호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치6.9
시설6.8
서비스7.3
청결도7.4
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(44)
높은 평점 리뷰(24)
사진/동영상 리뷰(5)
평점 낮은 리뷰(3)
익명 사용자
트윈룸
투숙일: 2025년 4월
친구와 여행
리뷰 4개
2.0/10
작성일: 2025년 6월 3일
벌레가 많았고, 시트는 뭉쳐 있었고, 방은 엘리베이터 옆에 배치되어 있었는데 엘리베이터가 비정상적으로 좁았습니다. 저는 거리와 마주보지 않은 1 OG에 살았습니다. 아침부터 밤까지 이 지역에서 사람들이 놀고 있었고, 사람들은 끊임없이 창문 아래에서 담배를 피우고 이야기했습니다. 새벽 1시와 3시에 사람들이 담배를 피우고 시끄럽게 이야기하는 소리에 깨어났습니다. 방에도 연기가 있었습니다. 저는 수면의 질이 좋은 편이지만, 이 이틀 밤은 전혀 잠을 잘 자지 못했습니다! 프런트 데스크는 체크인할 때 사람들을 오랫동안 기다리게 했습니다. 우리 앞에 있는 사람이 거의 한 시간 동안 프런트 데스크에 서 있었고, 우리도 거의 한 시간을 그곳에서 기다렸습니다. 7시간 동안 기차를 타는 것은 꽤 피곤했습니다. 바이마르에서 가장 저렴한 호텔이었기 때문에 참았지만, 잘 수 없을 줄은 몰랐습니다. 너무 더워서 창문을 닫고 싶지 않았습니다. 고문이었습니다. 다행히 이틀 밤만 예약했습니다.
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숙소 답변: 고객님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서의 숙박이 기대에 부응하지 못하셨다니 정말 죄송합니다. 고객님께서 말씀하신 소음, 담배 냄새, 체크인 대기 시간 등은 저희가 고객님께 제공하고자 하는 기준에 부합하지 않습니다. 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 또한, 모든 고객님께 선풍기를 무료로 제공해 드리고 있습니다. 특히 더운 여름밤에 창문을 닫을 수 없을 때 매우 유용합니다. 또한, 냉장고가 완비된 주방을 이용하실 수 있어 필요한 경우 직접 식사를 준비하거나 음료를 시원하게 즐기실 수 있습니다. 저희는 서비스와 소음 문제에 대한 고객님의 의견을 매우 중요하게 생각하며, 개선을 위해 내부적으로 논의할 것입니다. 숙박 중 스트레스를 겪으셨다니 죄송합니다. 동시에, 귀하의 열린 피드백에 감사드립니다. 이는 우리가 프로세스를 면밀히 검토하고 더욱 발전하는 데 도움이 됩니다. 나중에 귀하의 숙박을 더욱 즐겁게 만들어 드릴 수 있는 또 다른 기회를 주신다면 기쁠 것입니다. 진심으로, a&o Weimar
KHoe65
트윈룸
투숙일: 2025년 5월
커플
리뷰 1개
2.5/10
작성일: 2025년 6월 30일
a&o 바이마르... 단 두 번만 묵을 수 있어요... 첫 번째와 마지막 두 번.
Trip.com을 통해 예약했는데... a&o 예약 센터에서 잘못된 정보를 입력했고, 리셉션에서 추가 요금을 받으려고 했어요... 서면 확인서에 9유로라고 되어 있었는데 갑자기 지방세 또는 관광세가 13.50유로로 청구됐어요.
일반적으로 신용카드/EC 카드로 결제하는 것이 아니라 현금으로 결제하라고 했는데, 리셉션 직원은 이미 숙박비를 지불했는데도 현금을 받으려고 했어요. 안 그러면 체크인이 안 된다고 했거든요.
예약 센터에 전화해서 객실에 체크인할 수 있었어요...
긴 연휴 동안 a&o 바이마르에서 겪었던 문제와 불편함이 이제 끝났다고 생각하는 사람은 착각이에요.
새벽 4시까지 로비에서 시끄러운 소음을 내는 것은 물론이고, 호텔 밖 숙소 규칙을 거의 무시하는 학교 수업은 이곳에서의 하룻밤 숙박을 인내심의 시험으로 만드는 여러 요인 중 하나일 뿐이에요.
청소년에게 주류를 제공하고, 인터넷도 없었고, 결국 저희가 떠날 때까지 이 호텔에서 또 다른 문제가 발생했습니다. 다음 날 인터넷 문제가 해결될 것이라고 여러 차례 약속했지만, 해결되지 않았습니다.
그래서 조식과 같은 추가 서비스 비용은 여전히 현금으로만 결제할 수 있었고, 투숙객은 호텔 IBAN을 사용하여 금액을 이체할 수 있었습니다. 하지만 그것만으로는 충분하지 않았습니다. PDF 형식으로 이메일을 통해 이체 증빙 서류를 제출해야 했습니다.
이를 입증 책임의 역전이라고 합니다. A&O가 문제를 일으켰고, 투숙객이 책임을 져야 합니다.
A&O의 야간 근무 직원들이 다음과 같은 조치를 취했다면 더 좋았을 것입니다.
1. 혼자 일하지 않았다면
2. 더 잘 훈련되어 있었다면
3. 독일어를 더 잘 구사할 수 있었다면, 그것도 B2 수준 이상이었다면 말입니다.
결론: 직원들의 친절함과 역량 부족, 불결한 환경과 고장 난 샤워 시설, 그리고 35°C에 달하는 실외 기온에 에어컨도 없었던 점 때문에 이번 숙박은 제 첫 번째이자 마지막 숙박이었습니다.
하지만 소음과 뻔뻔하고 배려 없는 십 대들이 아침 뷔페를 이용해 주스, 우유, 삶은 달걀 등 매일 필요한 것을 해결하려 한다면, 여기서 그들을 만나고 편안함을 느낄 수 있을 겁니다.
저희는 절대 그렇지 않았습니다... 게다가 더블룸 요금을 50유로, 아침 식사는 11.90유로, 오후 2시까지 늦은 체크아웃은 14유로 추가하니, 비싼 "즐거움"이 되어 버렸습니다.
한 블록 떨어진 B&B 호텔에서 하룻밤 묵으면 훨씬 더 나은 서비스를 받을 수 있고, B&Me 클럽 회원이라면 오후 2시까지 늦은 체크아웃도 무료입니다. 이 체인 호텔에서 A&O 클럽 멤버십은 절대 아깝지 않습니다.
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숙소 답변: 고객님께, a&o 바이마르에서의 숙박에 대한 자세한 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못하셨다니 매우 죄송합니다. 특히 체크인 시 불편을 겪으셨고 관광세 관련 혼란을 겪으셨던 점에 대해 깊이 사과드립니다. 실제로 해당 주말에 단기적인 기술 문제로 인해 인터넷 접속이 중단되어 카드 결제가 불가능하여 현금이나 계좌 이체와 같은 다른 결제 수단을 이용해야 했습니다. 고객 여러분께 매우 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 불편을 드려 죄송합니다. 단체 관광객의 소음과 호텔 전체 분위기는 저희가 모든 고객님께 제공하고자 하는 바를 분명히 반영하지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 저희는 직원들을 정기적으로 교육하고 있으며, 편안한 숙면과 호텔 내 예의 바른 행동을 보장하기 위해 더욱 노력하고 있습니다. 고객님의 의견을 바탕으로 내부 프로세스, 특히 야간 운영 및 고객 서비스 관련 프로세스를 철저히 검토하고 있습니다. 고객님께서 숙박 기간 동안 많은 스트레스를 받으셨다니 안타깝습니다. 그럼에도 불구하고, 고객님의 소중한 의견은 저희가 개선해야 할 부분을 명확히 보여주기 때문에 저희에게 매우 소중합니다. 저희는 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기며, 예약하신 요금과 관계없이 고객님께 쾌적하고 믿음직하며 친절한 숙박을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로 더욱 긍정적인 여행이 되시기를 바라며, 솔직한 의견에 다시 한번 감사드립니다. 진심으로, a&o 바이마르
heinz-volker becker
4인룸
투숙일: 2025년 6월
친구와 여행
리뷰 5개
7.5/10
작성일: 2025년 7월 7일
마을 외곽에 위치한 간소한 호스텔입니다. 추가 요금으로 구내 주차장을 이용할 수 있지만, 제공되는 조식은 제공되는 양에 비해 너무 비쌉니다.
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숙소 답변: 고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 조식 메뉴에 만족하지 못하셨다니 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 도움이 되며 향후 논의에 반영될 것입니다. 진심으로, a&o 바이마르
Yangdoubaba(Jeffrey Nie nie)
트윈룸
투숙일: 2024년 9월
출장객
리뷰 156개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 10월 8일
이 호텔은 보통이고, 방은 보통이고, 가격은 싸지 않고, 근처에서 식사하기 편리하지만, 아침 식사는 괜찮고, 빵이 잘 구워졌고, 아주 좋아요
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Anastasiia
패밀리룸 - 성인 2명+어린이 2명
투숙일: 2024년 5월
가족 단위
리뷰 2개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 6월 23일
1층에 어린이 코너가 있어서 편리하고, TV도 있고, 소파도 많아서 엄마로서 아이를 돌보고 편안하게 쉴 수 있어서 좋습니다.
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Hanko
트윈룸
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 8월 2일
매우 친절한 리셉셔니스트입니다.
주차가 편리하고 위치가 좋습니다.
. 집 바로 앞에 버스 정류장이 있어요.
아침식사가 맛있어요.
객실 크기가 적당해요(트윈룸).
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Vladislav
침대 6개 도미토리룸-침대 1개 예약
투숙일: 2024년 12월
1인 여행자
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 5일
저는 모든 게 다 좋았어요. 모든 것이 조용하고 깨끗했습니다. 편리한 위치.
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Dongfangmumumu
트윈룸
투숙일: 2024년 1월
1인 여행자
리뷰 14개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 2월 5일
아침 식사는 맛있고, 바이마르와 가깝고, 객실이 깨끗합니다. 길거리에 있어서 좀 시끄러워요.
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리뷰어
투숙일: 2023년 7월
기타
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2023년 8월 6일
매우 편안하고 기능적이에요. 전혀 불평할 수가 없습니다. 아침 식사는 아주 괜찮았는데, 계란이 따뜻했으면 좋았을 텐데요 :-).
궁극적으로 이 호텔은 가족, 혼자 여행하는 사람, 심지어 출장객에게도 꼭 맞는 선택입니다.
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Eva
투숙일: 2023년 3월
가족 단위
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2023년 4월 15일
모든 직원은 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 불행히도 모든 사람이 아침 식사 비용을 지불하지 않은 것은 부끄러운 일이라고 생각했지만 모두에게 충분했습니다.
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리뷰어
싱글룸
투숙일: 2023년 5월
출장객
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 6월 29일
바이마르 최고의 호스텔, 저렴하고 좋은 숙박을 원하시면 항상 추천드립니다.
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리뷰어
룸 침대 6개
투숙일: 2023년 5월
1인 여행자
리뷰 10개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 6월 16일
매우 훌륭하고 완벽하고 깨끗하고 현대적인 장식입니다.
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Tunhui
트윈룸
투숙일: 2025년 5월
친구와 여행
리뷰 2개
5.5/10
작성일: 2025년 7월 15일
Many bugs at night and there is no internet when we stayed
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숙소 답변: Dear Guest,We appreciate your feedback regarding your recent stay. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the presence of bugs and the internet connectivity issues. Your comments are valuable to us as we strive to improve our services.Bets regards, a&o Weimar
리뷰어
침대 6개 도미토리룸-침대 1개 예약
투숙일: 2025년 6월
1인 여행자
리뷰 1개
6.5/10
작성일: 2025년 7월 14일
Just a bit remote
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숙소 답변: Dear Guest,Thank you for your feedback regarding the location of our hotel. We appreciate your insights and understand that our setting may feel a bit isolated for some guests. We hope you enjoyed your stay nonetheless.Best regards,a&o Weimar
숙소 답변: Dear Guest,Thank you for sharing your thoughts regarding your recent stay. We appreciate your feedback about the location and room facilities. We strive to provide comfort and convenience for all our guests, and your insights are valuable in this regard.Best regards,a&o Weimar