친구들과 생일을 축하하기 위해 바다 전망의 디럭스 트윈룸 3개를 2박 예약했습니다. 저는 Ms. Duyen (Assistant Guest Relations Manager), Ms. Chi Receptionist, Mr. Vinh Bellman으로부터 따뜻한 환영을 받았습니다. Ms Duyen은 전망이 좋은 방을 준비하는 데 도움을 주었고 케이크로 나를 놀라게 했습니다. Chi 선생님이 우리를 위해 매우 빠르고 전문적으로 체크인해 주셨습니다. Vinh 씨는 무거운 짐을 모두 객실로 배달하고 전기 자동차를 불러오는 것을 도와줍니다. 그리고 아침 식사까지 챙겨주신 호앙 FB 매니저님께도 감사드립니다. Mercure Vung Tau에서의 숙박은 매우 즐거웠습니다. 그리고 우리는 그들 덕분에 우리의 체류를 정말 즐깁니다.
그런데 작은 문제가 있어서 12월 22-24일 숙박을 trip.com에서 예약했는데 근무 일정이 변경되어 12월 20-22일로 변경하도록 지원하기 위해 Ms. Trang Lam Reservation에 연락했는데 여행 담당자에게 연락해 달라고 요청했습니다. .com. trip.com에 연락한 후 호텔에 다시 연락하여 변경을 도와주었습니다. 때로는 양측이 변경에 동의하면 예약 정책이 수정되지 않은 것으로 표시되어 있어도 변경할 수 있습니다. 하지만 트립닷컴은 호텔이 변경에 동의하지 않았다고 전했다. 그리고 저는 그녀에게 비용을 더 지불하여 변경할 수 있는지에 대한 해결책을 물었습니다. 그녀는 방금 12월 20~22일 객실 가격이 포함된 이메일을 보냈고, 새로운 예약을 하기 위해 기존 예약을 취소할 수 있는지 여부는 알려주지 않았습니다. 결국 일정을 변경해야 했고, 호텔에 1박만 머물렀고 12월 24일 비행기를 타기 위해 오전 3시 30분에 붕따우를 떠났습니다.
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