프레이저뷰 골프 코스 근처 호텔

호텔은 아침 식사를 제공하지 않으며, 근처에 Safeway가 있으며, 저녁 11 시까 지 영업하며, 지하철역에서 도보로 15 분이 소요되며, 지하 및 지하 주차장이 있으며, 문에는 도시로가는 버스가 있습니다.

위치가 편리하고 직원들은 정중하고 친절하고 도움이되었습니다.

공항에서 택시 타고 10-15분 정도 걸렸다. 택시 영수증을 프론트에 제출하니 20CAD 지폐로 바로 받았다. 체크인시간보다 일찍 도착했는데, 방이 준비되지 않았다고 약 30분 기다리라고 했다. 약 40분을 기다렸는데 얘기가 없고, 처음 응대해준 직원이 다른 일을 하고 있어서 다른 남자직원에게 문의했더니 언제 될지 모른다고 했다 정확한 시간은 모르겠고 아마 40분정도 걸릴거라 해서 또 기다렸다. 50분이 지나도 얘기가 없길래 새로 출근한 다른 직원에게 가서 말없이 여권을 내밀었더니 바로 방을 안내해줬다. 애초에 오래 걸린다 했으면 짐을 맡기고 시내 구경을 다녀왔을텐데 기다린 시간이 너무 아까웠다. 방 상태는 나쁘지 않았고 공항까지 샌딩 서비스도 좋았다.

밴쿠버 공항과 매우 가깝습니다. 가족이 Uber를 이용하는 데 약 20CA가 소요됩니다. 호텔은 스카이트레인 및 버스 정류장과 연결되어 있으며 공항 4층에서 스카이트레인을 타고 브리지포트에서 하차하실 수도 있습니다. 현재 유럽 및 미국 호텔에서는 일회용품을 제공하지 않으므로 치약, 칫솔, 샤워캡, 실내용 대걸레(필요한 경우)를 꼭 지참하세요.

Westin Wall에 머물면서 매우 좋은 경험을 했습니다. 리치먼드 지역에 머무르는 경우 강력히 추천합니다. 바로 옆에 있는 스카이트레인 역이 개통되면 호텔이 매우 편리할 것입니다. 희망적으로 곧 개통되기를 바랍니다! 제가 머무는 동안 야간에는 주차 공간이 매우 가득 찼지만 직원들이 사용 가능한 공간을 찾는 데 매우 친절했습니다! 밴쿠버에 다시 온다면 다시 머물 것입니다!

방은 내가 기대했던 것과 다릅니다. 우리는 펜트하우스 스위트룸을 예약했는데 더 큰 방을 기대하고 있어요. 하지만 여러 쇼핑몰 근처에 편리하게 위치해 있습니다. 호텔 근처에 선택할 수 있는 레스토랑이 너무 많기 때문에 식사는 문제가 되지 않습니다. 호텔은 호텔까지 무료 셔틀 서비스를 제공합니다. 리셉션 데스크에서 미리 예약하시기 바랍니다. YVR 공항까지는 차로 10~15분이 소요됩니다.

위치가 좋아요. 공항에 올 때 환승할 필요가 없습니다. 지하철역에서 도보로 7~8분 정도 걸립니다. 짐이 있어서 조금 먼 느낌이 듭니다. 도심의 캐나다 플레이스(Canada Place)까지 직행 지하철이 있고 그랜빌 아일랜드(Granville Island)까지 직행 버스가 있어 매우 편리합니다. 방은 깨끗하고 깔끔했고, 매일 청소도 해주고, 아침식사도 괜찮았습니다.

리셉션 서비스 태도는 매우 좋았지만 불행히도!첫날 청소 직원, 우리를 방으로 날려버렸어요, 그가 청소한 것을 한 시간 후에 말했고, 그는 제 얼굴을 보여줬고, 마침내 저는 30분이라고 말했고, 셋째 날까지 머물렀습니다, 방 청소는 도와주지 않겠는데, 왜냐고 물었더니 오후에 퇴근하고 나서라고 하더군요!아침 식사는 똑같았지만, 그래도 괜찮았고, 가장 고마웠던 건 주차장이었는데, 호텔 바로 아래층으로 갈 수 있었어요.

호텔 매니저님께, 이 메시지가 잘 전달되기를 바랍니다. 저는 최근 밴쿠버의 Hampton Inn/Hilton에 머물렀고 프런트 데스크 팀과의 경험에 대한 피드백을 공유하고 싶었습니다. 안타깝게도 저는 Hampton Inn/Hilton 브랜드와 관련하여 제가 일반적으로 생각하는 높은 기준에 미치지 못하는 서비스 수준을 발견했습니다. 구체적으로: 저는 2024년 12월 15일 오전 1시에 호텔에 도착했고 프런트 데스크 직원은 체크인 시간이 오후 3시이기 때문에 로비에 앉을 수 없다고 말했습니다. 직원의 접근 방식은 무시하는 것처럼 느껴졌고 긴 여정을 마치고 로비에서 나가라고 했는데 실망스러웠습니다. 도착했을 때 물 한 잔도 마실 수 없었고, 제공되지 않았습니다. 이것은 호텔 정책 때문인가요, 아니면 실수였나요? 도착하는 손님에게 물을 제공하는 것과 같은 기본 서비스는 종종 예의로 여겨지며 손님 경험을 크게 개선할 수 있습니다. 또한, 체크인 시 프런트 데스크 직원이 부주의해 보였고 제 우려 사항을 효과적으로 해결하지 못했습니다. 이러한 비전문성으로 인해 환영받지 못하는 기분이 들었습니다. 게스트 상호작용을 관리하는 것이 때때로 어려울 수 있다는 것을 이해하지만, 이러한 문제를 해결하면 향후 게스트의 경험이 크게 개선될 수 있다고 믿습니다. 이 피드백을 검토해 주셔서 감사합니다. 귀사 팀이 고품질 서비스를 보장하기 위해 기울이는 노력에 감사드리며 이 피드백이 귀사 브랜드의 평판을 유지하는 데 도움이 되기를 바랍니다.