'The place smelt bad, the bathrooms and kitchens are very outdated, we had a massive and loud evacuation alarm go off and we we’re told by a staff member to stay in our room but we looked out the balcony and realised everyone had been evacuated apart from us and a fire truck was there. no staff at the office ever. just overall a very weird place with weird vibes. bad parking too'
'우선, 호텔 위치가 사우스 뱅크 공원과 매우 가까웠어요. 아침에 커피와 크루아상을 사서 강가에서 아침 식사를 할 수 있었고, 주변에 운동 시설도 있었으며, 그 유명한 랜드마크 글자 조형물 바로 옆에 위치해 있었죠! 다음으로, 호텔 서비스가 정말 세심하고 친절했어요. 저희가 휴대폰을 호텔에 두고 왔는데, 직원분들이 즉시 연락해서 공항까지 가져다주셨어요. 이 점에 대해서는 씨트립 에이전트에게도 다시 한번 큰 찬사를 보냅니다!!'
'위치는 도시, 기차역, 지역 상점까지 도보로 가까운 거리에 있습니다.
직원들은 매우 친절합니다. 아침에 긴 비행이 도착한 이후로 일찍 체크인 할 수 있도록 최선을 다하고 있다는 사실에 특히 기쁩니다.
가전 제품이 충분했습니다. 우리는 꽤 여러 번 요리했고 훌륭했습니다. 세탁기는 괜찮습니다. 옥상 수영장이 좋아 보입니다.
그러나 장소, 특히 샤워 공간이 조금 더 깨끗할 수 있다고 생각합니다. 벽과 샤워 헤드에 곰팡이가 있습니다. 문 손잡이가 부러졌습니다. 반면에 테이블에 먼지가 꽤 있고 바닥이 약간 끈적 끈적합니다. 에어컨도 곰팡이가 피고 침대 시트에 약간의 얼룩이 있고 일부 베개 커버는 먼지 색상처럼 약간 회색입니다.
그래서 일반적으로 저는 특히 위생에 있어서 많은 개선이 있을 수 있다고 생각합니다.'
'제가 도착해서 체크인하려고 할 때 리셉션 직원이 좀 무례했어요. 다른 호텔이나 아파트에서는 흔히 그렇듯이 ”신분증 좀 보여주세요.”라고 하지 않고 ”이름이 어떻게 되세요?”라고만 하셔서 바로 대응하기가 어려웠어요.
방 카펫에서 냄새가 났고, 누수가 있는 것 같아요. 침실까지 누수가 되었는데, 확인도 안 하고 사람들이 묵게 해 준 것 같아요.
사이클론을 피해서 일찍 나가야 해서 2박 요금을 환불해 줘서 다행이었어요. 이 아파트의 유일한 장점인 것 같아요.
다시 묵을지도 모르겠지만, 카펫에서 냄새가 다시 나면 방을 바꿔달라고 요청할 거예요.'
'프런트 데스크 직원들은 정말 훌륭했고, 제 숙박 기간 동안 정말 최고의 순간이었습니다. 처음부터 끝까지 친절하고 세심하게 배려해 주었습니다.
안타깝게도 제가 배정받은 두 객실 모두 심각한 곰팡이 문제가 있었습니다. 첫 번째 객실은 객실 전체에 곰팡이가 눈에 띄었고, 두 번째 객실은 상황이 조금 나아졌지만 여전히 곰팡이 냄새가 강하고 곰팡이 자국이 눈에 띄었습니다.
저가 호텔이 아니기 때문에 객실이 기준에 부합하도록 더 나은 관리와 유지 보수를 기대했습니다. 곰팡이 때문에 계속 들이마셔서 숙박이 불편했을 뿐만 아니라, 도마와 같은 주방 용품에 곰팡이가 눈에 띄게 생겨 주방 용품을 사용하기가 망설여졌습니다.
전반적으로 곰팡이 문제로 인해 숙박비가 지불한 만큼의 가치가 없었기 때문에 돈을 낭비한 것 같습니다. 프런트 데스크 직원들은 최선을 다했지만 객실 상태는 기대에 크게 미치지 못했기 때문에 실망스러웠습니다.'