"이 호텔은 화산 국립공원 근처 숲 속에 자리 잡고 있어 밤에는 아름다운 새소리를 들을 수 있습니다. 호텔 주인은 매우 친절하며, 정통 미국식 아침 식사를 경험할 수 있습니다."

"우선, 어린이 캠프에서는 캐빈 사이에 더 넓은 공간과 프라이버시가 있습니다. 다른 두 개의 캐빈이 보였고, 조금이라도 프라이버시를 확보하려면 블라인드를 내려야 했습니다. 캐빈의 조명은 밤새도록 켜져 있었고 블라인드는 암전이 아니어서 밤새도록 그 불빛을 볼 수 있었습니다… 다른 분들이 말씀하셨듯이 "신선한" 아침 식사는 전날 아침에 배달되기 때문에 다음 날 아침 전자레인지에 데워 먹으면 얼마나 오래 보관되어 있었는지 알 수 없습니다. 신선한 것은 전혀 없습니다. 식단 요구 사항이 두 가지 이상인 경우, 저처럼 하나만 충족될 수도 있습니다. 알레르기는 수용되었지만, 고기는 제외해 달라는 요청은 받아들여지지 않았습니다. 매우 실망스러웠고 아무런 정정 조치도 없었습니다… 아침 식사에서 고기를 골라내야 했습니다. 정말 속상했습니다. 두 개의 수업이 포함된 패키지를 예약했는데, 수업에 참석하기 위해 도착해서 다음 수업이 언제인지 물어볼 때까지 한 수업은 없다는 말을 전혀 듣지 못했습니다. 교사가 없고 "꽤 오랫동안" 없었다는 사실도 전혀 전달되지 않았습니다. 불만이 여러 건 접수되었지만, 결정권자가 현장에 있는 적이 한 번도 없었습니다. 숙박에 대한 우려 사항을 이메일로 보냈지만 답장이 없었습니다. 객실에 TV가 없었습니다. 괜찮습니다. 하지만 편의 시설 목록에 있다고는 말하지 마세요. DVD 플레이어는 있지만… 로비에 DVD가 산더미처럼 쌓여 있습니다. 적어도 우리가 묵었던 객실에 묵는다면 말이죠. 명시된 전자 기기는 없었습니다. 휴대폰이나 안정적인 와이파이도 없으니 서로 이야기하거나 책을 가져가는 게 좋습니다. 즐길 거리는 없습니다. 샤워 커튼에 역겨울 정도로 곰팡이가 피었습니다. 정글 같았습니다… 괜찮지만 역겨웠습니다. 샤워 막대가 녹슬었습니다. 다시 말하지만 정글 같았습니다. 역겨웠습니다. 손이 닿을 만큼 깨끗했습니다. 전등에 쌓인 먼지는 역겨웠습니다. 전등갓의 흰색 전구가 달랐습니다. 사소한 문제였을까요? 하지만 방 안 곳곳에서 그 불일치를 봐야 한다는 게 너무 짜증 났습니다. 이곳은 유스호스텔이 아니었습니다! 역겨운 전등 이야기가 나와서 말인데, 욕실 전등이 천장에 달려 있고, 덮개를 통해 죽은 벌레들이 보이는 게 정말 역겨웠습니다. 블라인드 가장자리도 닳아 있었습니다. 다시 말하지만, 이 가격에 더 나은 관리가 이루어졌으면 좋겠습니다. 건물 외부는 더러웠습니다. 다시 말하지만, 이건 단순한 유지 관리 문제입니다. 쳐다볼 만한 큰 창문이 있는데… 거미줄? 저는 이곳이 사기라고 생각했습니다. 패키지로 수업을 들었는데, 받지도 환불도 받지 못했습니다. "향기로운" 레이 인사를 위해 돈을 냈는데, 카네이션 줄이었습니다. 가격 대비 실망스러웠습니다. 접수 담당자는 사과와 "고객이 불만족했습니다"라는 메모만 남겼을 뿐 아무것도 할 수 없었습니다. 집에 돌아온 후에도 메모나 후속 이메일에 대한 답변을 받지 못했으니 아무도 신경 쓰지 않는 것 같았습니다. 독특한 위치이긴 합니다. 하지만 기대는 낮추세요. 볼케이노에 다시 가면 다른 숙소도 있을 겁니다. 다음에는 이곳을 꼭 피하고 싶습니다."

"베개는 향이 좋은데 일회용 베갯잇을 가져왔어요. 다른 건 다 좋아요."

"여기는 볼케이노를 갈 사람이라면 무조건 추천이에요! 일단 볼케이노 비지 센터랑 너무 가깝고, 비지 센터 입장권 사면 7일동안 입장 가능해서 왔다갔다 하기 좋아요! 용암 흐르는 날이 랜덤이라 실시간 정보 확인하고 가야하거든요😇 그리고 고산지대라 엄청 추운데 여긴 화장실에 라디에이터가 있어서 좋아요! 그리고 침구랑 안락의자가 마치 산장 속 별장에 온 느낌이에요 ^.^ 사장님도 너무 친절해요 ...솔직히 아웃리거 코나 리조트보다 좋았어요🙂 100000% 만족합니다"

"마당에는 작은 동물들이 많이 있지만 우리는 며칠 동안 매우 서둘러 일찍 일어났습니다. 집주인의 아침 식사가 맛있었습니다. 마당에 주차하는 것이 좋습니다."

"이곳은 외진 곳에 있고 밤에는 찾기가 조금 어려우니 어두워지기 전에 도착하는 것이 좋습니다. 리셉션 직원은 없습니다. 매우 자연 친화적인 곳으로 곤충과 새들의 지저귐을 들을 수 있습니다. 시설은 다소 오래되었지만 화산 공원과 가깝습니다."

"호텔은 화산 공원에서 차로 10분 거리에 있습니다. 화산은 둘째 날인 EP32에 폭발했습니다. 너무 가까워서 바로 도착할 수 있었는데, 정말 좋았습니다. 객실은 매우 편안했고, 아침 식사는 놀라울 정도로 맛있었습니다. 차로 10분 거리에 레스토랑이 많지만 모두 오후 9시 30분에 문을 닫습니다. 전날 밤 호텔 냉장고에 아침 식사가 준비되어 있지 않았다면 배가 고팠을 겁니다."

"이 숙소는 화산 국립공원에서 5~6km 떨어진 작은 마을에 위치해 있어 접근성이 매우 뛰어납니다. 여러 출입구를 이용할 수 있어 편리합니다. 아담한 오두막에 6~7개의 객실이 있으며, 주변 환경도 아름답습니다. 객실은 독특하게 꾸며져 있고, 샤워 수압도 좋습니다. 주차는 무료입니다. 체크인과 체크아웃은 셀프 서비스로, 직원은 없습니다. 이맘때 밤에는 꽤 쌀쌀하니 여분의 담요가 준비되어 있습니다. 난방 소음이 다소 크고, 은은한 조명이 있지만 수면 중에는 켤 수 없습니다."

"작은 벌레들은 괜찮지만, 사전에 많은 것들이 언급되지 않고 마지막 순간에야 열쇠를 어떻게 나눠주는지, 문을 어떻게 여는지, 어떻게 소통하는지에 대해 설명하기 시작하는 건 마음에 안 들어요."