Park Inn, Birmingham Walsall

The hotel was clean and facilities as the hotel information. However, the best part of this visit was the care of the hotel staff, and genuine desire to make our trip enjoyable, which they achieved magnificently.

저는 친구와 그의 두 아들을 위해 방 2개를 예약했고, 제 아들과 저는 방 2개를 예약했습니다. 리셉션 직원들은 친절했습니다. 도착했을 때 호텔은 괜찮아 보였습니다. 방은 매우 표준적입니다. 화장실은 비행기에서 보는 화장실과 비슷했습니다. 잠은 끔찍했습니다. 침대는 정말 불편했고, 밤새도록 밖에서 나는 소음과 방에서 일부 가전제품이 작동하는 소리가 들렸습니다. 결론적으로, 다시는 예약하지 않을 것입니다. 👍👍

여기서 두 번 예약을 시도했고 두 번 다 호텔에서 예약을 취소했습니다. 첫 번째는 다른 곳으로 옮겨가서 다른 호텔에 도착했는데, 그들은 실제로 내 이동을 전혀 받지 못했기 때문에 방이 없었습니다. 그들은 내가 얼마나 멀리 여행했는지 듣고 특별 할인을 했지만 그날 밤 그들이 남겨둔 마지막 방을 사용했습니다. 두 번째는 "완전 예약"이라는 이유로 3일 전에 통지하고 취소했는데, 한 달 전에 예약이 되어 있었거든요? 제 친구들 중 많은 사람들이 여기서도 문제가 있었다고 말했어요(저는 최근 취소 소식을 언급할 때까지 몰랐어요!) 그래서 보장된 방을 원한다면 피하는 게 좋다고 말하고 싶습니다.

출장으로 1박 예약했습니다. 10시경에 잠자리에 들었고, 술에 취한 사람들의 소리, 노래, 말다툼 등의 소리에 11시에 일어났습니다. 01:00~03:00 사이에 리셉션에 전화를 세 번 걸어서 매번 누군가가 조사할 것이라고 알렸습니다. 03:00에 조용해질 때까지 잠을 자지 못했는데, 그때쯤이면 취해서 기절했을 것입니다. 06:00 새 맥주 통이 배달되고 창밖에서 빈 맥주 통이 치워지는 소리에 깨어났습니다. 6:45에 체크아웃했습니다. 매니저에게 경험에 대해 말했더니 "그들이 할 수 있는 게 없다"는 대답을 들었습니다. 끔찍한 경험이었고, 다시는 Park Inn이나 Radisson 계열사에 머물지 않을 것입니다. 충성스러운 회원을 잃었습니다. 피하세요!

Comfy room, friendly staff throughout the hotel - all made us feel welcome. Breakfast was good but vegan options limited. I asked for vegan milk for our room and got a litre carton of oat milk which I really appreciated!! Only problem we had was noise from our neighbours. People going from room to room (there was a large group staying in multiple rooms near us) til gone midnight then before 7am created a lot of noise so be prepared for that. We didn't complain to the staff as we didn't want to make a fuss or make any issues with the neighbours. Despite being so close to the motorway, we didn't hear much traffic noise. The hotel and the staff we had the pleasure of speaking to were lovely, our room was comfortable and clean, check in was fast and straightforward (we'd booked online). Good value for money

Brilliant overall experience with my young family. Stayed here for one night whilst visiting family in the area. Lovely staff and very helpful. Kindly re-arranged the room to cater for a travel cot that had been requested very late at night.