힐튼 비엔나 워터프런트

在歐洲住過各種各樣的酒店，我一般不喜歡點評，這次我必須站出來講這家酒店的離譜。 到達後前台有中文招待，口口聲聲説如果你晚會兒辦理入住的話，可以分配房間到高一點的樓層，我説可以，等我到達後分配了一口背陰臨着汽車道的房間，幾乎是整個樓最差的房間。既然無法做到就不要許諾。但是最離譜的事不僅如此。 第二天一大早就被旁邊的電鑽聲吵醒，對，是電鑽聲，酒店一大早就在我房間門口的旁邊堆砌了大量的施工材料，各種施工的噪聲，工人聊天説話聲不絕於耳。不是説存在噪音，而是噪音大到超過了安全噪聲的標準。我無法想象這是在一家希爾頓酒店裡。我和工人理論他們就是態度很差的一句“我不管，你去找經理” 態度很差更不用説任何的禮貌用語，我去前台反應，一開始就是推卸“我們整個酒店都在維修，不是你一個人”“八點就開始了嗎，我們九點才開始維修” “我反應一下你等下説” 就走了，期間，沒有任何人來去和我解決問題，就是把你當空氣晾着。我再次向前台反應講經理叫來解決問題，得到的反饋是“經理在處理別的沒法過來” 從早上八九點的樣子開始一直到我12點退房，期間沒有任何降低噪聲的措施更不用説停止。明明就衹在我的房間門口，沒有任何的提前通知與及時換房，沒有任何服務態度可言。我不能説存在歧視，但是這家希爾頓屬實不配你期待在多瑙河擁有一個放鬆的環境。我住過很多酒店，像這麼離譜的酒店還是第一次。 我看到也有其他的評價提到服務態度差,看來是普遍現象。我注意到這家酒店有很多的中國人來住，非但沒有對中國人存在好感，而是更差的服務態度，希望大家謹慎謹慎考慮。

一樓河景特大床房，非常的愜意。早餐選擇熱食不多，新鮮蔬果居多，一切都看起來很新鮮很有機。連蜂蜜都感覺是剛弄過來的在框裏框着

房間：房間空間很大，完全沒有侷促感，寬敞又明亮。關鍵是乾淨整潔，床鋪柔軟舒適，一塵不染的環境讓人住得超安心。細節之處更是彰顯品質，洗漱用品擺放規整，房間佈置温馨，住在這裏就像在家一樣自在。 服務：不得不誇誇前台的工作人員，尤其是遇到了會説中文的前台，交流毫無障礙，瞬間拉近了距離，太友好親切了！辦理入住和諮詢問題都非常高效，讓人感覺特別温暖貼心。

Very basic amenities were provided.  No slippers, tooth paste & tooth brush.  The restaurant only provided limited food choices and charged you for hot water and bread even if you did not order it. Some staff were nice.  Good  in terms of scenery and room size but a bit far from major tourist and shopping areas