호텔을 새롭게 단장해서 오픈했습니다. 전체적인 시설과 환경이 꽤 좋습니다. 2층에 작은 헬스장과 세탁실이 있습니다. 병원 바로 맞은편에 있습니다. 방의 커튼도 스마트합니다. 스마트합니다. 가젯이 방에 설치되어 있어 편리하고 빠릅니다!
두 번째로 호텔 서비스에 대해 말씀드리겠습니다~ 2월 16일 이른 아침에 체크인을 했습니다. 2월 16일 이른 아침 웨이터의 서비스가 매우 열정적이었고 모든 질문에 답변해 주셔서 도움이 되었습니다. 이러한 서비스를 바탕으로 저희는 하루는 묵었는데 12월 17일 23시 30분에 프론트데스크 서비스가 너무 안좋았습니다. 친척, 친구 방문해서 하루 묵었습니다. 저녁 11시쯤 호텔에 도착하니, 호텔에서 핸드백을 제공하지 않았고, 방에 화장지가 교체되지 않았고, 방에 물이 부족한 것을 발견했습니다. 장비가 부족해서 프런트에 전화했더니 서비스 직원이 있다고 하더군요. 가방은 크고 작은 것 두 종류가 있는데 큰 것이 얼마나 작은지, 얼마나 작은지 모르기 때문에 둘 다 사기로 했어요. 접수원은 즉각 매우 기분 나쁜 태도로 대답했습니다. "그렇지 않나요?" 가방 하나 원해요? 왜 두 개 더 원해요!" 3개 항목에 대해 프런트에서 세 번 반복하라고 하다가 결국 기다리라고 했어요!
나는 항상 Ctrip의 충실한 회원이었습니다. 그런 서비스를 접했을 때 호텔의 서비스 점수가 너무 높았습니다. 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 호텔에서 만족스러운 답변을 드릴 수 있기를 바랍니다! 체인 호텔인데 기대되는 서비스 태도가 있나요?
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