는 인정되지 않았다. 그는 5분 동안 나를 무시하고 그 일을 했죠. 그가 말하고 있던 동료가 도착했습니다. (검은 곱슬머리의 짧은 머리를 가진 정말 달콤한 소녀였습니다) 그는 그녀가 내 앞에서 잘못한 일에 대해 말하기 시작했고 그녀는 무력해 보였습니다. 그리고, 그가 마침내 나를 체크인 할 때라고 생각했을 때, 나는 포인트로 예약했고 그는 내 신용 카드를 완전히 전문적이지 않다고 생각했던 종이에 적어 놓았습니다. 내가 그에 대해 물었을 때 그는 내 입력을 거의 피하고 걱정하지 말라고 말했다. 그는 내 방 열쇠를 주었고 아무 말도하지 않았다. 아침 식사가 어디에 있는지, 언제 어떻게 방에 도착했는지, 아무것도 말하지 않았다. 나는 내 방으로 갔다. 그리고 열쇠는 작동하지 않았다. 알았어. 돌아와서 내 방 열쇠를 다시 만들었습니다. 방으로 돌아 갔고 방은 더럽고 검은 색이었습니다. 돌아가면서 그는 전날 그녀가 잘못한 일을 동료에게 비난하는 데 너무 바빴 기 때문에 나를 만나서 너무 기뻐하지 않는 것 같았습니다. 나는 그에게 내 방이 더럽다는 것을 알리고 그는 ”아, 그 사람은 아직 청소되지 않았다.”라고 말했다. 그는 사과하지 않았다. 그 다음 나는 그에게 취소 할 수 있는지 물었다. 나는 매우 침착했고 나는 단지 다른 곳으로 가고 싶었다. 나는 플래티넘 회원이기 때문에 나는 그가 나의 감정을 고려할 것이라고 생각했지만 그는 내가 ”전화해서 시도 할 수 있다고 말했다. 그는 이미 내가 취소하지 않을 것임을 알고있는 것처럼 행동했다. 내 방이 깨끗하지 않은 것 같다. 그는 너무 무례했다. 그는 내가 문을 걸어 나갔을 때 소리 쳤다. ”나는 당신을 다른 방으로 얻을 수 있습니다!” 그리고 그 당시 나는이 남자를 다룰 더 이상 에너지가 없었습니다. 나는 그와 함께 일해야하는 소녀에게 너무 기분이 좋지 않았고, 그녀는 친절하고 그녀가 문을 걸어 왔을 때 그가 그녀에게 그렇게 힘든 시간을 주었다고 생각했습니다. 나는이 사람이 체크인시 거기에 있지 않다면 더 나은 경험을했을 것이라고 생각합니다. 나는 중요했을 것이지만 여전히이 호텔로 돌아 오지 않을 것입니다. 내가 경험 한 최악의 고객 서비스.